我國中小企業(yè)量大面廣。當(dāng)前，中小企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上。中小企業(yè)分布在紡織服裝、食品飲料、機械裝備等許多行業(yè)。調(diào)查表明，思路不清是制約中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要原因。政府有關(guān)部門加強對中小企業(yè)信息化的分類指導(dǎo)，是促進(jìn)中小企業(yè)健康成長的重要舉措。要建立中小企業(yè)信息化分類指導(dǎo)體系，對不同規(guī)模的中小企業(yè)、處于不同發(fā)展階段的中小企業(yè)、屬于不同行業(yè)的中小企業(yè)，在其信息化建設(shè)過程中進(jìn)行分類指導(dǎo)，使中小企業(yè)信息化少走彎路。
2011年6月18日，工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部聯(lián)合印發(fā)了《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》。把中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)并結(jié)合行業(yè)特點制定。
對于中型企業(yè)，由于其資金實力較強，管理較為規(guī)范，要引導(dǎo)其實施企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，實現(xiàn)財務(wù)和業(yè)務(wù)一體化，集團(tuán)型的還要實現(xiàn)管控一體化；實施客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、商業(yè)智能（BI）等先進(jìn)管理信息系統(tǒng)；建立企業(yè)網(wǎng)站。對于小型企業(yè)，要在核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)信息化；應(yīng)用財務(wù)管理軟件、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)等，或在SaaS平臺上在線使用管理軟件；應(yīng)用全程電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)前后臺一體化；將小型企業(yè)納入行業(yè)龍頭企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。對于微型企業(yè)，主要應(yīng)用財務(wù)管理軟件、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)等簡易管理軟件，開設(shè)網(wǎng)店。
企業(yè)發(fā)展可以劃分為創(chuàng)業(yè)階段、波動階段、快速成長階段、平穩(wěn)發(fā)展階段、衰退階段五個階段。在創(chuàng)業(yè)階段，關(guān)鍵是研發(fā)產(chǎn)品、開拓市場。因此，在這個階段要應(yīng)用計算機輔助設(shè)計（CAD）、專利檢索分析系統(tǒng)等研發(fā)信息化手段，大力開展電子商務(wù)。在波動階段，關(guān)鍵是維系客戶。因此，在這個階段要應(yīng)用CRM系統(tǒng)。在快速成長階段，關(guān)鍵是提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。因此，在這個階段要應(yīng)用能提高產(chǎn)能、提高交貨及時率等方面的信息化手段，如工業(yè)機器人、SCM系統(tǒng)等。在平穩(wěn)發(fā)展階段，關(guān)鍵是規(guī)范管理。因此，在這個階段要實施ERP系統(tǒng)等。在衰退階段，關(guān)鍵是找出經(jīng)營管理問題，開展技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，遏制企業(yè)衰退。因此，在這個階段可以應(yīng)用BI系統(tǒng)等。
中小企業(yè)分布在不同行業(yè)，不同行業(yè)對信息化的需求相差很大，中小企業(yè)信息化建設(shè)一定要體現(xiàn)行業(yè)特點。從大的類型來說，流程型行業(yè)和離散型行業(yè)對信息化的要求就很不一樣。對于不同行業(yè)的中小企業(yè)，可以通過推廣該行業(yè)特定的信息技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)，來提高中小企業(yè)信息化水平。從具體行業(yè)來說，對于服裝行業(yè)，可以推廣裁剪縫紉自動組合技術(shù)、在線試衣系統(tǒng)等；對于印刷行業(yè)，可以推廣計算機直接制版技術(shù)、氣動輸紙系統(tǒng)等。
分類指導(dǎo)是政府工作的重要方法，有關(guān)主管部門要將分類指導(dǎo)的思想貫穿到整個中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作。在推進(jìn)中小企業(yè)信息化過程中，要以分類指導(dǎo)的思想編制中小企業(yè)信息化發(fā)展指南，開展中小企業(yè)信息化案例分析和經(jīng)驗總結(jié)，以幫助廣大中小企業(yè)明確信息化發(fā)展方向，理清信息化發(fā)展思路。
