市民發(fā)帖能“破案”政法委書記探索社會管理創(chuàng)新

　　長沙縣開創(chuàng)網(wǎng)上公安局

　　“泉爹患有老年癡呆癥,臥病在床,糞便在房,生活不能自理,智力只相當(dāng)于四五歲的孩童……”作為長沙縣黃興鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的基層干部,廖志軍每次走訪五保戶老人泉爹后,都在“民情日記”上作了詳細(xì)記錄,幫助解決老人生活困難。

　　“"民情日記"不流于形式,才不會是個短命的新舉措。”近日,在接受采訪時,長沙縣委常委、政法委書記常利民告訴《法制周報》記者,“關(guān)心小人物、化解小矛盾、解決小問題、建設(shè)小環(huán)境,贏得大民心”是長沙縣委政法委的辦事宗旨。

　　在常利民看來,正在黃興鎮(zhèn)試點的“民情日記”是做好群眾工作的一大法寶,亦是加強社會管理的一柄利器,即將在全縣范圍內(nèi)推廣開來。

　　除此之外,用“凡客體”普法增進(jìn)警民互動,網(wǎng)上警務(wù)室、警民QQ群、公安微博等新興工具被應(yīng)用到公安機(jī)關(guān)日常執(zhí)法中。主動了解民憂、民怨,變上訪為下訪有效解決信訪難題,長沙縣政法系統(tǒng)正全力打造社會管理創(chuàng)新的樣本。

　　一位“明星干部”的民情日記

　　作為長沙縣黃興鎮(zhèn)政府重點辦的一位老干部,廖志軍是鎮(zhèn)上家喻戶曉的“明星干部”。他走訪的這位泉爹現(xiàn)年77歲,育有2女1子,年輕時做泥工,干得一手好活計。其老伴和兒媳去世后,老人無人照料。

　　“我有股錐心之痛。”廖志軍告訴記者他第一次踏足泉爹家后的真實感受。當(dāng)天,他立即給泉爹在外謀事的兒子打電話,老人的生活最終得以安頓。

　　2011年7月16日,廖志軍忘記是第幾次去泉爹家走訪,此次,他特意帶上自己剛大學(xué)畢業(yè)的女兒一同前往。

　　“沒進(jìn)門,老遠(yuǎn)就聽到一個渾厚女人的聲音在喊"泉爹,回來,這里有東西吃",緊接著,女人匆忙走到老人身旁,攙扶他慢慢走向我熟悉的那棟農(nóng)舍。”從遠(yuǎn)處目睹此景,廖志軍雙眼蒙眬,自己的走訪工作已見成效,老人生活顯然有人料理。

　　“爸爸病情好轉(zhuǎn),飯量大增,業(yè)余時間總會在園子里砌自己心愛的"城墻"。”如今,泉爹的大女兒全權(quán)料理老人的日常生活。

　　廖志軍用整整8頁紙記錄一篇題為《泉爹的晚年生活》的日記,中間有不少刪改、補漏處。他由此歸納出一條走訪心得:不帶觀點,帶情感;不帶任務(wù),帶友誼。

　　記者翻動著這本沉甸甸的記事簿,眼前拉開一幕幕廖志軍與走訪對象交談的真實場景。

　　“今天,走訪到高塘村桂花樹組周爹家,臨走時他捎給我一把水芹菜,綠綠的、茵茵的,我拿著卻很沉,因為這是年近70歲老人的一片心意,我得讓這一份心意植根于心田,讓它發(fā)芽開花結(jié)果……”

　　廖志軍向記者坦承,近1年的走訪工作中,他也曾遇無助困惑,但更多的是快樂與收獲,“走訪讓我找到工作的突破口,我就像一名醫(yī)生,給他們開正確的處方,使患者藥到病除,不再煩惱與抱怨。”

　　“在最近的環(huán)境整治活動中,我62歲的母親也主動參與進(jìn)來,每天義務(wù)撿垃圾,這影響了很多年輕人。”談到基層干部走訪工作,黃興鎮(zhèn)金鳳村聯(lián)華組村民李湘玉深有感觸,她將這種和諧場景歸功于民情日記融合“干群關(guān)系”帶來的蝴蝶效應(yīng)。

　　據(jù)黃興鎮(zhèn)黨委書記鄒春林介紹,黃興鎮(zhèn)每位干部職工每周至少要有半天到一天時間下基層,至少要走訪3-5戶基層黨員群眾。每周星期五下午,全鎮(zhèn)召開機(jī)關(guān)干部會,以“抓鬮”形式隨機(jī)抽取10名機(jī)關(guān)干部匯報走訪情況。

　　“民情日記在黃興鎮(zhèn)成功試點,成為黨政干部聽民聲、察民意、解民憂、為民辦實事的良好紐帶,將在全縣范圍內(nèi)推廣。”提及“民情日記”,長沙縣委常委、政法委書記常利民贊不絕口。

　　常利民說,這一本本看似普通的“民情日記”,實質(zhì)上是體察民情的“顯微鏡”,只有不斷擦拭,才能映射出真實的民情,為干群之間搭建一座暖心橋,“所謂"民情日記",民字當(dāng)頭,其根基是心里想百姓,本上記百姓,最后為百姓辦實事。”