從明星微博到官員微博再到政府微博,“微生活”的覆蓋面似乎正越來越廣。日前,河南省高級人民法院正式開通了微博。院長張立勇表示,既然開通微博,就已經(jīng)做好了挨罵的準備,“我們開通微博,就是把各項工作全方位對外公開。這個公開的過程,就是把我們法院、法官逼到墻角,把自己推到最廣大網(wǎng)友的面前。通過網(wǎng)友監(jiān)督,讓法官不敢違反法律規(guī)定,必須公平、公正地作出審判和判決。”
微博問政已成燎原之勢
2011年以來,微博輿論對社會輿論的影響日益增強,引起各級政府部門的重視,大量政府機構(gòu)、官員紛紛入駐微博,微博問政日益升溫。復旦大學“輿情與傳播研究實驗室”近期實施并完成了《2011中國政務微博研究報告》。該《報告》顯示,截至今年3月20日,全國范圍共有實名認證的政務機構(gòu)微博1708個,政府官員微博720個。
浙江海寧市司法局局長金中一就是官員中的一位“微博控”,他目前在“政法官員問政熱度排行榜”排名首位:“現(xiàn)在領(lǐng)導調(diào)研,基本都是下級機構(gòu)安排的,調(diào)研結(jié)果往往比較片面。有了微博之后,官員可以直接與群眾溝通,獲取的信息更加鮮活。”
在中山大學傳播與設(shè)計學院副教授張志安看來,微博問政讓“政治進入官員和公眾的日常生活”,“根據(jù)去年統(tǒng)計,有1/5的公共危機事件都是從微博上首先發(fā)起的,微博相當于自媒體平臺,一旦發(fā)生危機事件,相關(guān)機構(gòu)就可以通過這一平臺,更好更快地發(fā)布公告。”
官員開博亦有隱憂
張志安告訴記者,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),目前很多政務微博都是“選擇性公開”,大多數(shù)政府官員都只會發(fā)布對自己有利的信息,而主動屏蔽對自己不利的內(nèi)容。很多官員依然遵循“重報態(tài)度、慎報結(jié)論、再報進展”的原則,仍傾向于單向度發(fā)布信息,對于民眾的質(zhì)疑和詢問,卻反饋不足,“傾聽的姿態(tài)不夠,目前微博有用但有限。”
據(jù)了解,不少官員都會要求工作人員幫他們及時刪除微博上的負面評價或?qū)ζ涫送静焕男畔?。有的甚至關(guān)閉了微博的評論功能,“不讓網(wǎng)友說話”。張志安告訴記者,“政府官員需要理解的是,微博上的評論,不代表全部的網(wǎng)絡民意,更不代表全部的公眾民意。”
這些官員們也有很在意的東西——“粉絲”數(shù)量的多少,這是他們衡量自己微博“最為重要的指標”。有官員直截了當表示:“微博的粉絲數(shù)量也代表了我們的政績,粉絲越多,越好向上面交差。”
此外,官員的網(wǎng)絡素養(yǎng)較低往往會讓官員使用微博時成為眾矢之的。上海市委黨校教授郭慶松表示,官員開博后,一旦發(fā)表不當言論,或做出不當舉止,例如之前風行一時的“微博開房”,會對政府形象造成不利影響。
微博問政如何走得更好
面對這些問題,張志安表示,應盡快建立信息公開的保障性制度,以及部分放權(quán)的鼓勵和寬容機制,“例如,可以明確告知官員,發(fā)布了不當言論,只要在一定時間內(nèi)做出修正即可。要讓他們敢于發(fā)表言論、敢于與網(wǎng)友進行及時互動。”
張志安不主張過分夸大政務微博的作用。技術(shù)再先進,它只是輔助性工具。“政府官員聽取民意不能放棄那些最傳統(tǒng)、最原始的方法,就是深入到真實社會中進行調(diào)查和研究,深入基層獲得第一手資料,通過與民眾的直接接觸掌握民意。微博問政再能拉近距離,也比不上實地調(diào)研與民眾面對面的距離近。”
因此,政務微博可以成為官員與民眾交流的平臺,成為網(wǎng)友疏導情緒的渠道,但它絕不是萬能的,政務微博走得更遠、更好,需要“制度好”,也需要官員自己“做得好”。