市政府門戶網站的"公務員博客"引起市民關注。
核心提示
博客，凡是上過網的人再熟悉不過的這個名詞，相信不少讀者都有自己的博客，并以此來記錄自己的生活經歷，表達個人見解。在中山，有這樣一個寫博客的群體—— —他們加入博客寫作的時間不長，但他們的博客較一般人的博客更容易受到普通市民所關注。原因很簡單：寫博客的這些人，是中山的公務員，透過他們的字里行間，看博客的人或多或少能看到這個群體的工作狀態(tài)及其內心世界的思考。
27名公務員網上開博客
輸入www.zs.gov.cn登陸中山市政府門戶網站，在“政民互動”的欄目里，有個“公務員博客”的專欄，相比起“政民互動”里最早的當家熱門欄目—— —“投訴與反饋”、“政務論壇”，“公務員博客”的出現(xiàn)雖然要晚得多，但這并不妨礙“公務員博客”成為該網站上一個熱門的點擊欄目。從2007年10月開始到2008年4月底的半年時間里，這個博客專欄的點擊率就超過了10萬次，博客上經常寫作的作者也輕松擁有了過萬次的點擊率。
據(jù)網站的負責人張利洋介紹，中山市政府門戶網站開通“公務員博客”這個欄目以來，共有27名公務員在該網站上以實名的方式開了自己博客，“公務員博客”也因此成為中山市政府門戶網站上的特色欄目。“加入博客的人有先有后，最早的一加入進來，就開始寫自己的博客。在現(xiàn)有人群里，最晚的一個是4月27日才開通的。”張利洋說。
網站因博客更精彩
據(jù)張利洋介紹，中山市政府門戶網站的“公務員博客”來自于網站的改版。
每年，中山市政府的門戶網站都會進行一次升級改版。2006年，網站改版后推出了市民互動性很強的“政務論壇”和“投訴中心”，沒想到這兩個小欄目一下子火了起來，很多關心中山建設的市民通過這兩個欄目發(fā)表各人見解、提出建議和意見，眾多的市民通過論壇和投訴參與互動，讓網站的管理部門看到了其中有益于中山城市建設積極的一面。同年，博客在網絡上興起并逐漸走紅的時候，也慢慢引起了網站管理人員的注意。2007年，再度改版之后的中山市政府門戶網站，開通博客這個欄目的事最終變成了現(xiàn)實。
據(jù)了解，中山市政府門戶網站是江蘇宿遷之外全國第二個政府網站開有“公務員博客”的政府網。
“我們把博客歸類到‘政民互動’這個大欄目里，這里有互動、調查、投訴，結果我們這個‘政民互動’的欄目，在全省政府網站考評時還得了滿分。”張利洋告訴記者，“今年，在全國300多個地級市的政府網站評比中，中山政府門戶網站名列第22名，網站因為博客而更加精彩。”
博客群體關注民生
“從市委機關調到城管執(zhí)法局轉眼已有6年了，這6年里可以說收獲不少。其一是豐富了我的工作經歷，特別是對突發(fā)性事件、群體性事件的處理。我原來的工作崗位沒有碰到過這樣的問題，但到了執(zhí)法局后，經常碰到這樣的問題，這樣就會考驗一個執(zhí)法者的智慧和法制水平……這6年的工作時間里，我也有很多不愉快的時候，有時候覺得作為一名城管執(zhí)法局的領導挺可悲的：一是市民對城市管理的有關法律制度沒有一個統(tǒng)一的共識，我們成為了市民批評的對象，左右不是人……”這是市城市管理行政執(zhí)法局副局長黎漢釗在他博客上的一篇文章，內容主要是講他在市城管執(zhí)法局工作6年的酸甜苦辣。
“我第一次看到這篇博客的時候覺得有些意外，沒想到一個執(zhí)法局的副局長在博客上直截了當?shù)卣f出了他積蓄在心里的話，而且說的都是他的工作和感悟，讓人覺得很真實。”自稱是公務員博客鐵桿看客的阿沙告訴記者，“通過公務員博客，我發(fā)現(xiàn)寫博客的這些公務員大多都涉及到自己的工作，同時他們無一例外的都非常關心中山的民生，所寫的博客與我們的生活息息相關。”
記者登陸中山市政府門戶網站“公務員博客”欄目之后，也做了個粗略統(tǒng)計，在所有開博客的27位公務員當中，都無一例外地表明了自己的關注點，所涉及的內容有城市管理、公交、民工生存狀態(tài)、政務管理、中山城市變化、農村政務公開和財務公開等諸多方面。
因為不了解而產生誤解
“沒看過還真不知道，看完了公務員在政府網站上的博客之后，多少也能知道一點他們的工作，這對我了解政府工作和公務員工作有很大幫助。”市民曉春這樣告訴記者她的看法，“以前總認為公務員高高在上，跟一般市民還有相當大的一段距離，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)公務員在工作中也有壓力和苦衷。”
曉春表示，自己作為一個普通市民，有些時候聽周圍的人議論起“吃公家飯”的人，大家言語中多少帶點怨氣。如今看過“公務員博客”里的文章，才發(fā)現(xiàn)我們對政府的很多工作不了解，對公務員的工作性質和程序產生誤解。
在采訪的過程中，記者也發(fā)現(xiàn)這樣一個非常鮮明的特點，在我接觸過的公務員當中，只要一說起開博客的事，大家首先都會說博客是一個溝通的平臺，開博客就是為了多一個溝通渠道；而接受采訪的普通市民但凡知道或者看過公務博客的人，都表示自己能從這個博客里直接了解“博主”的工作內容以及相關的感受，從而增強了個人對政府相關工作的理解。
搭建與市民溝通的橋梁
“從事政務工作，直接面對群眾，一枝一葉總關情，很多的時候，特別是處理完一件事情的時候，時常會有些感觸、感慨和感想。確實想讓非公務員了解我的一些本來面貌或者本性上的東西。我是從事群眾投訴的調處、解答、解釋和說明工作。很多時候，我會被質問、詰問、責罵、甚至是辱罵……渴望能和服務并正在服務著的群體有一些共鳴和溝通。”這是市政府投訴中心副主任謝軍杰寫的《為何開博》，他在文章里清晰地表述了自己作為一各公務員，為什么要在網上開博客的原因。
“實際上，我們開博客就是想在政府與市民之間建立一個溝通的渠道，因為政府針對某些事務在決策的過程中，還是想多聽取市民聲音，博客是一個可以讓雙方直接面對的平臺，大家可以在上面產生思想碰撞。”張利洋告訴記者。
市執(zhí)法局的黎漢釗是政府門戶網站博客群里的活躍“博主”，面對記者采訪的時候，黎漢釗坦言，他是在知道政府網站開設了這個欄目之后就立即申請開通了自己的博客，而且經常把自己在工作中遇到的問題寫進博客里，現(xiàn)在黎漢釗已經養(yǎng)成每天晚上都要寫博客的習慣，或發(fā)表新的文章或看一下看博客的人給他的留言和回復。
“其實，我開博客的初衷就是想盡可能地利用各種平臺和渠道與市民進行溝通，看看我們的工作還有哪些需要改進，同時我也希望市民能通過博客看到我們的工作，理解、支持我們。”黎漢釗說，“博客具有自己的雙向溝通性，通過博客，我能直接聽取市民反饋回來的聲音。”
希望更多公務員開博客
“這個博客，確實是一扇了解政府和政府公務員的窗口，半年多時間，這個博客專欄迅速聚集了10萬次的點擊率，本身就說明中山還是有不少人關心、關注公務員這個群體，還是想了解一下他們。”看過公務員博客的宋繼強告訴記者，“公務員群體缺乏透明度，就普通市民而言，能深入了解政府公務員的人不多，公務員身上多少都帶有一點神秘色彩。”
宋繼強告訴記者，他是政府門戶網站的?？停松暇W站看些相關的政府工作動態(tài)之外，看得最多的欄目就是“政務論壇”、“投訴與反饋”，后來“公務員博客”開通后，宋繼強每次上網必看這個欄目。“我很認同公務員在網上開博客這種形式，它可以增強與市民溝通，相比BBS而言，博客更具體，也更能深度溝通。”宋繼強說，“不過我發(fā)現(xiàn)中山政府門戶網站里的‘博主’太少了，只有27個，而且還是基層公務員占大部分，看上去中山還有很多職能單位和部門的公務員都沒有出現(xiàn)，廣泛度明顯不夠，如果主要職能部門負責人也能在網上寫博客，直接與我們面對面交流那該多好。”
