蘇州日報(bào)訊 駕駛員年審、典當(dāng)業(yè)特種行業(yè)許可、外地貨車城區(qū)通行證……以往這些需要遞交大沓材料，往返于公安各行政審批窗口的申請，從7月1日起，市民只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，彈指間就可以在互聯(lián)網(wǎng)上完成。
7月1日，在喜迎中國共產(chǎn)黨成立90周年之際，蘇州市公安局召開新聞發(fā)布會，“網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)”辦事大廳第二批建設(shè)事項(xiàng)正式上線，以后市民可以通過互聯(lián)網(wǎng)辦理的公安業(yè)務(wù)達(dá)到98項(xiàng)，匯集了交巡警、治安、戶政、出入境、監(jiān)管、網(wǎng)監(jiān)、禁毒、特警、法制等警種的行政許可和服務(wù)群眾項(xiàng)目。
6600余萬次點(diǎn)擊為民辦事67000余件
2010年10月8日，為實(shí)現(xiàn)權(quán)力陽光運(yùn)行，更高效、快捷地服務(wù)市民，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)作風(fēng)效能，蘇州市公安局正式啟動(dòng)了“網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)”。
開通8個(gè)月以來，“網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)”已建設(shè)成為以市公安局“網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)”為主網(wǎng)站，鏈接5個(gè)縣市局、11個(gè)分局“網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)”，189個(gè)“網(wǎng)上派出所”，1596個(gè)“網(wǎng)上社區(qū)警務(wù)室”等一共1802個(gè)子網(wǎng)站的四級網(wǎng)站集群，實(shí)現(xiàn)全市公安民警“全警觸網(wǎng)”，各類信息采集、使用、反饋“一網(wǎng)到底”，出入境、交巡警、治安、戶政等服務(wù)窗口“一網(wǎng)對外”等集政務(wù)公開、信息發(fā)布、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流、信息采集等九項(xiàng)功能于一體的公安互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺。
截至6月30日，“網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)”累計(jì)訪問量已達(dá)6600余萬人次，“網(wǎng)上辦事大廳”已累計(jì)為居民、企業(yè)辦理公安業(yè)務(wù)67899件，得到網(wǎng)民的熱捧。
在一項(xiàng)針對“網(wǎng)上公安”開展的網(wǎng)民滿意度調(diào)查中，83%的網(wǎng)民對蘇州“網(wǎng)上公安”表示非常滿意，“網(wǎng)上公安”建設(shè)項(xiàng)目也因此榮獲了2010年度蘇州市電子政務(wù)優(yōu)秀項(xiàng)目“為民服務(wù)獎(jiǎng)”和蘇州市2010年度精神文明建設(shè)十大新事獎(jiǎng)。
98個(gè)事項(xiàng)98個(gè)服務(wù)創(chuàng)新
從7月1日起，網(wǎng)上尋親、網(wǎng)上揀拾物品招領(lǐng)、網(wǎng)上探視留所服刑人員、網(wǎng)上申請進(jìn)城通行證等98個(gè)行政許可審批及其他服務(wù)項(xiàng)目，作為“網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)”辦事大廳第二批建設(shè)事項(xiàng)全面開通，基本滿足了“上網(wǎng)是原則，不上網(wǎng)是例外，例外是極少數(shù)”的網(wǎng)上辦事服務(wù)要求，提升了為民服務(wù)的質(zhì)量。
針對前一階段大量服務(wù)內(nèi)容停留在公示信息、提供指南、下載表格等淺表層次的情況，蘇州市公安局通過網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦理結(jié)果查詢、網(wǎng)上報(bào)備等方式，使市民足不出戶就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
目前，98個(gè)行政許可審批及其他服務(wù)項(xiàng)目中，已有劇毒化學(xué)品公路運(yùn)輸通行證辦理、在押人員視頻會見、機(jī)動(dòng)車號牌網(wǎng)上自編和駕駛證、行駛證信息變更等20個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上全流程，市民一次都不用到公安機(jī)關(guān)來，就可以完成相關(guān)事項(xiàng)的辦理；另有9個(gè)查詢事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了在線實(shí)時(shí)信息交互，其余事項(xiàng)也均實(shí)現(xiàn)了在線預(yù)約、在線申報(bào)功能。“上班時(shí)間沒空，下班時(shí)間沒人”曾經(jīng)是群眾的辦事難題，98個(gè)公安服務(wù)事項(xiàng)的全面開通，讓群眾只要方便，隨時(shí)隨地都可以網(wǎng)上提出申請，從而解決了進(jìn)一步推動(dòng)了警務(wù)運(yùn)行模式和工作方式的改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了群眾滿意和節(jié)約警力的“雙贏”。
蘇州市公安局行政許可服務(wù)處副處長朱曉萍表示，“網(wǎng)上辦事大廳”是在新形勢下，秉承創(chuàng)意警務(wù)的理念，把公安機(jī)關(guān)行政許可審批及管理服務(wù)的窗口前移至互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上政務(wù)公開、協(xié)同辦公、監(jiān)察監(jiān)控的三大職能。
新的服務(wù)事項(xiàng)仍將不斷推出
“真的比以前方便多了。”記者對市民進(jìn)行采訪時(shí)，很多市民均對“網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)”辦事大廳的便民和快捷贊不絕口。服務(wù)無止境，民生是關(guān)鍵。98個(gè)公安服務(wù)事項(xiàng)，都是實(shí)踐創(chuàng)意警務(wù)、貼近民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事項(xiàng)，切實(shí)提高了公安行政效能，并逐步使老百姓足不出戶的享受到公安行政審批的服務(wù)。
在保障公安網(wǎng)絡(luò)信息安全的情況下，蘇州公安將行政許可審批（服務(wù)）綜合應(yīng)用平臺與政務(wù)網(wǎng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力完全網(wǎng)上公開透明運(yùn)行，并接受紀(jì)委等部門實(shí)時(shí)網(wǎng)上監(jiān)督，做到全程審批可查詢、可監(jiān)察，為“網(wǎng)上辦事大廳”的上線服務(wù)提供了監(jiān)督保障。
蘇州市公安局黨委委員、副局長、新聞發(fā)言人陳斌華告訴記者，全市各級公安機(jī)關(guān)和各業(yè)務(wù)部門將按照緊貼服務(wù)民生和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路，從群眾、企業(yè)最需要的地方辦起，根據(jù)形勢的變化、任務(wù)的需要和人民群眾的需求，不斷完善“網(wǎng)上公安”的功能，不斷增加為民服務(wù)的項(xiàng)目，及時(shí)回應(yīng)人民群眾的訴求，真正把蘇州“網(wǎng)上公安”建成24小時(shí)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、宣傳群眾的“警務(wù)直通車”和“便民高速路”。
