海南東方市政府網站信箱形同虛設上訪信件無回復

　　海南是網絡大省，這已經是不爭的事實。無論是知名網站的比例，還是網站的絕對數，海南都當之無愧走在前列。如今在海南，官員再說不上網是很沒面子的事。

　　不過，也有人遺憾，說海南的網站建設雖然最初是走在前列，但現在已經明顯落后了。在上海、深圳很多地方都在利用網絡營銷的時候，海南還在走網絡論壇問政的老路；就是一些表面上熱熱鬧鬧的政府網站，也僅僅是昔日報紙的電子版而已。這不，南海網最近披露的《東方政府網站“領導信箱”形同虛設上訪信件無一回復》的新聞，就掀開了政府網站虛晃一槍的一角。

　　報道說，東方市政府門戶網站的信訪信件，時間最長的投訴有一年多了，至今仍未有音信，如石沉大海。情況屬實，但得到的答復是“我們這個網站是去年12月份剛改版過的，目前很多模塊都還沒有分管出去，工作上還存在一些漏洞。”盡管半年沒堵上這些漏洞，但東方政府網站很快推出了整改措施。這些措施是，一、東方市工信局已經將“領導信箱”這個板塊轉到信訪局；二、將派2名工作人員前往網上信訪工作做得比較好的澄邁縣學習；三、不斷完善網上信訪工作的相關制度，保證以后不會再出現網上信訪件無人回復的情況。

　　看了東方市政府網站對于領導信箱虛設的答復和整改措施，終于讓人松了一口氣，原來這些只是技術問題，當然，工信局也只能解決技術問題。如今，工信局將模塊轉到信訪局，技術環(huán)節(jié)沒問題了，再者就是派人取經，訂立制度，一系列的技術問題解決了，這事也就算過去了。

　　其實，東方市這次被南海網抓了典型，不過是有網友投訴而已。還有一些網站，根本就沒有網上信訪這一欄目。文昌市的政府網站，也有網上投訴一欄，總共有278條投訴，最早的2010年3月29日，至今沒有一條得到答復的；?？谑姓W站，也有給市長寫信一欄，但最新更新時間還是2010年12月1日；瓊海市政府網站雖然也有網上信訪一欄，但看不到信訪案例，是沒人信訪過？還是設置信訪不公開？讓人猜測。萬寧市政府網站一年多來只有14件網上投訴，數量不多，可居然還有6件沒有回復；熱鬧一些的是三亞政府網站，有投訴，有答復，有的雖然時間長一些，但畢竟不是石沉大海，網民還可以接受。

　　網絡問政，政務公開，如今表面上看來很時髦，一些地方的政府也舍得花錢投入?？上В恍┑胤礁嗟氖菍⒈緛碛谢由实木W絡，生生給打造成了一個報紙的電子版，一些政府官員，還是習慣于由專門人員下載打印成文本，放在文件夾里傳閱批示。領導上網，在這些網上投訴的地方，依然是一句空話。

　　和諧社會，需要理順下情上達的渠道，網上投訴，給市長寫信，網上信箱，這些代表先進文化和先進生產力的聯系渠道，本應該起到很好的作用，可惜被糟踐了。東方市單純從技術角度的整改，能解決根本問題嗎？海南還有多少網站的投訴和互動是在忽悠老百姓？能借機清理一下，一起整改嗎？人們除了等待，可能還有懷疑。