烏魯木齊在線訊 6月15日，看到小區(qū)整潔了很多，他高興地逢人便說，自己足不出戶就找到了政府部門。

　　羅華所在的社區(qū)自建房較多，道路一直未硬化，“晴天一腳灰，雨天一腳泥，一直說要修路，但卻一直沒有動(dòng)靜。”80后的羅華酷愛上網(wǎng)，上網(wǎng)是他生活的一部分，“我也是偶爾在上網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)“天山區(qū)民生”這個(gè)微博的，抱著試試看的態(tài)度，我就將社區(qū)附近的一些情況發(fā)了上去。”而后并沒有留真實(shí)姓名，只留了自己的QQ號(hào)。

　　“一周后，天山區(qū)政府工作人員給我回復(fù)，說我們這里的道路已納入了2011年城市基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，待目前的熱力管線改造完工后，力爭(zhēng)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)我們社區(qū)的道路硬化。”看到回復(fù)，羅華把信息告訴了左鄰右舍，鄰居們都很高興，“這兩天，規(guī)劃工作人員已經(jīng)過來了，看來網(wǎng)絡(luò)問政還真起到了作用。”

　　從5月中旬開始，在天山區(qū)開通的天山網(wǎng)“天山區(qū)民生”和騰訊網(wǎng)“新疆天山區(qū)”兩個(gè)微博中，已解決民生問題共60余件。天山區(qū)區(qū)委宣傳部部長(zhǎng)蘇靜介紹，為了更好了解民情，解決民生問題，天山區(qū)專門成立了網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室，并開通了兩個(gè)微博來收集信息。

　　“微博是當(dāng)下比較普遍的一種交流渠道，政府微博將給轄區(qū)居民一個(gè)更寬闊的反映問題的平臺(tái)，同時(shí)也便于職能部門做好本職工作。”蘇靜說。

　　按照規(guī)定，對(duì)于市民反映到微博上的問題，都將會(huì)分類反映到各職能委辦局，一般問題將在3個(gè)工作日內(nèi)給發(fā)信人予以答復(fù)，重大問題將在10個(gè)工作日答復(fù)。

　　“我們將通過多種渠道，改善和促進(jìn)民生問題解決，并希望市民多關(guān)注我們政府的微博。”蘇靜說。