南都訊 重慶市政府新聞辦公室日前在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)同時(shí)開通官方微博，成為繼云南、甘肅、四川之后又一個(gè)開通微博的省級(jí)政府。地方政府通過微博發(fā)布信息、了解民意已漸成趨勢(shì)，不過，有學(xué)者認(rèn)為目前政府對(duì)微博的運(yùn)用離“微博問政”尚有距離。
重慶開通官微，回應(yīng)熱點(diǎn)推廣箴言
“看微博，看重慶！”19日下午3點(diǎn)半，重慶市府辦分別在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)發(fā)布首條微博宣布官方微博開通，邀請(qǐng)網(wǎng)友通過微博即時(shí)了解重慶發(fā)生的重大新聞，感受重慶日新月異的發(fā)展變化。
兩分鐘后，重慶市新辦再發(fā)一條微博，對(duì)此前網(wǎng)上熱炒“重慶人均月收入突破6000元大關(guān)”一事作出澄清。微博寫道，“經(jīng)向重慶市統(tǒng)計(jì)局和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局重慶調(diào)查總隊(duì)核實(shí)，該說明純系誤讀，錯(cuò)誤地將重慶調(diào)查總隊(duì)發(fā)布的1-3月數(shù)據(jù)理解為了月度數(shù)據(jù)。重慶調(diào)查總隊(duì)4月20日對(duì)外發(fā)布的數(shù)據(jù)是：一季度重慶城鎮(zhèn)居民人均家庭總收入6272.71元，其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入5905元。”
重慶市委宣傳部副部長(zhǎng)周波介紹，這一官方微博將側(cè)重發(fā)布重點(diǎn)信息，回應(yīng)重慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，介紹市政府的重大活動(dòng)。此外，作為重慶“唱讀講傳”活動(dòng)(唱紅歌、讀經(jīng)典、講故事、傳箴言)的組成部分，對(duì)優(yōu)秀箴言進(jìn)行大力推廣也將是官方微博的重要內(nèi)容。
重慶市委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng)周勇接受南都記者采訪時(shí)表示，開通微博的初衷是希望有更便捷的方式和社會(huì)溝通“政府的新聞發(fā)布應(yīng)當(dāng)是多種多樣的，我們希望用這種科技的手段更快地回應(yīng)社會(huì)的關(guān)切，盡可能地為大家服務(wù)，讓網(wǎng)民知道重慶市政府有一個(gè)開明、開放的心態(tài)。”周勇說，“現(xiàn)在還是一種探索，政府官方微博和個(gè)人微博不一樣，要求表述非常準(zhǔn)確，所有內(nèi)容都要經(jīng)過核實(shí)，不像個(gè)人可以隨意地表達(dá)心志。”
在開通的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，重慶市政府新聞辦官方微博的兩個(gè)平臺(tái)均已獲得上萬人的關(guān)注，兩條微博也獲得上百次的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。重慶市政府新聞辦一位工作人員透露，目前微博的內(nèi)容維護(hù)由新聞發(fā)布處負(fù)責(zé)，如果遇到重大新聞還須由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)后才能發(fā)布，日常管理則與網(wǎng)絡(luò)輿情部門合作“目前的主要工作還是主動(dòng)發(fā)布，輿情中心也會(huì)收集市民、網(wǎng)民關(guān)心的熱點(diǎn)問題，聯(lián)系其他相關(guān)部門作出回應(yīng)；對(duì)于網(wǎng)友的評(píng)論，會(huì)收集起來對(duì)有代表性的問題進(jìn)行統(tǒng)一回復(fù)。”
學(xué)者：政府微博離“問政”尚有距離
早在2009年11月21日，針對(duì)昆明市螺螄灣批發(fā)市場(chǎng)的群體性事件，云南省政府新聞辦在新浪開通了官方微博———“微博云南”，通過這個(gè)新平臺(tái)在第一時(shí)間公開發(fā)表事件進(jìn)展的消息。這也是國(guó)內(nèi)第一家政府微博。到現(xiàn)在，“微博云南”已經(jīng)發(fā)布了640余條微博“粉絲”也已經(jīng)超過75萬。
在被稱為“中國(guó)微博元年”的2010年，各地政府部門的官方微博更是如雨后春筍般涌現(xiàn)，“織圍脖”成了政府部門聆聽坊間民意的選擇。根據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室的統(tǒng)計(jì)，僅人民微博、新浪微博、騰訊微博三大微博平臺(tái)上，目前就已經(jīng)有具備一定粉絲規(guī)模且信息發(fā)布頻率較高的活躍黨政機(jī)構(gòu)微博400多個(gè)、官員微博200多個(gè)。
在“微博云南”之后，甘肅、四川兩省的政府新聞辦也先后試水微博，并獲得了較高的人氣；相較于省級(jí)政府，地級(jí)市對(duì)微博的嘗試則更加踴躍，成都、麗江、東莞等市政府新聞辦都擁有自己的官方微博和眾多“粉絲”。
不過，目前的政府機(jī)構(gòu)微博主要發(fā)揮的還是信息發(fā)布平臺(tái)作用，更多的是內(nèi)容的單向傳播而非雙向交流，在與網(wǎng)友互動(dòng)及解決具體問題方面，卻少有突破，與網(wǎng)友期待存在相當(dāng)距離。
對(duì)此，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授胡泳表示，進(jìn)入到一個(gè)新的交流空間中就必須遵循這個(gè)空間的規(guī)則，在微博世界里，大家都是雙向交流，如果一直堅(jiān)持單向傳播，能持續(xù)多久是個(gè)問題，影響力發(fā)揮不出來，傳播意義打折扣，還會(huì)有負(fù)面評(píng)價(jià)。
在胡泳看來，目前政府微博的運(yùn)用離“微博問政”尚有距離。“政府微博主要是發(fā)布政府信息和了解采集民意，僅憑這兩點(diǎn)完全構(gòu)不成‘問政’。做任何決策時(shí)民眾能否進(jìn)行參與，民眾意見能否被聽取，決策實(shí)施后民眾不滿意決策能否做出改變？只有做到這些才能被稱為‘問政’。”
胡泳提出“政府微博三原則”：直面評(píng)論，學(xué)會(huì)講話，結(jié)果為上。其中，“學(xué)會(huì)講話看上去簡(jiǎn)單未必做得好，因?yàn)檫@反映政府的理念和價(jià)值觀，反映自己和民眾的位置怎么擺，只有擺正了位置才會(huì)說話。”
