隨著信息技術的廣泛系統(tǒng)應用，目前行業(yè)信息化正實現(xiàn)由基礎性向應用性、由局部性向全局性、由分散性向集中性建設的轉變。
如果要以推動信息化建設上水平來支撐“卷煙上水平”，那么行業(yè)企業(yè)必須橫向打破部門和業(yè)務領域的壁壘，實現(xiàn)電子政務、電子商務和管理決策三大領域的信息集成；縱向打破供應鏈上的信息壁壘，實現(xiàn)信息貫通，提高業(yè)務協(xié)同能力和信息服務能力，構建上下貫通、左右協(xié)同、資源共享的“一體化”工作平臺。
要構建“一體化”工作平臺，行業(yè)企業(yè)可結合自身實際，統(tǒng)籌規(guī)劃，實現(xiàn)信息標準統(tǒng)一規(guī)范、網(wǎng)絡互聯(lián)互通、業(yè)務系統(tǒng)整合優(yōu)化、信息資源集成共享。
整體規(guī)劃為平臺搭“骨架”
要構建“一體化”工作平臺，就要搭建“大集中”的系統(tǒng)架構，力求實現(xiàn)數(shù)據(jù)、應用大集中。行業(yè)企業(yè)可從以下三個方面進行規(guī)劃建設。
第一，以數(shù)據(jù)集成為核心，構建企業(yè)的數(shù)據(jù)中心。電子政務、電子商務和管理決策體系是數(shù)字煙草的三大應用體系。數(shù)據(jù)中心是企業(yè)實現(xiàn)信息化整合和提升的核心層，以數(shù)據(jù)為紐帶連通三大應用體系，核心任務是實現(xiàn)數(shù)據(jù)標準化、規(guī)范系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和共享機制，通過對各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)源進行集中實現(xiàn)“數(shù)入一庫”后形成企業(yè)完整的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
通過數(shù)據(jù)中心可以形成“數(shù)據(jù)存儲中心”、“數(shù)據(jù)管理中心”、“數(shù)據(jù)共享中心”、“數(shù)據(jù)應用中心”，使三大應用體系在數(shù)據(jù)中心達到系統(tǒng)集成、資源整合和信息共享。
第二，應用SOA/ESB架構技術，實現(xiàn)對各個應用系統(tǒng)的集成整合，最終實現(xiàn)信息化架構的松散耦合。數(shù)據(jù)中心是在數(shù)據(jù)層面實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，但是業(yè)務模式的發(fā)展需要打破信息系統(tǒng)之間的壁壘，實現(xiàn)信息流（商流、物流、資金流）的貫通。企業(yè)需要通過搭建一個基于標準的、易于集成的、總線方式的應用集成平臺，對現(xiàn)有系統(tǒng)進行升級改造。通過建立統(tǒng)一的流程管理、服務管理和規(guī)則管理，實現(xiàn)電子政務、電子商務應用系統(tǒng)業(yè)務功能的組裝管理與流程化管理，對貫穿各級各部門職能之間的流程進行有機整合，實現(xiàn)信息技術與業(yè)務管理的協(xié)調發(fā)展。
第三，推動門戶整合，建設“以人為本”的個性化工作、服務窗口。企業(yè)信息門戶的特點是“面向人的集成”，打造企業(yè)信息門戶的目的是實現(xiàn)“授權訪問、各取所需”的信息服務，實現(xiàn)從“人找信息”到“信息找人”的轉變，這種“各取所需”的信息服務之間的流程則由應用集成平臺中的流程管理來進行處理。
分層設計為平臺補“血肉”
宏觀架構搭建好了，就需要具體的分層設計來充實“一體化”工作平臺，為其補“血肉”，使其生命力更強。
門戶展現(xiàn)層建設。主要包括內部門戶建設，為企業(yè)、部門、個人提供統(tǒng)一的信息資源訪問入口、應用操作入口；公共服務門戶建設，為上下游用戶以及其他外部用戶提供統(tǒng)一的信息服務、業(yè)務受理的窗口。
應用層建設。主要包括統(tǒng)一權限管理，實現(xiàn)各個系統(tǒng)的單點登錄、菜單整合以及門戶中信息展現(xiàn)整合的功能；行政辦公管理，實現(xiàn)公文管理、檔案管理、通知通告、網(wǎng)上辦事等功能；信息資源服務，實現(xiàn)重要的業(yè)務信息訂閱和推送、部門或個人間文檔知識共享，對信息資源的便捷搜索等；網(wǎng)上協(xié)同功能，實現(xiàn)消息訂閱、消息生成推送、消息提醒、網(wǎng)上交流、群組交流、文件傳遞等功能；基礎管理，實現(xiàn)體系管理、對標管理、工作計劃管理、績效管理等功能；公共服務體系，實現(xiàn)一站式受理、辦理和反饋，實現(xiàn)服務的及時響應、及時處理。
企業(yè)服務總線建設。主要是應用SOA/ESB架構技術，實現(xiàn)對各個系統(tǒng)的集成，主要實現(xiàn)服務注冊、服務引擎、流程管理的功能。通過該總線，實現(xiàn)消息交換和服務封裝，不同的業(yè)務系統(tǒng)可以自由便捷地交換數(shù)據(jù)及調用服務，實現(xiàn)“業(yè)務對話”。通過流程管理，基于戰(zhàn)略發(fā)展的需要，可以實現(xiàn)煙草業(yè)務流程重組的效果。
技術架構。主要包括門戶集成架構，可應用portal門戶集成技術，實現(xiàn)門戶界面的整合；應用集成架構，應用SOA/ESB架構技術，實現(xiàn)對各個系統(tǒng)的集成整合，最終實現(xiàn)信息化架構的松散耦合。
分步實施保建設穩(wěn)推進
從平臺規(guī)劃及架構可以看出，構建“一體化”工作平臺是一個龐大的、覆蓋面廣、循序漸進的工程。因此，“一體化”工作平臺建設需依據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、分期實施，統(tǒng)籌兼顧、分步集成，整合資源、保障安全，試點先行、穩(wěn)步推進”的原則分兩個階段實施。
第一階段，重點推動內部門戶、行政辦公管理建設，基本實現(xiàn)信息資源服務、基礎管理功能。
第二階段，圍繞企業(yè)服務總線建設，梳理業(yè)務流程，在數(shù)據(jù)中心建設的基礎上完善信息資源服務、基礎管理功能，建成公共服務體系，實現(xiàn)“一體化”工作平臺全覆蓋、全應用，并且實現(xiàn)移動辦公功能。
總之，“一體化”工作平臺，是一個“以人為本”的平臺，它的建成，對內可以搭建個性化的信息工作平臺，保證企業(yè)高效、健康、有序、平穩(wěn)運行；對外可以搭建一站式的客戶服務平臺，可以促進信息資源深入應用和共享，有效提高協(xié)作效率及降低工作成本，提升企業(yè)的服務水平。
