南京市何時(shí)實(shí)施年次票制，一直是很多市民關(guān)心的問題。結(jié)果，有市民早在4月15日就在南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺發(fā)了帖子，按規(guī)定應(yīng)在24小時(shí)獲得回復(fù)。但如今一個(gè)月過去了，多名網(wǎng)友在南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺發(fā)改委論壇上望眼欲穿，卻沒有獲得一條官方答復(fù)。失望之下，有網(wǎng)友不由感慨：“發(fā)改委就是牛。”（《揚(yáng)子晚報(bào)》5月17日）
實(shí)施網(wǎng)絡(luò)問政的初衷無疑是好的，傾聽民聲，以便更好地解決問題。據(jù)了解，南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺于2009年開通，是南京市委市政府“問計(jì)于民、問需于民、問政于民”的網(wǎng)絡(luò)渠道。但如今，這樣的渠道哪里還流通順暢？24小時(shí)內(nèi)回復(fù)的承諾在一個(gè)月無人問津之后變得蒼白而又可笑，這樣效率低下的平臺成為眾人責(zé)問的對象也實(shí)屬必然，不過對于這樣的結(jié)果恐怕也不能單單歸咎于“開了小差”的發(fā)改委吧？！
就這件事，江蘇省通信管理局17日發(fā)布一網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表明39.6%網(wǎng)民認(rèn)為“各級領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，部分地方‘網(wǎng)絡(luò)問政’功能形同虛設(shè)”。想必，這是發(fā)改委遭受網(wǎng)民調(diào)侃的一大罪狀所在。目前，網(wǎng)絡(luò)問政漸漸興起，但總的說來它還是處于不斷發(fā)展完善的過程中，并沒有取代主流的問政渠道。政府相關(guān)部門投入的精力肯定遠(yuǎn)不及正常的處理方式。缺乏重視，一個(gè)月不回復(fù)估計(jì)也不是少數(shù)情形，網(wǎng)絡(luò)問政流于形式成了必然。要想改善目前的情況,政府相關(guān)部門提高重視著實(shí)迫切。
與此同時(shí)，參與問政的雙方都有責(zé)任。政府相關(guān)負(fù)責(zé)人的不重視固然是主要原因，但對參與問政的民眾需要一定的制度規(guī)范。在2010年，就有南京網(wǎng)絡(luò)問政因網(wǎng)友發(fā)帖太頻繁將其公告刪名的事件發(fā)生。擾亂正常的問政秩序會給政府相關(guān)工作開展帶來很大不便。雖然有數(shù)據(jù)稱截至2010年底，江蘇省網(wǎng)民數(shù)為3306萬人，上網(wǎng)普及化，網(wǎng)民參與問政積極性增高，但網(wǎng)絡(luò)存在的局限性使得網(wǎng)絡(luò)問政的弊端短時(shí)間內(nèi)無法克服。網(wǎng)絡(luò)不實(shí)名、發(fā)表內(nèi)容較為自由，網(wǎng)民的受教育水平參差不齊等等使得參與網(wǎng)絡(luò)問政的形式在沒有完善的制度規(guī)范的情況下難以較好實(shí)施。
除了主觀因素的制約，客觀條件上的限制，如技術(shù)平臺的缺陷也是不容忽視的一大問題。早在今年4月，就有南京網(wǎng)絡(luò)問政論壇被黑的相關(guān)報(bào)道。網(wǎng)絡(luò)問政得不到及時(shí)回復(fù)也和這類技術(shù)漏洞脫不了干系。要想使這樣的平臺真正及時(shí)有效地反映情況，尋找強(qiáng)大的技術(shù)依托也是關(guān)鍵。
前段時(shí)間，山東濟(jì)寧馬上就辦辦公室引發(fā)了社會上眾多爭議。雖對這樣的“馬上就辦”心存質(zhì)疑，但政府力求提高行政效率的初衷仍是值得肯定。網(wǎng)絡(luò)問政本就是想利用網(wǎng)絡(luò)的普及、及時(shí)等特性提高政府的辦事效率，卻因?yàn)楦鞣N原因成了眾矢之的的對象。想必也并非是政府所樂見。我們不求這些網(wǎng)絡(luò)平臺上的帖子能被馬上就辦，但先前的及時(shí)回復(fù)的承諾總該盡量兌現(xiàn)吧，這終究是網(wǎng)絡(luò)民意的體現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)問政效率的低下值得反思，不僅僅猛烈抨擊相關(guān)部門的辦事效率就能改善這樣的情況，更要全方面的分析網(wǎng)絡(luò)問政背后的漏洞。要讓24小時(shí)內(nèi)回復(fù)的承諾兌現(xiàn)，制度的健全，技術(shù)的支撐與政府的重視一樣都不能少！
