據(jù)報道,開通僅僅半個多月的佛山氣象局官方微博,一邊發(fā)布預(yù)警信息,一邊積極參與網(wǎng)友互動,言辭時而尖銳、時而親切,引起了網(wǎng)民的廣泛關(guān)注和追捧。因其個性凸現(xiàn)、情感豐富,有網(wǎng)友稱之為會抱怨、會生氣、會道歉的“官微”。從網(wǎng)友對佛山氣象局官方微博的評語中,可以讀出他們的滿意和歡迎之意。這么一個沒有“官樣”的微博,何以贏得人們的喜愛?值得思考。

　　不難發(fā)現(xiàn),時下許多官方微博幾乎都是一樣的面孔,即堅守著溫和、沉默、不評不議、不宣泄感情的“原則”。而佛山氣象局的官方微博卻有點不同,棱角突出,敢講真話,敢與公眾爭論,時而言辭激烈,時而幽默詼諧。前不久佛山災(zāi)害性天氣造成多人死亡,有網(wǎng)友尖銳指責(zé)、諷刺氣象預(yù)報不準(zhǔn)。微博說:“我們接受批評,但不等于接受誹謗。”更多時候,微博傳達(dá)出的對公眾的關(guān)心、體貼,與其他“官微”風(fēng)格迥然不同。如在發(fā)布?xì)庀笮畔r,會人性化地提醒:“記得今晚出門一定要帶傘,怕涼的童鞋你傷不起,要加件長袖衫啊。”有網(wǎng)友回復(fù),“就像鄰居伯伯”那么細(xì)心、溫馨。

　　政府部門開微博,現(xiàn)在已經(jīng)不算新鮮。由于微博具有快捷、便利等優(yōu)勢,許多部門都把它作為和公眾進(jìn)行信息溝通的重要渠道。開微博,是為了拉近和公眾的距離,暢通信息。能否產(chǎn)生預(yù)期的效果,大有學(xué)問。都是微博,同樣表達(dá)一個信息,方式方法不同,效果就會大相徑庭。事實證明,善于表達(dá)情感的“官微”會更有親和力、感染力和凝聚力。“冷面孔”,嚴(yán)肅有余,活潑不夠,缺乏情感的微博,往往受到群眾的冷遇。如果不敢敞開心扉說話,對網(wǎng)民的態(tài)度很溫和、很“恭謙”,對群眾的批評不辯解、不爭論的“假性情”,群眾也不會喜歡。

　　在信息化時代,官方微博是政府部門與公眾互動、交流的園地。既然是彼此之間交流,不妨輕松點、放開點,不必那么拘束、嚴(yán)謹(jǐn)。因信息不對稱、理解之差異,政府部門與老百姓對某些問題的看法、意見不一,產(chǎn)生爭議很正常。理不辯不明,燈不撥不亮。在涉及公眾利益的問題上,多一些爭鳴和澄清很必要,官方微博不妨膽子大一點,這里面,需要的是一份真性情和對群眾的真感情。

　　情感豐富的“官微”更有可讀性,人性化更有親和力。公眾希望看到的是充滿熱情、活力,敢講真話,具備個性,又不失幽默詼諧的“官微”。希望這個充滿人情味的“官微”能夠延續(xù)其真情互動之旅,更好地為市民服務(wù)。希望更多的政府部門能從中得到一些啟示,多給自己的官網(wǎng)、官博、“官微”注入人性化的新鮮空氣和流行元素。只有多接地氣,多一些人情味,才能更得民心。