沈陽市建立網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，將市、區(qū)兩級政府部門548項便民服務(wù)事項全部納入“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺”，實現(xiàn)了網(wǎng)上在線查詢功能。在市、區(qū)(縣)檔案館、圖書館建立了“政府信息查閱中心”，各級政府部門設(shè)立政府信息查詢室，在全市948個社區(qū)和1041個村建立政務(wù)信息查詢點，居民在社區(qū)就能查閱到81萬余條政府信息和便民服務(wù)信息。目前，全市1300多個查詢點日均查詢量達(dá)1.2萬余條。

　　沈陽市全面推進(jìn)公共服務(wù)單位辦事公開，要求所有面向社會服務(wù)的政府單位和窗口全面推進(jìn)辦事公開制度，重點對房產(chǎn)交易、養(yǎng)老醫(yī)保、住房公積金、食品藥品、公交出行、戶籍身份證、交通安全、建設(shè)質(zhì)量、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、出入境辦理、質(zhì)量監(jiān)督、檢驗檢疫、司法援助等社會關(guān)注度高的政府服務(wù)單位和窗口的辦理事項、依據(jù)、程序、時限、結(jié)果，以及崗位職責(zé)、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)、辦事紀(jì)律等方面加大公開力度，提升服務(wù)水準(zhǔn)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)。

　　同時，重點完善沈陽政務(wù)公開服務(wù)網(wǎng)，推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，對已具備網(wǎng)上辦事條件的部門，逐步實現(xiàn)便民服務(wù)事項網(wǎng)上咨詢、申請、提交、受理等基本功能。

　　近年來，沈陽政務(wù)公開服務(wù)網(wǎng)公開和更新的政府信息達(dá)518136條，累計公開便民生活類信息300242條，公開規(guī)范性文件8070件;同時，沈陽市在128個街道、102個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和948個社區(qū)建立了“政務(wù)服務(wù)中心”和便民全程代辦服務(wù)窗口，1402個村建立了便民全程代辦服務(wù)點，把低保、再就業(yè)、生育等40余項政府服務(wù)事項納入服務(wù)范圍，提供一站式便民服務(wù)，市民不出社區(qū)、農(nóng)民不出村就能享受到政府提供的高效服務(wù)。

　　沈陽市還開通了政務(wù)公開手機短信服務(wù)平臺，隨時發(fā)布政務(wù)和便民服務(wù)信息。目前該市正利用3G技術(shù)，將“沈陽政務(wù)公開服務(wù)網(wǎng)”與手機短信平臺連接，屆時通過手機便可瀏覽沈陽市政務(wù)公開網(wǎng)站。