從“網上名片”到“不下班政府”
——國家質檢總局創(chuàng)新工作模式加強門戶網站建設紀實
編者按:政府網站被稱為政府部門的“網上名片”,為了更好地服務大眾,打造親民的網上政府,多年來,國家質檢總局信息中心從內容框架、服務功能、設計風格到技術平臺等方面對網站進行了改版。目前,國家質檢總局網站的數(shù)據資源不斷豐富,功能應用不斷提升,充分發(fā)揮了質檢信息公開、在線辦事、政民互動等方面的作用,得到了領導和廣大用戶的肯定,成為了名副其實的“不下班政府”。
在網上輸入www.aqsiq.gov.cn,點開國家質檢總局門戶網站,由內容繁多的欄目、豐富鮮活的信息、細致快捷的服務、親民新穎的界面等內容組成的主頁便映入記者的眼簾。從質檢動態(tài)到法律法規(guī)、從查閱信息到專家解讀、從企業(yè)導航到在線辦事、從意見征詢到互動訪談……來訪者可以按照自己的需求選擇所需要的頻道,輕松點擊各種服務。在這里,“中國質檢”為廣大網民提供了一個廣闊的服務平臺,也讓記者掂量出這一殊榮所包含的厚重分量。
齊心協(xié)力共建“陽光質檢”
信息量大,更新速度快,這是很多網民對國家質檢總局網站的第一印象。
“過去,政府部門之間信息化的比較,更多的是比較服務器(硬件);現(xiàn)在,政府部門信息化比較的重點,轉為了服務(軟件)。盡管是一字之差,卻有很大的不同。政府部門在由管理型向服務型轉化的過程中,一定繞不開信息化的手段。信息的及時公開透明,正是建設服務型政府的關鍵所在。我們認為,信息中心開展‘以質取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)’活動,一個直接的體現(xiàn)就是總局的信息化要走在中央各部委的前面”。國家質檢總局信息中心(以下簡稱“信息中心”)主任張明這樣告訴記者。據了解,國家質檢總局門戶網站自2001年開通建成,歷經七年,網站欄目從單一到多樣,內容從簡略到豐富,走過了一段逐步成熟的歷程。近年來,國家質檢總局不斷加大質檢政務公開力度,網站瀏覽量、業(yè)務辦理量不斷加大。為更好地提供符合網民實際需求的公共服務,國家質檢總局網站積極借鑒先進技術和國外經驗,推動網站對服務資源的整合與利用,以達到進一步打造服務型質檢網站,提高網站人性化服務水平的目標。
網站是國家質檢總局履行職能、面向社會提供服務的官方網站,是實現(xiàn)信息公開、服務企業(yè)和社會公眾、方便公眾參與的重要渠道。為了有效提高依法行政、科學行政、民主行政的能力,近年來,在國家質檢總局領導的高度重視、各有關部門的配合協(xié)助和信息中心全體人員的努力下,網站緊緊圍繞質檢中心工作,積極推進質檢政務公開、提升質檢服務水平:國家質檢總局特別成立了由辦公廳、法規(guī)司、監(jiān)察局、信息中心聯(lián)合組成的信息公開目錄編制工作組,對質檢履行職能的各項法規(guī)公文進行了全面的清理;信息中心到各業(yè)務司局多次開展調研,并應地方質檢部門的要求,編制并下發(fā)了地方質檢系統(tǒng)網上信息公開目錄編制指南,指導地方政務公開工作的深入開展。至此,國家質檢總局網站在拉近了質檢部門與廣大網民距離的同時,也讓質檢部門的工作逐漸透明地展現(xiàn)在了廣大網民面前。
為了給網站建設工作的進一步開展打下良好的基礎,國家質檢總局網站還先后制定了《國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局網站管理辦法》、《國家質檢總局政府網站信息公開規(guī)定》等,積極推進質檢政務公開、提升質檢服務水平,不斷提高網站建設與管理水平。此外,國家質檢總局網站積極貫徹《政府信息公開條例》的要求,及時、大量地公開與重點政務工作緊密聯(lián)系的政務信息,并圍繞工作中心策劃多項政務專題,增強了質檢工作的透明度,在網上建立起備受矚目的“陽光質檢”。
