法制網(wǎng)訊 縣委書記大接訪、千名干部大走訪、開通網(wǎng)絡(luò)“民生110”……今年以來，新疆察布查爾錫伯自治縣不斷暢通民意訴求渠道，創(chuàng)新群眾工作模式，最廣泛聽取群眾意見，最大力度滿足群眾的合理訴求，促進(jìn)了民生的改善。

　　“真不敢相信，縣委書記能親自接訪我，就像對(duì)自己的親人一樣熱情，面對(duì)面地與我交談了一個(gè)多小時(shí)，讓我看到了解決問題的希望。”近日，在縣委書記大接訪活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，剛剛與縣委書記見過面的王草接受記者采訪時(shí)心情仍十分激動(dòng)。自今年1月下旬以來，察布查爾錫伯自治縣開始推行被稱為“陽光信訪”的群眾工作模式，已先后開展了三次“縣委書記大接訪”活動(dòng)，參加者有該縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)的主要領(lǐng)導(dǎo)，共接訪145件涉及土地承包、企業(yè)改制、民政、社保等方面問題的上訪案件，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)110件，有效解決了涉及群眾切身利益的一系列熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

　　“信訪工作是我們黨群眾工作的重要組成部分，我們要求每一個(gè)干部都要把信訪群眾當(dāng)成自己的父母、兄弟姐妹來看待，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要充分考慮基層群眾的合理訴求，經(jīng)常與基層群眾面對(duì)面交流，全面了解他們的疾苦，悉心聽取意見、建議，只有這樣，才能切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，進(jìn)而贏得群眾的信任。”新疆伊犁哈薩克自治州黨委常委、察布查爾錫伯自治縣縣委書記王奕文接受記者采訪時(shí)說。

　　為了廣泛聽取群眾意見，今年初，察布查爾錫伯自治縣專門開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)“民生110”，實(shí)現(xiàn)了黨委、政府與廣大群眾隨時(shí)隨地的互動(dòng)交流，使得群眾訴求可以快捷地直通縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，對(duì)群眾反映的問題能立即答復(fù)的及時(shí)答復(fù)，如不能立即答復(fù)的由相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查研究后及時(shí)上網(wǎng)回復(fù)，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)定期對(duì)群眾來信集中進(jìn)行分析梳理，適時(shí)聽證研究，已召開了4次“民生110”推進(jìn)會(huì)，答疑釋惑，廣泛征求意見建議。并對(duì)群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)訴求，實(shí)行高位推動(dòng)，由縣委書記親自批示辦理，縣委督察科全程限時(shí)督辦解決。目前，累計(jì)接到縣委書記批示2231件，已辦理1463件，正在辦理768件，辦結(jié)率達(dá)65.6%。

　　及時(shí)了解群眾訴求，解決群眾困難，使得“陽光信訪”工作通過問需于民、問政于民、問計(jì)于民，全縣各級(jí)黨委、政府服務(wù)群眾的水平明顯提高。在今年開展的千名干部百日大走訪活動(dòng)中，該縣還要求走訪干部每周至少記一篇“民情筆記”，詳細(xì)記錄走訪的時(shí)間以及群眾反映突出、亟待解決的民生問題，使他們對(duì)城鄉(xiāng)困難群眾各方面的問題有了更深入、真切的了解，在此基礎(chǔ)上，該縣及時(shí)出臺(tái)了5項(xiàng)惠民新政從政策層面解決問題。