《今日惠州網(wǎng)》“惠民在線”論壇網(wǎng)頁截圖

　　今年（2011年）1月4日，“黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”收到了一封群眾發(fā)來的電子郵件。郵件反映：市區(qū)江北云山東路與惠民大道交接處，是望江下寮、過瀝、上寮等村的主要出入路口之一，可每到晚上這里的路燈都“失明”，群眾出入很不方便。希望能在春節(jié)前裝上路燈。在查看郵件后，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即作出批示，要求市公用事業(yè)管理局、市文明城市工作局跟進(jìn)辦理。當(dāng)月，兩盞400瓦的射燈就安裝到位，漆黑的路口明亮起來。這是惠州市通過網(wǎng)絡(luò)問政工作解民憂的眾多例子之一，也是惠州市借助互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)社會管理創(chuàng)新的一個縮影。

　　盤點網(wǎng)事，惠南大道收費站停止收費、惠城惠陽開通公交車、外來工子女就讀、學(xué)生校服質(zhì)量……從2008年開始，黨委、政府借助互聯(lián)網(wǎng)，傾聽網(wǎng)絡(luò)民意，促進(jìn)科學(xué)決策、民主決策的行動已在惠州展開。經(jīng)過近3年的實踐和摸索，惠州市逐步探索出依靠互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)社會管理創(chuàng)新、搭建溝通平臺引導(dǎo)民眾有序參與政治的有效模式。

　　市領(lǐng)導(dǎo)帶頭與網(wǎng)友在線交流

　　2008年，在這個被譽為中國網(wǎng)絡(luò)問政元年的8月，一次網(wǎng)絡(luò)事件讓惠州市在全國率先踏上網(wǎng)絡(luò)問政制度構(gòu)建的探索之旅。當(dāng)年6月15日，惠南大道通車前夕，網(wǎng)友“hzhqzxs”在本地論壇發(fā)了一個帖子，呼吁惠城區(qū)、惠陽區(qū)之間開通公交車，讓惠南大道變?yōu)榛菝竦拇蟮馈Ｌ雍芸煲齺頍嶙h，眾網(wǎng)友紛紛聲援，疾呼惠南大道撤銷收費站、開通公交車。市委書記、市人大常委會主任黃業(yè)斌對此給予了極大關(guān)注。在帖子發(fā)出后的第10天，黃業(yè)斌作出批示，責(zé)成相關(guān)部門盡快拿出解決方案報批。黃業(yè)斌的批示在網(wǎng)上一掛出，就引來網(wǎng)上一片叫好聲。從此，批帖成為黃業(yè)斌親力親為的一項重要工作。從2008年7月至8月，黃業(yè)斌批帖達(dá)109條，在惠州市各大網(wǎng)絡(luò)論壇引起強烈反響。

　　網(wǎng)友發(fā)帖提問，市委書記批帖回應(yīng)，部門著手解決，這種形式廣受網(wǎng)友看好和力挺。但市委書記時間、精力都有限，且此項工作缺乏制度保障和互動機(jī)制，在這樣的情況下，經(jīng)市委常委會專題研究決定，惠州報業(yè)傳媒集團(tuán)旗下《今日惠州網(wǎng)》“惠民在線”論壇應(yīng)運而生。2008年8月14日，黃業(yè)斌作為首位嘉賓做客“惠民在線”論壇。隨后，市委副書記、市長李汝求等市領(lǐng)導(dǎo)也上線與網(wǎng)友互動，并定期與網(wǎng)友進(jìn)行在線交流，問需于民、問計于民，不斷提高政府決策的科學(xué)化水平。在黃業(yè)斌、李汝求等市主要領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，各縣（區(qū)）和市直部門“一把手”也日益重視網(wǎng)絡(luò)民意，紛紛通過“惠民在線”論壇與網(wǎng)友互動，主動回應(yīng)網(wǎng)友的各種訴求，推動網(wǎng)絡(luò)問政工作全面鋪開和發(fā)展。截至目前，已有60多位市領(lǐng)導(dǎo)、縣（區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)和市直部門負(fù)責(zé)人上線，“惠民在線”成為網(wǎng)友參政議政的“網(wǎng)上議事廳”。

　　與此同時，市委、市政府下發(fā)了《“惠民在線”工作方案》，市委宣傳部負(fù)責(zé)每周編寫1～２期《惠民在線信息摘報》，以便及時、全面掌握群眾通過網(wǎng)絡(luò)渠道表達(dá)出來的意見和建議，并由黃業(yè)斌作出批示后直接在本市3個主要網(wǎng)站上掛出。由此，惠州市網(wǎng)絡(luò)問政步入發(fā)展快車道。