4月22日，復(fù)旦大學(xué)輿情與傳播研究實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的我國(guó)第一份《中國(guó)政務(wù)微博研究報(bào)告》顯示：截至2011年3月20日，在新浪微博、騰訊微博、人民微博三大平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的全國(guó)政務(wù)機(jī)構(gòu)微博有1708個(gè)，廣東省政務(wù)微博的開(kāi)通數(shù)量超過(guò)100個(gè)。
官方機(jī)構(gòu)試水微博已然成風(fēng)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政似乎找到了新的平臺(tái)。但南方日?qǐng)?bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一片贊揚(yáng)聲下，仍有不少人對(duì)官方機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)微博存疑，認(rèn)為這只是某些政府部門(mén)的作秀，而那些經(jīng)過(guò)淘洗、沒(méi)能存活的“死博”，似乎正好證實(shí)了這種猜測(cè)。
專(zhuān)家認(rèn)為，各級(jí)政府機(jī)構(gòu)多個(gè)部門(mén)爭(zhēng)相開(kāi)設(shè)微博，在一定程度上，折射出以往的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政渠道單一，政務(wù)公開(kāi)亟待更加透明化。
“政府開(kāi)了微博，公民問(wèn)政多了一種渠道，但開(kāi)了微博，卻不回應(yīng)、不互動(dòng)，說(shuō)明官員的政治意識(shí)和媒介素養(yǎng)需要提高。”
———暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長(zhǎng)范以錦
政務(wù)微博蔚然成風(fēng)
繼2010年2月，廣東省公安系統(tǒng)率先開(kāi)設(shè)國(guó)內(nèi)首批公安微博之后，開(kāi)設(shè)微博的熱情延伸到省內(nèi)司法、稅務(wù)、政府宣傳、工商、民政、黨團(tuán)等各個(gè)職能部門(mén)，廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政之路進(jìn)一步推進(jìn)。
3月21日，東莞市政府新聞辦的新浪官方微博“莞香花開(kāi)”正式推出，發(fā)布的第一條微博《倒數(shù)321，我們來(lái)了！》轉(zhuǎn)發(fā)431次，網(wǎng)友大贊給力，在期待親近政府之余，也希望借此平臺(tái)發(fā)聲。
網(wǎng)友“low_key”說(shuō)，希望“莞香花開(kāi)”博如其名，墻內(nèi)開(kāi)花墻外香！1個(gè)月后，莞香花開(kāi)粉絲數(shù)量達(dá)到102000個(gè)。
繼2010年2月，廣東省公安系統(tǒng)率先開(kāi)設(shè)國(guó)內(nèi)首批公安微博之后，開(kāi)設(shè)微博的熱情延伸到省內(nèi)司法、稅務(wù)、政府宣傳、工商、民政、黨團(tuán)等各個(gè)職能部門(mén)，廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政之路進(jìn)一步推進(jìn)。
暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長(zhǎng)范以錦認(rèn)為，利用微博實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政是大勢(shì)所趨。“政府開(kāi)了微博，公民問(wèn)政多了一種渠道和方式，對(duì)推動(dòng)民主政治有積極作用。”
對(duì)待政務(wù)微博這一新事物，網(wǎng)民大多持支持態(tài)度。南方日?qǐng)?bào)記者搜索發(fā)現(xiàn)，在開(kāi)設(shè)初期，絕大多數(shù)官方微博都因虛心的態(tài)度、平等的姿態(tài)而深得人心，諸如“親民要愛(ài)護(hù)，進(jìn)步要鼓勵(lì)”等溢美之辭出現(xiàn)在評(píng)論中。
然而，隨著時(shí)間的推移，官方微博“兩極分化”開(kāi)始顯現(xiàn)：
一小部分官博粉絲數(shù)噌噌地往上漲，單條微博總能實(shí)現(xiàn)不少的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論；另一部分在最初幾日的熱鬧之后，各種指數(shù)原地徘徊，甚至不增反減，有的幾乎停止了更新。
對(duì)此，華師政治與行政學(xué)院副教授李莉認(rèn)為，傳統(tǒng)的官方門(mén)戶網(wǎng)站信息更新慢、互動(dòng)性差，官方微博在一定程度上可以彌補(bǔ)這些不足，但如果官博的維護(hù)不如人意，容易被受眾拋棄、以至無(wú)人問(wèn)津。
政務(wù)公開(kāi)還是作秀？
在日常的信息發(fā)布之外，面對(duì)突發(fā)事件迅速反應(yīng)，進(jìn)行輿論引導(dǎo)，是所有政務(wù)微博面臨的巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
3月17日，針對(duì)日本核輻射引發(fā)省內(nèi)多地市民“搶鹽”的現(xiàn)象，開(kāi)通僅兩日的“廣東工商”官方微博連續(xù)發(fā)布30余條信息辟謠。
網(wǎng)友“時(shí)光168部落”對(duì)此評(píng)論，“微博確實(shí)是一個(gè)辟謠最快最好的途徑，請(qǐng)更多的政府部門(mén)開(kāi)微博，但不要只是個(gè)門(mén)面，要緊密了解消費(fèi)者的境況”。
省工商局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人胡燕妮表示，省工商局開(kāi)通官方微博的主要目的就在于，“通過(guò)宣傳自身，增加社會(huì)公眾對(duì)政府部門(mén)工作的認(rèn)識(shí)，消除誤解”。目前，主動(dòng)關(guān)注、搜集市民的投訴并轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門(mén)處理，是“廣東工商”微博日常工作之一。
在日常的信息發(fā)布之外，面對(duì)突發(fā)事件迅速反應(yīng)，進(jìn)行輿論引導(dǎo)，是所有政務(wù)微博面臨的巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
4月14日17時(shí)43分“平安惠州”發(fā)表微博透露了叢飛遺孀邢丹的遇難經(jīng)過(guò)。16日，其發(fā)表的“惠州警方快速偵破惠深沿海高速公路4·13案件”的微博被轉(zhuǎn)發(fā)2371次，網(wǎng)友評(píng)論達(dá)731條。
