“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出，未來5年將大力推進(jìn)國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。當(dāng)前，各地政府大都建立了自己的網(wǎng)站，但是政府網(wǎng)站不應(yīng)只做地方名片和“傳聲筒”，而應(yīng)做公開政務(wù)信息、服務(wù)人民群眾的平臺(tái)和窗口，如何實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站由“名片型”向“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變已成為亟待解決的問題。

　　政務(wù)公開，讓群眾懷揣“明白賬”。政務(wù)公開是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、發(fā)展社會(huì)主義民主、構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)依法行政重要體現(xiàn)，是提高政府公信力、服務(wù)人民群眾的重要渠道。利用政府網(wǎng)站及時(shí)公布相關(guān)信息，使政府的工作內(nèi)容公開化，對于政府籌劃或正準(zhǔn)備進(jìn)行的各項(xiàng)工作，如城市建設(shè)、醫(yī)療保健措施等進(jìn)行分類公開，并對各項(xiàng)工作內(nèi)容及進(jìn)程予以公開，讓大家都能通過特定途徑，如政務(wù)公開欄等進(jìn)行查詢、監(jiān)督。這樣我們老百姓才能懷揣“明白賬”，相信政府。

　　交流互動(dòng)，群眾訴求“敞心懷”。互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是可以縮短人與人之間的距離，增強(qiáng)人與人之間的互動(dòng)性。政府網(wǎng)站可以開辟留言板、公開微博、電子信箱等方式，拉近政府與普通民眾的溝通距離，傾聽來自群眾心中的聲音。政府安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站留言解答、黨民交流互動(dòng)，做到第一時(shí)間了解問題、第一時(shí)間掌握問題、第一時(shí)間解決問題。通過問題的及時(shí)解決，解除群眾心中顧慮。這樣我們老百姓才能真正“敞開心懷”，依靠政府。

　　網(wǎng)絡(luò)辦公，群眾辦事“便快易”。互聯(lián)網(wǎng)縮短了空間距離，建立“網(wǎng)上群眾服務(wù)大廳”可以大大為群眾辦實(shí)事好事，節(jié)約群眾的辦事成本，是群眾辦事真正做到方便、快捷、容易。著力搭建黨組織服務(wù)群眾快車道，樹立黨政機(jī)關(guān)的親民形象，重塑共產(chǎn)黨人的為民情懷。通過網(wǎng)絡(luò)掌握的群眾需求，采取上門服務(wù)的方式，為民辦事、替民解憂。使廣大群眾方便快捷處理，足不出戶辦事。這樣我們老百姓才能得到實(shí)惠，擁護(hù)政府。