浙江杭州江干區(qū)推出的智能咨詢服務，讓百姓動動手指便坐享服務，正反映了從“網上政務”到“掌上政務”的新變化。（2017年8月21  人民日報）

　　微信時代的到來，既讓普通民眾享受到更加便捷的生活方式，也讓政府的服務更加人性化。這幾年，各級政府推行網上辦公，實現為民服務從線下走上線上，基本實現百姓辦事少跑腿；如今，各地整合辦事大廳，不斷推出政務APP平臺，實現“網上政務”向“掌上政務”發(fā)展，構建政務服務集約化新平臺，為解決群眾辦事難問題打開了癥結，真正實現足不出戶就可以辦成事。可以說，政府從“網上政務”到“掌上政務”的發(fā)展，對創(chuàng)新社會管理方式、建設“智慧城市”、提升政府形象等有著深遠的影響。

　　“掌上政務”是實現政府信息發(fā)布的有效平臺?！熬W上行權”是官方主動適應新形勢，以提高群眾滿意度為目標的實踐，切實提升為民服務水平，真正讓市民感受到信息化、科技化帶來的便捷?！罢粕险狈掌脚_的開通，不僅能改善群眾生活質量，讓群眾生活更加便捷，還能促進各種創(chuàng)新要素智慧交融，催生新的產業(yè)、技術和業(yè)態(tài)，促進新興產業(yè)發(fā)展，更能推進政務信息基礎設施一體化建設進程，推動電子商務和電子政務向基層延伸，對于優(yōu)化社會資源配置、創(chuàng)新公共服務供給模式、提升均等服務水平、實現信息普惠全民具有重要促進作用。如此可見，推行“掌上政務”，讓政府信息更準確、更快捷、更安全傳遞給廣大百姓，充分體現了政府部門主動作為的積極姿態(tài)。

　　“掌上政務”是實現政府執(zhí)政為民的民生工程。要讓百姓更多更廣泛體會到“掌上政務”的便捷，還需要進一步適應“互聯網+”時代的特點，為人民群眾提供更好的服務。

　　一個手機APP，可能裝載的就是一個政府?！罢粕险铡睍r代的到來，基于手機技術的創(chuàng)新發(fā)展，并且引發(fā)政務服務的新變革，但一以貫之的始終是為民服務的宗旨。唯有將“掌上政務”發(fā)展成群眾日常生活離不開的平臺，確實讓公開透明的信息贏得群眾的理解、支持和信任，這應成為當前和今后一個時期各級黨委政府的廣泛共識和不懈追求。