網絡不是洪水猛獸，是你的，是我的，也是他的。官員對待網絡，要學會從虛擬社會，尋求問題的現實解決

　　網絡問政，讓政府學會了如何與民眾交流，也給了政府極大自信，增加了政府對民眾‘開門納諫’的勇氣

　　4月11日早8點，一打開電腦，張成賦就習慣性地點擊進入“睢寧論壇”，查看前一天晚上所發(fā)的帖子有沒有更新回復。遇到網民新發(fā)的“問政帖”，張成賦便按照網絡問政流程，將稿件內容摘錄下來，發(fā)送到相關部門的領導郵箱中，督促相關部門及時解決，并及時向網民通報處理進程。這樣泡在網上，有時一下就是兩三個小時。

　　張成賦的職務是江蘇睢寧縣旅游局長，也是旅游局的網絡發(fā)言人。在睢寧縣，像張成賦一樣主動應用網絡的官員還有很多。

　　“你的網帖，政府回復了嗎？”

　　4月8日18時，“西祠胡同”網站上的江蘇睢寧論壇官方版，網友“今晚清風”的帖子《“上?；ㄔ?rdquo;四期2010年違規(guī)收取“誠意金”十萬元，至今沒開盤，每次都是忽悠我們，誰來管管？》引起了網民的關注，寥寥30余字的帖子，卻引發(fā)眾多跟帖，很多業(yè)主在論壇里激憤地聲討開發(fā)商。

　　4月9日13時，睢寧縣房管局預售科網絡發(fā)言人回應：“經我部門實地調查核實，該小區(qū)樓房尚未取得商品房預售許可證，用此方式預定房子的行為是違規(guī)的。我們將迅速安排專人調查落實。如屬實，我們將按照《城市商品房預售管理辦法》依法查處。同時，也希望你及廣大網友持交款收據等相關材料到行審中心房管局窗口反映、登記。在此我們也提醒廣大網友，在購買商品房之前，一定要讓對方提供商品房預售許可證原件，以維護自己的合法權益。”

　　從發(fā)帖到調查回復、解決問題，不到20小時。許多睢寧市民逐漸形成了一個習慣：每天一上班，都要去西祠胡同睢寧論壇看一下。“有問題？——上網！”成為部分網民見面的問候語；“今天，你的網帖，政府回復了嗎？”成為睢寧百姓茶余飯后談論的焦點。

　　睢寧論壇官方版、睢寧同鄉(xiāng)部落官方版成為睢寧網民交流思想、提出建議、解決問題的重要平臺和渠道。據不完全統(tǒng)計，睢寧縣的網絡論壇僅在西祠胡同上就有86個，占徐州地區(qū)論壇版塊總數的47.8%。在西祠胡同論壇中，徐州市排名前20位的網絡論壇，睢寧就占11個，全縣132萬人口中約有50萬網民活躍在各大論壇。

　　縣委書記率干部組團上網

　　睢寧網絡問政的火爆，離不開官方的積極倡導和有力推動。

　　2008年2月，睢寧縣國土局工作人員酒駕事件在網上引起熱議?？h委縣政府主動上網關注輿情，及時發(fā)布權威信息，迅速采取處理措施，給群眾和網友一個滿意交待。此事讓該縣很多干部認識到“網絡問政”的必要性和緊迫性。

　　“網絡不是洪水猛獸，是你的，是我的，也是他的。官員對待網絡，要學會從虛擬社會，尋求問題的現實解決。”在睢寧縣委書記王天琦看來，網絡是虛擬社會，社會發(fā)展是實體社會。

　　當時剛上任的王天琦，電視播音員出身，讀過南京大學EMBA。他認為，虛擬社會和實體社會是交叉的社會架構，兩者互相推動，相互激蕩。虛擬社會深刻地影響著實體社會，又會推動著實體事件的爆發(fā)。

　　2008年，王天琦率先在西祠胡同睢寧論壇實名發(fā)帖，題目是《作為縣委書記，我愿意回答網友們提出的有關睢寧經濟社會發(fā)展的問題》，他說：“我和縣長王軍同志及有關部門負責人將定期和不定期上網，回答問題，和大家在網上議事。”

　　2008年10月11日下午，中共睢寧縣委第十四次常委擴大會議在睢寧劇院召開，首開網絡直播縣委常委會的先河，并且實現了與網民的互動。此次到會800余人，從會議內容到形式都做到全面公開透明。場外觀眾可以通過網絡和熱線電話，直接與縣委各位常委互動交流?？h委書記、縣長面對攝像機的直播，當場回答網帖和電話提出的問題，縣委常委會議決議當場宣布，現場回答網帖問題369個，并在次日的《今日睢寧》報刊發(fā)，交相關部門處理解決。