據介紹,“壽光民聲”每天24小時接受群眾提問,網站上線部門由專人監(jiān)控本部門網頁,并明確要求,質詢類問題3個工作日內回復,投訴類問題5個工作日內回復。去年,壽光市實施的農村低壓線路改造、城鄉(xiāng)路口增設紅綠燈設施等,都直接來源于“壽光民聲”。

　　月點擊量達到200萬人次,接收群眾留言8萬多條,留言回復率達到100%,群眾對問題解決的滿意度達到97%以上,總點擊量居全國縣級網站首位……山東省壽光市發(fā)揮互聯(lián)網高效便捷、即時互動功能,創(chuàng)辦的“壽光民聲”網站,廣泛匯集社情民意、解決實際問題,得到了社會各界的廣泛關注和認可,被群眾稱為“民情民意直通車,壽光民聲e線牽”,中央紀委稱之為“擴大基層民主的壽光實踐”,省紀委稱之為“網絡互動服務的壽光模式”。

　　24小時在線的“網上政府”

　　點開“壽光民聲”網站,立即可以感受到其強大的承載功能。網站設置了22個欄目,小到家政服務吃穿住行,大到市政方針發(fā)展藍圖,無所不包。只要能上網就可以隨時發(fā)帖,進行咨詢求助或投訴舉報,相關部門單位及時解答、隨時結辦。上線的91個部門單位都設有專門板塊,方便群眾發(fā)帖問事和對口查詢。

　　網上聽民生,網下辦實事。事不論大小難易,只要群眾反映都有問必答,有求必應。據介紹,“壽光民聲”每天24小時接受群眾提問,網站上線部門由專人監(jiān)控本部門網頁,并明確要求,質詢類問題3個工作日內回復,投訴類問題5個工作日內回復。截至目前,已受理解決交通出行、子女上學、蔬菜大棚保險等事關群眾利益的民生問題5萬多件,市民關注的很多難點和熱點問題得到了及時、妥善的解決,被群眾稱為24小時不下班的“網上政府”。

　　廣聚民言民智的“網上議事廳”

　　百姓的智慧,是推動社會發(fā)展的重要力量,也是部門決策的重要參考依據。據統(tǒng)計,市民通過“壽光民聲”平均每天向政府提意見建議達20多條。

　　“能否設立環(huán)保保證金制度”“應該加大對無證、無牌、酒駕、超載駕駛等嚴重交通違法行為的查處力度,防止出現重大交通安全事故”……隨著參與網上交流討論的市民越來越多,壽光的老百姓越來越熱衷于通過“壽光民聲”為經濟發(fā)展出謀劃策。去年,壽光市實施的農村低壓線路改造、城鄉(xiāng)路口增設紅綠燈設施等,都直接來源于“壽光民聲”。

　　無處不在的“網上監(jiān)督臺”

　　作為一種新監(jiān)督形式,“壽光民聲”采取政策規(guī)定網上發(fā)布、重大事項網上討論、熱點問題網上對話、敏感問題網上公示等方法,實現了科學技術與民主監(jiān)督的有機結合。問題掛在網上,“回復率”和“滿意率”天天更新,起到“一人辦事,萬人監(jiān)督”的效果。

　　“壽光民聲”建立了一整套科學管理措施和運行機制,把群眾對部門的意見建議、部門答復和對問題的處理情況等全部置于社會監(jiān)督之下,使各部門單位由被動變主動,自覺抓管理、抓隊伍、抓作風,使很多關系群眾日常生活的問題得到妥善解決。