“美國政府網(wǎng)站”（USA.gov），整合美國聯(lián)邦政府的所有服務(wù)項目，建立了一個結(jié)構(gòu)清晰、操作便捷的電子政府。美國電子政務(wù)的“靈魂”就是為公眾服務(wù)，讓老百姓足不出戶，用鼠標就能跟政府打交道。

　　在設(shè)計上，USA.gov充分體現(xiàn)了“實用”和“簡潔就是美”的特點，以白底黑字為主，配合少量的國旗紅和國旗藍，文字不多、布局寬松，讓人一目了然。

　　在首頁的四個分類導航按鈕中，“獲得服務(wù)”被排在第一，旁邊依次是“搜索話題”、“尋找政府機構(gòu)”和“聯(lián)系我們”。把鼠標放到任何一個導航按鈕上，它的下方都會展開一系列分支內(nèi)容，顯示出更詳細的服務(wù)信息分類。例如，“獲得服務(wù)”的子菜單包括“申請護照”、“稅款繳納”、“個人資料替換”等。

　　它的搜索引擎功能強大，如果在你需要的內(nèi)容沒有找到，可以很方便地在主頁上方醒目的搜索框內(nèi)輸入關(guān)鍵詞、通過主題或者機構(gòu)進行查找。

　　此外，頁面上提供了“熱門推薦”，最近的圖片推薦有“日本地震及海嘯”、“節(jié)約能源的博客”等，全部附上了相關(guān)鏈接。標題推薦列出了點擊率最高的5個話題，“政府工作”排在第一。

　　頁面下部有3個板塊，“為您服務(wù)”子菜單設(shè)置了公民、商人、游客、軍人等導航按鈕，用戶可根據(jù)自己的身份選擇相應入口；“特色應用”用于下載稅收等相關(guān)應用軟件；“雜貨與營養(yǎng)”則發(fā)布關(guān)于膳食和營養(yǎng)的信息。

　　除了應用和查詢，這里還提供Facebook、手機、Twitter等鏈接，幫助用戶與政府取得聯(lián)系。事實上，USA.gov網(wǎng)站在2007年改名也是基于公眾的信息反饋。網(wǎng)站公告稱，“從公眾那里得到的反饋信息，讓我們了解到有必要將域名改為一個更容易理解和記憶的名稱。USA.gov符合人們的第一反應——它描述了我們網(wǎng)站的特征。”

　　總體來看USA.gov簡潔的首頁看似文字量少，實則提供了全面而有條理的服務(wù)信息。它的人性化設(shè)計隨處可見。

　　前總統(tǒng)布什的致詞也許能反映該網(wǎng)站的理念：“歡迎來到21世紀的美國政府，你可以通過鼠標訪問這個新改善的政府網(wǎng)站，在這尋找你需要的服務(wù)，處理你的業(yè)務(wù)，并與你的政府取得聯(lián)系。我們的目標是使政府更方便地接近每個美國人。你只要點擊網(wǎng)站就能夠迅速發(fā)現(xiàn)并處理業(yè)務(wù)，而不需要知道是哪個政府部門提供的服務(wù)?！?/p>