在全市率先建設區(qū)級政務信息網(wǎng)絡平臺，先后三次進行大規(guī)模改版；投資近千萬元建立12343信息化資源平臺，面向社會提供公共服務；建立樓宇經(jīng)濟系統(tǒng)，方便收集轄區(qū)內(nèi)樓宇、市場信息，進行信息查詢和展示，統(tǒng)計和分析相關指標；開通東湖區(qū)城市管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了城市管理問題的實時采集、快速解決……幾年來，東湖區(qū)將推進電子政務建設，作為政府提高行政效率、提升服務水平和促進經(jīng)濟社會發(fā)展進步的重要舉措來抓，切實加強領導、統(tǒng)籌規(guī)劃、夯實基礎，不斷創(chuàng)新電子政務建設思路，提高電子政務的建設應用和公共服務水平，為促進該區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了強大動力。
加大投入發(fā)展電子政務
“我們區(qū)大力加快電子政務建設，給我們的工作帶來了很多好處，特別是對招商引資。我們的樓宇經(jīng)濟系統(tǒng)有電子地圖功能，有樓宇投資環(huán)境分析功能，還有樓宇經(jīng)濟效益分析、企業(yè)租期預警分析等各種功能，對客商的幫助很大，也為我們在招商引資的競爭中拔得頭籌立下了大功!”東湖區(qū)商務局相關負責人對電子政務建設可謂贊不絕口。
據(jù)悉，東湖區(qū)近年來不斷加大投入推進電子政務建設，還專門成立了信息化工作領導小組，設立專門從事電子政務建設的機構——區(qū)信息中心，負責指導、協(xié)調(diào)、實施全區(qū)信息化建設工作。尤其值得一提的是，該區(qū)投入資金200余萬元建設的我市首個區(qū)級政務信息網(wǎng)絡平臺，平臺結(jié)構上與市政務信息網(wǎng)絡平臺相聯(lián)，覆蓋全區(qū)70余個區(qū)直部門。網(wǎng)絡平臺在技術上采用高速的以太網(wǎng)技術,為機關大樓300多臺計算機接入該網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)“主干跑千兆，百兆速率到桌面”，使政務處理的效率大幅提高。
“內(nèi)外兼修”突出推廣應用
昨日上午10點，董家窯街道網(wǎng)絡通訊員小廖從社區(qū)活動現(xiàn)場趕回辦公室后，便坐在電腦前寫起了信息。原來，自2003年建立了自己的門戶網(wǎng)站——“南昌東湖”網(wǎng)以來，東湖區(qū)便充分運用各種資源，采集多方信息，及時更新內(nèi)容，一般上午開展的活動往往中午就能上網(wǎng)。目前，該網(wǎng)站共有各級欄目300余個，點擊率達35萬多人次。去年，網(wǎng)站內(nèi)發(fā)布的信息達6600余條，僅動態(tài)信息就達900多條。為大力推行電子政務公開，該區(qū)還按照個人辦事、企業(yè)辦事、政府部門辦事對網(wǎng)站欄目進行了分類，整合了區(qū)行政審批服務網(wǎng)等服務資源，強化了對二級頁面、子頁面的設計，提供了財政、城建等10余個政府職能部門的最常用的辦事表格下載，極大地方便了群眾辦事。
“外網(wǎng)”建設有聲有色，“內(nèi)網(wǎng)”建設也是頗有建樹。在建設業(yè)務專網(wǎng)的過程中，該區(qū)先后建立推廣了視頻會議系統(tǒng)、通知收發(fā)系統(tǒng)，完成了網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設，開發(fā)了全區(qū)協(xié)稅護稅管理系統(tǒng)，建設了組織工作網(wǎng)——“大組工網(wǎng)”，通過一系列業(yè)務專網(wǎng)的運用，極大地提高了辦公效率、節(jié)約了行政成本。
強化服務化解群眾難題
市民吳先生家的下水道經(jīng)常堵塞，以往他總是通過鄰居或朋友來找人疏通，可如今諸如這樣的麻煩事只需要撥打一個電話就能輕松解決。2006年，東湖區(qū)投資近千萬元，建立和完善了南昌市12343信息化資源平臺。據(jù)了解，該平臺包含了四大服務管理系統(tǒng)：南昌12343公共服務系統(tǒng)、東湖區(qū)社區(qū)信息化管理系統(tǒng)、南昌市樓宇經(jīng)濟系統(tǒng)和東湖區(qū)城市管理系統(tǒng)，涉及到了民政、人保、計生、商務、城管等多個部門的工作，實現(xiàn)了各部門之間的業(yè)務協(xié)同。其中，通過熱線電話和網(wǎng)站兩大平臺24小時為社區(qū)居民提供衣、食、住、行各類信息咨詢和便民服務的12343公共服務系統(tǒng)更是為街頭巷尾的老百姓所熟知。
據(jù)統(tǒng)計，12343公共服務系統(tǒng)自開通以來，已推出了18大類160多項服務項目，吸納了300多家加盟企業(yè)，處理了社區(qū)居民的各類求助10萬余件，平均每天處理社區(qū)居民求助件500多個，已日益成為了政府與老百姓的連心線。
