今年來，澧縣圍繞“服務為本、便民為先、效率為上、滿意為要”的政務服務十六字要訣，狠抓三大載體建設，傾力打造陽光高效服務平臺。

　　監(jiān)督政務服務中心規(guī)范運行。澧縣新建的全省縣級一流的政務服務中心（以下簡稱“中心”）去年4月28日投入使用，縣優(yōu)化辦緊扣“以一流的硬件設施，創(chuàng)一流的服務環(huán)境”這一工作目標，進駐“中心”抓入駐、促整改，傾力打造一流服務環(huán)境。一把項目人員入駐關。堅持“三不準”原則，即不準應進不進，不準明進暗不進、人進權不進，不準兩頭受理、體外循環(huán)。目前，入駐“中心”單位40個（水、電、氣、通訊、郵政、有線電視等公共企事業(yè)單位也在“中心”設立了服務窗口）、項目362項（其中直辦項目302項、委托項目60項）、人員165人。二抓整改促規(guī)范。針對個別單位窗口項目入駐不到位，項目明進暗不進、授權不充分以及人員調動頻繁、紀律渙散等問題，縣優(yōu)化辦及時督促整改，對查出的問題通報全縣；召開周例會對暴露的問題現(xiàn)場點評，相關單位分管負責人現(xiàn)場表態(tài)，明確整改要求。就行政效能和優(yōu)化環(huán)境工作，書記、縣長專題召開了入駐單位一把手點評會，確保各辦事窗口工作人員到位、項目入駐到位、授權到位；每季度開展一次滿意窗口、服務標兵、優(yōu)秀分管負責人的評選活動，促進優(yōu)質高效服務。

　　籌建公共資源交易中心。建立公共資源交易中心是從源頭上預防和治理腐敗，推進法治、廉潔、高效、服務型政府建設的新舉措。我縣加大力度，積極籌建公共資源交易中心，設開標室2個、評標室2個、監(jiān)標室1個，占用面積約1000平方米。目前已投資100多萬元，配套了信息、監(jiān)控、網(wǎng)絡系統(tǒng)和添置了辦公家具。在公共資源交易中心建設上，我們堅持三個必須：一是必須統(tǒng)一進場。首先是應進單位必須全部進場，其次是應進公共資源必須全部進場交易。全縣范圍內的所有土地招拍掛、工程招投標、政府采購等各類公共資源交易活動納入公共資源交易平臺進行。二是必須規(guī)范運作。交易中心按照“統(tǒng)一進場、管辦分離、規(guī)則主導、規(guī)范收費、全程監(jiān)管”的模式運作，完善工作流程，規(guī)范操作程序，嚴格資格預審；逐步建立和完善專家評審制度，完善評審辦法，盡可能做到科學合理，減少人為因素影響。三是必須加強監(jiān)管。做到嚴把“三關”：即嚴把交易制度關，交易程序關，標后監(jiān)督關。

　　大力推進政務公開。把政務、局務、廠務、院務、校務公開作為各級各部門陽光行政、依法行政、廉潔行政的有效載體，以“六有”（即有領導班子、有陣地、有公示牌、有工作方案、有制度、有網(wǎng)站）為重點，強化所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位的政務公開工作。采取聽匯報、查資料、看現(xiàn)場、點擊網(wǎng)站、走訪群眾等形式，先后對32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級、66家縣直單位政務公開工作進行全面督查，下發(fā)督查通報，分別召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位點評會，對每個單位存在的問題面對面點評，對整改落實情況反復督查，全縣政務公開工作獲得了省政務公開檢查組的高度肯定。