亞心網訊 近日,新疆維吾爾自治區(qū)政府辦公廳下發(fā)《關于圍繞“民生建設工作認真抓好政府網站政民互動應用工作的通知》,要求全疆各地各部門積極探索建立網絡新聞發(fā)言人制度,及時回復網民在政府網站和微博上提出的疑問。

  通知要求,各地區(qū)各部門對網上涉及本地區(qū)或本部門的有關信息和評論都要及時反應,按相關程序和規(guī)范由網絡新聞發(fā)言人在政府網站或官方微博上發(fā)布信息,予以澄清、說明或回復。

  3月17日下午,在新疆維吾爾自治區(qū)黨委召開的有關會議上,新疆維吾爾自治區(qū)黨委書記張春賢提出,各地各部門都要重視網絡,學會“網來網去”,適應新形勢,用好新媒體,建立與群眾溝通的平臺機制,暢通聯系群眾的渠道,使社會訴求有道,形成良性互動。此后,根據會議要求,新疆維吾爾自治區(qū)有關方面下發(fā)了通知。

  通知中說,各地各部門要從民生優(yōu)先的高度認識加強聽取民意和開展網絡問政工作的重大意義,充分重視發(fā)揮政府網站對了解和解決民生問題、實現社會管理服務創(chuàng)新的重要作用。要把政府網站政民互動應用工作作為聽取民意、服務群眾、為民辦事的一個重要渠道。

  通知要求,各地政府網站要不斷完善政民互動類欄目,建立網絡問政平臺。首先要進一步建立健全網上常態(tài)互動類應用欄目,如“領導信箱”、“咨詢建議”、“建言獻策”、“網上調查”等等,認真辦理和及時答復工作職責范圍內的群眾咨詢、投訴、意見和建議。

  其次,要結合實際建立和應用在線實時互動類欄目,如“在線訪談”、“領導網上接待日”等,定期組織有關領導和相關部門負責人就社會熱點問題在網上與公眾在線實時對話交流,及時回復和解決群眾關心的問題。在這兩點的基礎上,政府網站工作還需要不斷探索創(chuàng)新,積極嘗試微博等新興信息交互平臺和手段,將微博的應用與政府網站網上服務平臺結合起來,充分發(fā)揮微博的信息來源廣、使用方便、溝通便捷等特點,進一步推動政民互動和網絡問政工作的發(fā)展。

  今后政府網站的管理必須要健全制度規(guī)范,建立工作機制。網絡問政平臺以及以黨政領導個人名義或政府機構名義開設的微博,都要建立健全信息處理回復的制度和規(guī)范。這就要求,各地在有關宣傳主管部門的指導下,積極探索建立本地區(qū)、本部門的網絡新聞發(fā)言人制度,各個相關機構都需共同參與,對網上涉及本地區(qū)或本部門有關信息和評論都要及時反應,按相關程序和規(guī)范由網絡新聞發(fā)言人在政府網站或官方微博上發(fā)布信息。

  新疆互聯網協會副秘書長李培軍認為,隨著互聯網的發(fā)展,諸如微博、站內QQ等技術的出現,提供了網站迅捷的服務能力,使網站由靜態(tài)變得實時,充分發(fā)揮新技術的服務能力、通過多種手段的綜合應用建設快捷、完善的政民互動平臺,將是聽取民情、了解民意、服務民生的一項重要工作。

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