ICT產(chǎn)業(yè)是奧地利經(jīng)濟中最活躍的部分之一。ICT在商業(yè)、管理、醫(yī)療、教育和交通等各領(lǐng)域的運用齊頭并進，而且在家庭和個人使用方面也發(fā)展迅速。這主要得益于各種措施的有力支持，如ICT總體規(guī)劃方案和奧地利因特網(wǎng)發(fā)展計劃等。這些措施覆蓋了生活的方方面面。最近，奧地利政府決定成立作為支持ICT政策平臺的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)能力中心。

　　奧地利政府依舊是電子政務方面的領(lǐng)軍者(奧地利的政府管理在歐洲最具互動性)。企業(yè)幾乎可以在線完成所有政府相關(guān)事務，而且中央政府官網(wǎng)www.help.gv.at為企業(yè)和民眾提供了“一站式”服務，把所有公共服務都集中于此。

　　電腦和網(wǎng)絡在年輕人中的普及率非常高：在奧地利的學校里，電腦和網(wǎng)絡已成為教學的常規(guī)工具。一項名為“未來學習II”的綜合戰(zhàn)略引入了新的學習模式和Web2.0教學方法。

　　在線安全項目“safeinternet.at”確保網(wǎng)絡的安全、高效和包容性，這一項目還為寬帶提供特殊投資，并在農(nóng)村地區(qū)提供新型服務。

　　寬帶

　　奧地利固定寬帶普及率增長緩慢，仍舊不及歐盟平均水平。這主要受到大規(guī)模移動網(wǎng)絡的影響，特別是手提電腦的普及。從人口角度來看，固定寬帶普及率為22.7%，而歐盟的這一平均水平為24.8%。從家庭普及率來講，奧地利的表現(xiàn)稍優(yōu)于歐盟平均水平，65%的家庭有網(wǎng)絡接入，而56%的家庭有寬帶接入。企業(yè)的網(wǎng)絡普及率進展緩慢，到2009年，這一比例為77%。奧地利的DSL覆蓋率屬于歐盟平均水平，但是進展依舊緩慢。盡管移動網(wǎng)絡市場未來發(fā)展看好，但奧地利的無線網(wǎng)絡普及率排名卻變得更加靠后了。

　　在歐盟各國，奧地利的定期網(wǎng)絡使用率(至少每周一次)排名為第10，而經(jīng)常性網(wǎng)絡使用率(幾乎每天)的排名為第12。2009年，67%的人是定期網(wǎng)絡用戶(高出歐盟平均水平)，而2006年這一數(shù)字為55%；48%的奧地利人是經(jīng)常性網(wǎng)絡用戶，2006年則是39%。然而，有四分之一的人從來沒有用過網(wǎng)絡，但這還是高于歐盟平均水平(30%)。高級網(wǎng)絡服務用戶的情況比較復雜。盡管奧地利公民使用某些服務較多，如尋找商品和服務信息，網(wǎng)上銀行和查找健康資訊等，但對另外一些服務不太關(guān)注，如找工作、學習在線課程，查找教育和培訓信息，下載視頻游戲或下載/觀看電影和音樂。電子商務的數(shù)據(jù)顯示：在奧地利，網(wǎng)上定購產(chǎn)品和服務是比較熱門的活動，而購買在線內(nèi)容的比例則低于歐盟平均水平。

　　電子政務

　　近年來，奧地利的電子政務在歐盟一直處于領(lǐng)先地位。電子政務是政府服務高度整合的一種方式，100%的服務都需上線。奧地利的戰(zhàn)略和機制顯示出了高度的一致性、連貫性和包容性。政府各層面和其他利益相關(guān)者都積極高效地介入電子政務戰(zhàn)略的開發(fā)和實施。奧地利設立了聯(lián)邦首席信息官(CIO)，支持泛歐洲電子政務政策，并在歐盟的事務中起到了積極作用。企業(yè)的電子政務服務普及率為79%，情況較好。而個人的電子政務普及率卻不高，只有39%，但已經(jīng)是在歐盟平均水平(30%)之上了。奧地利在電子采購方面也屬于佼佼者。