“項(xiàng)目進(jìn)展”空白“業(yè)務(wù)咨詢”空白“政務(wù)公開”空白“聯(lián)系我們”空白……
“本來想感受一下深圳先進(jìn)的電子政務(wù)系統(tǒng)，沒想吃了個(gè)‘閉門羹’！”近日，從內(nèi)地來深考察，欲投資辦企業(yè)的張立磊先生致電本報(bào)稱，如今在內(nèi)地很多城市都能輕松地從當(dāng)?shù)卣W(wǎng)站里及時(shí)找到需要了解的最新政策或信息，而登錄深圳一些政府網(wǎng)站時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)站信息更新滯后，有些網(wǎng)頁甚至唱起了“空城計(jì)”。
大運(yùn)會(huì)舉辦在即，瀏覽政府職能部門網(wǎng)站是了解深圳最直接、最便捷的途徑，這些網(wǎng)站無疑也是展示深圳形象的重要窗口。針對(duì)張先生的疑問，記者昨日登錄我市部分職能部門網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，張先生的投訴非虛。
網(wǎng)頁４年不更新
昨天，記者點(diǎn)擊進(jìn)深圳市行政服務(wù)大廳網(wǎng)站（http://www.szzw.gov.cn/），發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站左邊最醒目的“圖片報(bào)道”一欄，最近一次的消息更新還是２０１０年４月２８日的《市行政服務(wù)大廳舉辦第二屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)》。記者隨后點(diǎn)擊進(jìn)入“并聯(lián)審批”導(dǎo)航欄中的“工作動(dòng)態(tài)”網(wǎng)頁發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)頁僅有一條２００９年９月２５日更新的“關(guān)于在市行政服務(wù)大廳全面實(shí)施政府投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作的通知”。記者隨后相繼瀏覽了“項(xiàng)目進(jìn)展”網(wǎng)頁——空白；“業(yè)務(wù)咨詢”網(wǎng)頁——空白；“政務(wù)公開”職能網(wǎng)頁——空白；“聯(lián)系我們”——空白。
“網(wǎng)上辦事”直通車網(wǎng)頁里有大量信息，仔細(xì)一看，卻發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)頁最后一次更新竟然是２００６年４月２７日的《市發(fā)展和改革局為大企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便利服務(wù)措施》，距今已４年有余。那么，是否此網(wǎng)站已經(jīng)停用？記者發(fā)現(xiàn)，同在該網(wǎng)站中央醒目的“大廳動(dòng)態(tài)”欄中，最近一次信息更新卻是２０１１年３月７日，非常及時(shí)。
部分網(wǎng)站內(nèi)容敷衍缺乏互動(dòng)
記者還發(fā)現(xiàn)，在部分職能部門的網(wǎng)站上，適時(shí)更新的信息多為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)或行業(yè)會(huì)議新聞，甚至有個(gè)別網(wǎng)站直接將日常工作簡(jiǎn)報(bào)全文照搬上來，缺乏有效信息以及與市民的互動(dòng)。記者點(diǎn)擊深圳市住房和建設(shè)局網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，雖然網(wǎng)站內(nèi)容詳細(xì)、更新及時(shí)，但略顯“生硬”，無論是“工作動(dòng)態(tài)”還是“互動(dòng)園地”，設(shè)置的專題和欄目不少，可用信息少，專業(yè)性太強(qiáng)，對(duì)“外行”市民來說基本無用。
另外，雖然大部分網(wǎng)站都有職能職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事指南等欄目，使部門的職能、業(yè)務(wù)能夠快速地被公眾了解。但是，交流互動(dòng)欄目是目前各職能部門網(wǎng)站亟待提高的板塊。大部分部門網(wǎng)站都設(shè)置了領(lǐng)導(dǎo)信箱、留言板等欄目，但由于回復(fù)不及時(shí)甚至根本沒有回復(fù)，使這些欄目成為網(wǎng)站上的擺設(shè)。
人力配置不足定位參差不齊
既然設(shè)立網(wǎng)站，為何如此草率對(duì)待？記者了解到，深圳各個(gè)職能部門的網(wǎng)站通常由宣傳科或辦公室兼管，很少專門抽調(diào)人員專門負(fù)責(zé)。也就是說，對(duì)大多數(shù)職能部門網(wǎng)站的管理人員來說，這只是“額外任務(wù)”。此外，有的部門領(lǐng)導(dǎo)思想上不重視，認(rèn)為網(wǎng)站可有可無，沒有把網(wǎng)站建設(shè)和管理擺在重要位置；還有的部門怕信息公開了，群眾會(huì)給政府工作“出難題、找差錯(cuò)”，便干脆“冷凍”。
調(diào)查中，一位市民向記者表示：“政府信息公開有利于公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，是保障公民知情權(quán)、促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的客觀要求。有了便捷的工具，就要敢于使用，善于使用，不能棄而不用。政府網(wǎng)站完善信息在線發(fā)布，只有找準(zhǔn)公眾對(duì)政府服務(wù)的期望需求，才能真正提高信息發(fā)布的質(zhì)量，只做表面功夫，就會(huì)變成‘空擺設(shè)’、‘花架子’?！?/p>
