為進(jìn)一步搞好儀征市民服務(wù)熱線暨電子政務(wù)工作，提升工作人員業(yè)務(wù)水平，3月3日下午，儀征市舉行市民服務(wù)熱線暨電子政務(wù)培訓(xùn)會(huì)，各單位分管領(lǐng)導(dǎo)、信息主管50多人參加了培訓(xùn)。市熱線辦（電子政務(wù)中心）主任巫晨、副主任朱志軍出席會(huì)議。

　　去年6月19日，“12345”市民服務(wù)熱線正式開通。市熱線辦（電子政務(wù)中心）以“12345”電話”為核心，整合市委書記信箱、市長信箱、政府論壇及其它政府公共服務(wù)熱線資源，形成統(tǒng)一平臺(tái)。2010年，我市共受理熱線電話、市長信箱來信10832件，其中論壇發(fā)帖2146條，熱線電話7303件，揚(yáng)州政府網(wǎng)站寄語儀征60件，揚(yáng)州12345市民服務(wù)熱線交辦件110件，市長信箱欄目留言1319條，辦理回復(fù)率100%。

　　巫晨在會(huì)上感謝各單位長期以來對熱線辦（電子政務(wù)中心）工作的關(guān)心和支持，指出成立熱線辦（電子政務(wù)中心）新部門的必要性：一是順應(yīng)大部制改革的新形勢，二是熱線電話實(shí)際工作需要，三是電子政務(wù)工作考核需要。

　　培訓(xùn)會(huì)上，熱線辦（電子政務(wù)中心）督辦科就熱線電話的交辦、督辦和反饋，項(xiàng)目科就行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)、新辦公OA系統(tǒng)、短信平臺(tái)使用，信息科就政府網(wǎng)站信息共享發(fā)布、市領(lǐng)導(dǎo)“看辦答”要求和論壇部門答復(fù)帖子流程分別進(jìn)行了詳細(xì)的講解。講解圖文并茂、既有理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，又有實(shí)踐操作的演示，各單位信息管理員認(rèn)真聽取了講解。通過此次培訓(xùn)將進(jìn)一步提高我市市民服務(wù)熱線辦理和電子政務(wù)應(yīng)用水平。