華聲在線3月3日訊 網(wǎng)民在政府網(wǎng)站“市長信箱”上發(fā)信開罵，也能通過審核并認真回復(fù)?大部分網(wǎng)友認為這顯然不可能，但近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，湖南株洲市政府網(wǎng)站不但將這樣的信件發(fā)布出來，而且“淡定”回復(fù)。繼陜西合陽縣政府網(wǎng)站因積極回復(fù)百姓投訴爆紅網(wǎng)絡(luò)之后，株洲市政府相關(guān)部門的這一作法得到網(wǎng)友贊揚。

　　網(wǎng)友“罵信”照樣有回復(fù)

　　3日，網(wǎng)友“株洲青年”在天涯、華聲等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)帖《市民罵株洲當(dāng)?shù)卣块T“吃屎”，市長信箱淡定回復(fù)》，并上傳了該政府網(wǎng)站刊發(fā)的網(wǎng)友來信及部門回復(fù)的截圖，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

　　發(fā)帖網(wǎng)友稱，作為一個株洲人，他經(jīng)常到株洲市政府網(wǎng)市長信箱去看看，最近看到幾封言論比較“激動”的信件，一個市民對相關(guān)政府部門和市長開罵，“而且還罵得比較難聽”，另一名網(wǎng)友則在來信中罵相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)“回家沒有紅薯種”、會“餓死”。華聲在線記者發(fā)現(xiàn)，這些言語“激動”的信件，均得到了相關(guān)部門認真回復(fù)，而且態(tài)度很好。

　　網(wǎng)友“株洲青年”認為，姑且不論這些事情最后解決得怎么樣，“至少市長信箱這種正視問題不刪帖、敢于丟丑的態(tài)度很不錯，讓民意能夠得到充分反映?！?/p>

　　“市長信箱”回復(fù)辦理納入考核

　　3日下午，華聲在線記者聯(lián)系上株洲市市長熱線辦公室陳副主任。陳副主任稱，市長熱線辦公室負責(zé)管理株洲市市長熱線和株洲市政府網(wǎng)市長信箱，很重視網(wǎng)友的信件，專門安排了一位工作人員處理網(wǎng)民發(fā)到市長信箱中的信件。

　　據(jù)該辦介紹，“市長信箱”中的咨詢、建議類來信，承辦單位應(yīng)在接到交辦單5個工作日內(nèi)辦結(jié);投訴類事項，應(yīng)在15個工作日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果答復(fù)來信人;而信訪類信件，則應(yīng)在20個工作日內(nèi)辦結(jié)，同時通過將“辦理情況”反饋給市長熱線辦公室。

　　據(jù)了解，2010年該“市長信箱”共收到市民有效來信6290件，辦結(jié)5944件，辦結(jié)率達94.5%。陳副主任稱，對于網(wǎng)民的投訴，工作人員分發(fā)到相關(guān)職能部門后，會安排專人跟進，包括現(xiàn)場督辦、會議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批辦等。且市長信箱辦理工作已納入政績考核范疇。

　　而對于網(wǎng)友熱議的市長信箱為何連對政府部門“開罵”的信件也予以刊發(fā)和回復(fù)，陳副主任表示：“不管老百姓的言辭多么激烈，我們都應(yīng)正確面對，要本著有則改之、無則加勉的態(tài)度務(wù)實處理?！?/p>

　　這樣的市長信箱值得信賴

　　網(wǎng)友“solideking”:這還是蠻不錯的啊,值得很多地方學(xué)習(xí)。

　　網(wǎng)友“無名小卒”：前兩天還在羨慕合陽市民有福，有個那么好的政府網(wǎng)站，保證民意暢達，沒想到咱們株洲政府網(wǎng)的市長信箱也做得這么好。頂一下。

　　網(wǎng)友“莫問政治”：借用周強書記的一句話：接通‘地氣’，做群眾工作才有底氣。只有時刻把群眾的小事當(dāng)做大事來處理的政府，才能真正得到群眾的擁護和愛戴。

　　網(wǎng)友“善于聯(lián)想”：之所以選擇給市長寫信，是相信問題能夠得到市長幫助解決，但現(xiàn)實卻是很多市長信箱形同虛設(shè)。像這樣的市長信箱，才值得群眾信賴。