中廣網(wǎng)青島3月3日消息記者從青島市相關部門獲悉，從今年開始青島市將實施“網(wǎng)絡在線問政”常態(tài)化，把集中訪談與常態(tài)化訪談結合起來，與政務服務熱線、行風在線、民生在線各有側重，政府部門將主動公布工作目標、最新政策、工作完成情況，并積極聽取采納市民的優(yōu)秀建議，構建年初部門公布全年工作目標、年中報告上半年工作情況及下半年工作打算、年底開展“三民”活動的政民互動新格局，加快推進人民滿意的服務型政府建設。

　　據(jù)了解，“網(wǎng)絡在線問政”常態(tài)化時間跨度拉長。根據(jù)政府部門職能特點，由原來集中幾天時間拓展到全年，把原來每年1—2次的訪談活動加大至每周、旬或月一次，便于部門及時向市民宣傳政府工作，解讀最新政策，回應網(wǎng)民關注的熱點、難點問題，減少問題積累，使其成為政府部門的一種常態(tài)工作，方便群眾與政府部門的交流與溝通，提高問政的時效性。

　　“網(wǎng)絡在線問政”參與部門針對性更強。由以往的市政府部門全部統(tǒng)一參與，改為選擇與民生關聯(lián)緊密的部分部門重點參與，其它部門自主參與。根據(jù)山東省委省政府對各市政府績效考核涉及的內(nèi)容，最初安排了與社會民生關聯(lián)度較高的部門先行開展“網(wǎng)絡在線問政”常態(tài)化工作，后來又有一些與服務對象工作聯(lián)系緊密的部門主動參與進來，目前已經(jīng)確定下來的首批上線部門共有18個。

　　據(jù)悉，“網(wǎng)絡在線問政”常態(tài)化之后，相關政府部門可以根據(jù)各自的年度計劃、工作重點以及內(nèi)設機構工作的實際情況，自主安排訪談活動，按照“周、旬、月”三個層次的不同頻度，定期定時上線訪談。同時，還可以根據(jù)實際工作需要，及時調(diào)整訪談計劃。把原來由部門主要領導主持的訪談活動，延伸到部門領導班子成員、相關處級干部上線訪談，讓熟悉具體工作、專業(yè)性更強的同志直接面對市民，提供更專業(yè)具體的政策咨詢和便民服務。

　　“網(wǎng)絡在線問政”常態(tài)化的運行將會提前公布訪談計劃。參加訪談的部門，年初制定全年訪談計劃，包括訪談內(nèi)容、頻度、日期、參與人員等信息，并由市電政辦于每月25日上網(wǎng)發(fā)布，訪談前3天在媒體發(fā)布訪談預告。今年的市政府部分部門“網(wǎng)絡在線問政”常態(tài)化訪談計劃已經(jīng)發(fā)布，市民可以到青島政務網(wǎng)或其它6家參與聯(lián)動的網(wǎng)站查看相關內(nèi)容。

　　為方便市民參與，部門日常訪談時間統(tǒng)一安排在工作日的下午14時至16時。訪談系統(tǒng)在當天9:00即開放接收網(wǎng)民意見，參加訪談的部門將及時組織人員審核、發(fā)布網(wǎng)民問題，讓網(wǎng)民盡早看到自己的問題是否已被受理。

　　各部門將高度重視網(wǎng)民的意見建議，采取積極措施，認真辦理落實。對現(xiàn)場訪談中市民提出的意見建議，不能當場答復的，將在訪談結束后的7個工作日內(nèi)給予答復，并加載到訪談欄目中。需落實辦理的事項，指定專門處室認真辦理，并在網(wǎng)上反饋，確實不能辦結的，要求其作出說明。網(wǎng)民所提意見建議，如不屬本部門職責范圍內(nèi)事項，原則上按照首問責任制要求，先接收，然后轉告該意見建議辦理的主管部門或處室答復辦理，由主管部門或處室將辦理情況在網(wǎng)上反饋。網(wǎng)民所提意見建議內(nèi)容涉及多個部門的，市政府辦公廳將召集有關部門研究，將問題梳理分類，轉交各相關職能部門，予以答復或辦理，并將結果在網(wǎng)上反饋。

　　繼續(xù)實施聯(lián)席會議制度，定期研究分析和協(xié)調(diào)解決工作推進中的一些重大問題。參與“網(wǎng)絡在線問政”常態(tài)化工作的部門，將建立“分工明確、責任落實、標準統(tǒng)一、時限嚴格、指令暢通、督促有力”的工作推進體系，同時加強對上線人員的培訓，特別是重視加強在網(wǎng)絡上做好群眾工作的意識和能力培訓，真正做到網(wǎng)上訪民意、網(wǎng)下解民憂。