中廣網(wǎng)青島3月3日消息記者從青島市相關(guān)部門獲悉，從今年開始青島市將實施“網(wǎng)絡(luò)在線問政”常態(tài)化，把集中訪談與常態(tài)化訪談結(jié)合起來，與政務(wù)服務(wù)熱線、行風(fēng)在線、民生在線各有側(cè)重，政府部門將主動公布工作目標(biāo)、最新政策、工作完成情況，并積極聽取采納市民的優(yōu)秀建議，構(gòu)建年初部門公布全年工作目標(biāo)、年中報告上半年工作情況及下半年工作打算、年底開展“三民”活動的政民互動新格局，加快推進(jìn)人民滿意的服務(wù)型政府建設(shè)。
據(jù)了解，“網(wǎng)絡(luò)在線問政”常態(tài)化時間跨度拉長。根據(jù)政府部門職能特點，由原來集中幾天時間拓展到全年，把原來每年1—2次的訪談活動加大至每周、旬或月一次，便于部門及時向市民宣傳政府工作，解讀最新政策，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)注的熱點、難點問題，減少問題積累，使其成為政府部門的一種常態(tài)工作，方便群眾與政府部門的交流與溝通，提高問政的時效性。
“網(wǎng)絡(luò)在線問政”參與部門針對性更強(qiáng)。由以往的市政府部門全部統(tǒng)一參與，改為選擇與民生關(guān)聯(lián)緊密的部分部門重點參與，其它部門自主參與。根據(jù)山東省委省政府對各市政府績效考核涉及的內(nèi)容，最初安排了與社會民生關(guān)聯(lián)度較高的部門先行開展“網(wǎng)絡(luò)在線問政”常態(tài)化工作，后來又有一些與服務(wù)對象工作聯(lián)系緊密的部門主動參與進(jìn)來，目前已經(jīng)確定下來的首批上線部門共有18個。
據(jù)悉，“網(wǎng)絡(luò)在線問政”常態(tài)化之后，相關(guān)政府部門可以根據(jù)各自的年度計劃、工作重點以及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作的實際情況，自主安排訪談活動，按照“周、旬、月”三個層次的不同頻度，定期定時上線訪談。同時，還可以根據(jù)實際工作需要，及時調(diào)整訪談計劃。把原來由部門主要領(lǐng)導(dǎo)主持的訪談活動，延伸到部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)處級干部上線訪談，讓熟悉具體工作、專業(yè)性更強(qiáng)的同志直接面對市民，提供更專業(yè)具體的政策咨詢和便民服務(wù)。
“網(wǎng)絡(luò)在線問政”常態(tài)化的運(yùn)行將會提前公布訪談計劃。參加訪談的部門，年初制定全年訪談計劃，包括訪談內(nèi)容、頻度、日期、參與人員等信息，并由市電政辦于每月25日上網(wǎng)發(fā)布，訪談前3天在媒體發(fā)布訪談預(yù)告。今年的市政府部分部門“網(wǎng)絡(luò)在線問政”常態(tài)化訪談計劃已經(jīng)發(fā)布，市民可以到青島政務(wù)網(wǎng)或其它6家參與聯(lián)動的網(wǎng)站查看相關(guān)內(nèi)容。
為方便市民參與，部門日常訪談時間統(tǒng)一安排在工作日的下午14時至16時。訪談系統(tǒng)在當(dāng)天9:00即開放接收網(wǎng)民意見，參加訪談的部門將及時組織人員審核、發(fā)布網(wǎng)民問題，讓網(wǎng)民盡早看到自己的問題是否已被受理。
各部門將高度重視網(wǎng)民的意見建議，采取積極措施，認(rèn)真辦理落實。對現(xiàn)場訪談中市民提出的意見建議，不能當(dāng)場答復(fù)的，將在訪談結(jié)束后的7個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并加載到訪談欄目中。需落實辦理的事項，指定專門處室認(rèn)真辦理，并在網(wǎng)上反饋，確實不能辦結(jié)的，要求其作出說明。網(wǎng)民所提意見建議，如不屬本部門職責(zé)范圍內(nèi)事項，原則上按照首問責(zé)任制要求，先接收，然后轉(zhuǎn)告該意見建議辦理的主管部門或處室答復(fù)辦理，由主管部門或處室將辦理情況在網(wǎng)上反饋。網(wǎng)民所提意見建議內(nèi)容涉及多個部門的，市政府辦公廳將召集有關(guān)部門研究，將問題梳理分類，轉(zhuǎn)交各相關(guān)職能部門，予以答復(fù)或辦理，并將結(jié)果在網(wǎng)上反饋。
繼續(xù)實施聯(lián)席會議制度，定期研究分析和協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中的一些重大問題。參與“網(wǎng)絡(luò)在線問政”常態(tài)化工作的部門，將建立“分工明確、責(zé)任落實、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、時限嚴(yán)格、指令暢通、督促有力”的工作推進(jìn)體系，同時加強(qiáng)對上線人員的培訓(xùn)，特別是重視加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)上做好群眾工作的意識和能力培訓(xùn)，真正做到網(wǎng)上訪民意、網(wǎng)下解民憂。
