與前些年的熱衷“圍觀”“拍磚”等情緒化表達(dá)不同,隨著中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的逐漸成熟,網(wǎng)民意愿的表達(dá)也日趨理性,并由單純關(guān)注熱點(diǎn)事件本身,逐步發(fā)展為“舉一反三”“呼吁建議”等,體現(xiàn)出網(wǎng)民素質(zhì)的進(jìn)步。
爭論但不爭吵建議卻不“拍磚”
西安文理學(xué)院的大四學(xué)生楊曌東是一個資深“網(wǎng)蟲”。課余時(shí)間,他經(jīng)常瀏覽天涯、西祠胡同等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。“以前,每當(dāng)有熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí),我和身邊的同學(xué)都喜歡上網(wǎng)‘拍磚’,看到一些言辭犀利、甚至言語過激帖子就會追捧。但慢慢地我們都覺得這樣的爭吵除了發(fā)泄情緒,沒有什么意義?,F(xiàn)在反而會去‘頂’一些有思想、有見地,比較理性的分析帖子,很反感滿口粗話、一味謾罵的帖子?!睏顣讝|告訴半月談記者。
騰訊大成網(wǎng)的編輯付強(qiáng)也向記者表達(dá)了類似感受。“現(xiàn)在在論壇上,網(wǎng)民的許多留言都比較理性,有爭論但不爭吵。一些言辭過激的帖子,甚至?xí)獾胶芏嗑W(wǎng)民的質(zhì)疑,很快就‘沉’了?!?/p>
國內(nèi)一家著名的門戶網(wǎng)站,曾經(jīng)因?yàn)榫W(wǎng)民熱衷于地域攻擊,不得不在留言板上貼出了“文明社會,從理性發(fā)帖開始。謝絕地域攻擊”這樣的提示。網(wǎng)民“圍觀蓋樓”的現(xiàn)象一度成為該網(wǎng)站的一大“風(fēng)景”。而如今,記者再次瀏覽該網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn),地域攻擊少了,出口成臟、“拍磚”泄憤的留言也少了。偶有網(wǎng)民發(fā)起地域歧視的論調(diào),立刻會引來一些網(wǎng)民的善意提醒。
專業(yè)網(wǎng)帖受熱捧愛心傳遞成主流
2010年11月15日,針對西安日益擁堵的交通狀況,在陜西一家論壇上,網(wǎng)民“旋轉(zhuǎn)的憂傷”發(fā)表了題為《西安交通不能學(xué)北京,我的10大建議》的網(wǎng)文,引發(fā)網(wǎng)友熱議。作者貼出了西安和北京的城市地圖,指出西安和北京的城市形態(tài)相似,西安如果繼續(xù)按照攤大餅的模式發(fā)展,將會從線路堵車發(fā)展到區(qū)域堵車,重蹈北京的交通擁堵覆轍。
該網(wǎng)民還提出了“將政府部門遷出城墻”“低碳出行”“加快衛(wèi)星城建設(shè)”等方法,以應(yīng)對西安日益嚴(yán)重的交通堵塞問題。短短兩天之內(nèi),這個帖子就迎來了近5000次的點(diǎn)擊量,近百條留言。許多網(wǎng)民也根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn),提出了“錯時(shí)上下班”“限制機(jī)動車數(shù)量”等對策。記者注意到,對于那些拋棄表象、關(guān)注本質(zhì)的“專業(yè)式”解讀網(wǎng)帖,網(wǎng)民的關(guān)注度、分享率非常高。中國人民大學(xué)新聞學(xué)院博士許子豪說,從最初的“就事論事”,到如今對有關(guān)聯(lián)性事件的集體思考,說明我國網(wǎng)民正在逐步成熟起來。
網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行愛心傳遞也漸成主流。宮頸癌晚期的西安網(wǎng)民兜兜捐獻(xiàn)遺體的事跡通過網(wǎng)絡(luò)在社會上廣為流傳;復(fù)旦大學(xué)研究生吳恒發(fā)起的捐助倡議,將億萬網(wǎng)民的愛心傳遞給寧夏貧困地區(qū)的孩子;由一批志愿者發(fā)起的“格?;ㄎ鞑恐鷮W(xué)網(wǎng)”,讓求知的夢想照進(jìn)寒門學(xué)子的現(xiàn)實(shí)……這一件件緣起互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)而引起民眾關(guān)注的愛心事跡,猶如溫暖的陽光,令人感動而溫馨。
網(wǎng)絡(luò)問政顯成效立法監(jiān)管需審慎
2011年新年伊始,中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋,廣東省省長黃華華以聯(lián)合寫信的方式,在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等幾家媒體上給網(wǎng)民拜年。信中寫道:“正是由于你們的信任支持、配合推動,廣東網(wǎng)絡(luò)問政才形成了今天良性互動的可貴局面。”并希望廣大網(wǎng)民當(dāng)好“潮人”、“博主”,堅(jiān)持“圍觀”,助力網(wǎng)絡(luò)問政。
然而,一些虛假新聞、網(wǎng)絡(luò)詐騙、誹謗事件也在“網(wǎng)絡(luò)民意”的包裝下粉墨登場。有專家指出,僅僅依靠行業(yè)和網(wǎng)民自律,不能解決網(wǎng)絡(luò)誠信和網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)等行為。一方面政府要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人的主體角色,進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo),使之朝著理性的方向發(fā)展;另一方面也要完善相關(guān)法律法規(guī),進(jìn)行規(guī)范和治理。
中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授喻國明認(rèn)為,相比于傳統(tǒng)的意見表達(dá)模式,網(wǎng)絡(luò)民意顯得較為零散。應(yīng)當(dāng)透過其表面的情緒化表達(dá),挖掘其背后的深層次實(shí)質(zhì)。在決策時(shí),要撇開網(wǎng)絡(luò)民意中的短視傾向,進(jìn)行理性把握。另外,網(wǎng)絡(luò)民意并非完整的民意,應(yīng)當(dāng)輔之以調(diào)研、座談、訪談等傳統(tǒng)的方式,對網(wǎng)絡(luò)民意加以補(bǔ)充。
喻國明同時(shí)指出,作為新生事物,網(wǎng)絡(luò)對社會的深層次影響目前還有待觀察,不能以傳統(tǒng)的價(jià)值觀和思維方式對待正在成長中的事物。對于明確造成危害的網(wǎng)絡(luò)行為,要依據(jù)有關(guān)法律予以嚴(yán)處,但從長遠(yuǎn)來看,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論的立法還應(yīng)秉持審慎的態(tài)度。(《半月談內(nèi)部版》2011年第2期)