去年，大連行政服務(wù)資源整合再次實(shí)現(xiàn)新突破，全市42.8%的縣(市、區(qū))、先導(dǎo)區(qū)和81%的政府部門(mén)實(shí)現(xiàn)了以“五合一”為特征的行政服務(wù)資源整合。目前，市政府行政服務(wù)中心已經(jīng)承擔(dān)起全市政務(wù)公開(kāi)、行政審批、電子政務(wù)、行政投訴辦理等工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、考核職能和服務(wù)型政府建設(shè)工作。

　　2010年，大連主動(dòng)公開(kāi)政府信息6478條，受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)304條，100%依法按期答復(fù)。市政府行政服務(wù)中心及各分中心全年受理行政審批與服務(wù)事項(xiàng)150多萬(wàn)件，全部依法按期辦結(jié)，無(wú)一例投訴?！爸袊?guó)大連”門(mén)戶網(wǎng)站網(wǎng)上辦事項(xiàng)目增加187個(gè)，總數(shù)已達(dá)6223個(gè);64期“在線訪談”答復(fù)公眾交流平臺(tái)群眾來(lái)信23萬(wàn)件，被評(píng)為2010年“中國(guó)政府網(wǎng)站政民互動(dòng)精品”欄目。市政府行政投訴中心全年共受理各類投訴案件2.4萬(wàn)件，督辦426件，辦結(jié)率99%，滿意率95%，其中涉及行政類投訴631件，比上年下降了12%。