1月18日，廣東省委書(shū)記汪洋與廣東省省長(zhǎng)黃華華聯(lián)合寫(xiě)信向網(wǎng)民朋友拜年，感謝網(wǎng)友在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政中發(fā)揮的重要作用。在此之前不久，三水區(qū)首場(chǎng)宣傳專(zhuān)題會(huì)議上的對(duì)網(wǎng)友、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的重視也成為核心焦點(diǎn)。
“類(lèi)似‘××問(wèn)題請(qǐng)向××部門(mén)咨詢(xún)’的回復(fù)，以后都要嚴(yán)禁出現(xiàn)！”三水紀(jì)委常務(wù)副書(shū)記畢勇駿稱(chēng)，三水將嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制，問(wèn)題一旦受理，必須由受理單位牽頭，向相關(guān)部門(mén)了解后進(jìn)行回答。
近日，三水召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)該區(qū)2010年網(wǎng)絡(luò)宣傳工作先進(jìn)單位進(jìn)行表彰。其中，三水區(qū)國(guó)土城建和水務(wù)局等4個(gè)單位，因網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)業(yè)務(wù)受理量大，回復(fù)質(zhì)量較好，被授予“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作辛勞獎(jiǎng)”。
據(jù)介紹，三水網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)自2010年7月26日開(kāi)通，半年來(lái)帖子總數(shù)近兩千，不少回復(fù)受到市民好評(píng)。未來(lái)，三水區(qū)紀(jì)委將對(duì)該平臺(tái)回復(fù)情況進(jìn)行明察暗訪，對(duì)超時(shí)受理、超時(shí)答復(fù)、不認(rèn)真回答的單位進(jìn)行問(wèn)責(zé)。區(qū)紀(jì)委負(fù)責(zé)人表示，各單位網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)運(yùn)作的狀況，將納入該區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能考核的范圍。
直擊三水首評(píng)網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)
2010年以來(lái)，在三水政府視野中，網(wǎng)絡(luò)宣傳正在得到越來(lái)越“主流化”的地位，而該區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)的成功營(yíng)運(yùn)，正使這一趨勢(shì)得以加強(qiáng)。
上周，三水區(qū)委宣傳部召開(kāi)了2011年第一場(chǎng)大型座談會(huì)，該區(qū)所有職能部門(mén)宣傳負(fù)責(zé)人一應(yīng)到齊，而會(huì)議的主題就是“2011年新聞、網(wǎng)絡(luò)工作”。
2010年是三水網(wǎng)絡(luò)宣傳工作取得重要突破的一年，開(kāi)通了區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)，還涌現(xiàn)出一批網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的先進(jìn)單位和典型事例?！比畢^(qū)委宣傳部副部長(zhǎng)李一奇表示。
據(jù)介紹，到2011年1月11日，三水網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)共積累了主題帖488個(gè)，帖子總數(shù)1825個(gè)。記者經(jīng)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，這一數(shù)據(jù)與禪城基本持平。
在這次會(huì)議上，三水區(qū)委宣傳部對(duì)2010年網(wǎng)絡(luò)宣傳工作先進(jìn)單位進(jìn)行表彰通報(bào)，這在三水歷史上尚屬首次。據(jù)介紹，佛山市公安局三水分局、三水區(qū)法院被授予“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”；三水區(qū)國(guó)土城建和水務(wù)局等4個(gè)單位網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)業(yè)務(wù)受理量大，回復(fù)質(zhì)量較好，被授予“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作辛勞獎(jiǎng)”。
觀察網(wǎng)友口味牽引政府導(dǎo)向
“給力、勤奮、創(chuàng)新，這是三類(lèi)今天要通報(bào)表彰的單位；同時(shí)也有很多有待改進(jìn)的案例?！崩钜黄嬲f(shuō)。記者發(fā)現(xiàn)，有關(guān)部門(mén)已將該平臺(tái)上林林總總的各類(lèi)政府回復(fù)進(jìn)行了詳細(xì)總結(jié)，其中很多切實(shí)為網(wǎng)友解決了實(shí)際問(wèn)題的案例，都被予以肯定。
在樂(lè)平鎮(zhèn)板塊，有網(wǎng)友反映在某地產(chǎn)項(xiàng)目定金的問(wèn)題上遇到困難，樂(lè)平政府迅速加以協(xié)調(diào)，最終獲得圓滿解決，此事得到了網(wǎng)友的一致好評(píng)。這一案例被歸類(lèi)為“給力型”———對(duì)網(wǎng)友的要求，下力氣解決了實(shí)際問(wèn)題。
而在三水區(qū)人力資源和社會(huì)保障局版塊，網(wǎng)友發(fā)帖詢(xún)問(wèn)“今年民生工作有哪些成績(jī)”，該局用詳細(xì)的圖片和文字，先后5次回復(fù)網(wǎng)民。這被視為“勤懇型”回復(fù)的代表。在同一版塊上，該局還多次利用區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)主動(dòng)發(fā)布招聘信息。
而一些政府單位“有待改進(jìn)”的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政作為，則受到點(diǎn)名批評(píng)“少數(shù)單位，面對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)，不愿正面回應(yīng)，反而忽悠網(wǎng)友、企圖蒙混過(guò)關(guān)；今時(shí)今日，這樣的作為肯定是行不通的。”李一奇說(shuō)。
記者發(fā)現(xiàn)，被官方點(diǎn)名的經(jīng)典案例中，不少都曾被網(wǎng)友發(fā)往民間論壇，并在當(dāng)時(shí)引發(fā)集中關(guān)注；而網(wǎng)友的口碑，也基本與李一奇的解讀方向一致———很大程度上，網(wǎng)友的滿意度影響了官方對(duì)問(wèn)政成功與否的判斷、導(dǎo)向。
