攀枝花市政府門戶網(wǎng)站在第五屆中國特色政府網(wǎng)站評選中榮獲“用戶體驗獎”殊榮
12月8日,“2010年第五屆中國特色政府網(wǎng)站評選結(jié)果發(fā)布大會”在北京梅地亞會議中心隆重召開。在本次大會上,攀枝花市人民政府門戶網(wǎng)站――攀枝花市公眾信息網(wǎng)再次榮獲中國特色政府網(wǎng)站“用戶體驗獎”,這是攀枝花市連續(xù)五次中國特色政府網(wǎng)站評選活動中獲獎。
此次評選活動,由中國社會科學(xué)院信息化研究中心與國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心聯(lián)合主辦,以“整合協(xié)同 深化應(yīng)用 提升電子政務(wù)績效”為主題。根據(jù)我國政府網(wǎng)站逐步朝向服務(wù)型政府網(wǎng)站轉(zhuǎn)變的發(fā)展形勢與特點,制定了個性化、服務(wù)性、創(chuàng)新性、高績效、品牌化和可復(fù)制六大評選標(biāo)準(zhǔn),并按照“精選、優(yōu)質(zhì)、典型”的原則來評選,體現(xiàn)出了獲獎的“創(chuàng)新性、代表性和可推廣性”,提高了獎項的含金量。
近幾年,攀枝花市政府門戶網(wǎng)站工作在攀枝花市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞信息公開、在線服務(wù)、互動交流、公共服務(wù)等四大功能定位,創(chuàng)新政府門戶網(wǎng)站管理和內(nèi)容保障機制,加強資源整合,推進網(wǎng)上應(yīng)用和服務(wù)的開展,使市政府門戶網(wǎng)站功能更加強大、內(nèi)容更加豐富、作用更加突出。市政府門戶網(wǎng)站已成為市委、市政府宣傳黨和政府的方針政策、展示攀枝花形象、發(fā)布政府信息、推行政務(wù)公開、提供便民服務(wù)和拓展網(wǎng)上辦事的窗口和平臺,為不同的訪問者提供細致、周到的服務(wù)。
2010年,攀枝花市政府門戶網(wǎng)站通過數(shù)據(jù)交換中心,對31個市級政府部門設(shè)立辦事事項648項,實現(xiàn)網(wǎng)上辦件查詢、辦件公告、辦件統(tǒng)計等功能。每個辦事項按辦事指南、網(wǎng)上申報、表格下載、在線辦理、咨詢投訴、相關(guān)政策法規(guī)等進行了細分,以面向市民、面向企業(yè)、辦事部門等為劃分標(biāo)準(zhǔn)為不同的訪問者提供了更加細致、周到、個性化的訪問服務(wù)。同時,網(wǎng)站設(shè)置了場景式導(dǎo)航服務(wù),極大地增強了覆蓋用戶全生命周期的“一站式”服務(wù)的能力。1-11月,市政府門戶網(wǎng)站訪問量達1914萬人次,日平均訪問量達5.8萬人次,與去年同期相比分別增加123%、124%,有力地推動了攀枝花市電子政務(wù)系統(tǒng)的高效、快捷、有序發(fā)展,為地方經(jīng)濟和社會事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了一定的支撐。