10月29日，本報以《政府網站：“網”住民心還需用心》為題，報道了部分政府網站存在著更新不及時、信息公開不夠、缺乏與網友的互動等諸多問題。這些問題反映出政府職能部門網絡服務意識的缺位，領導干部利用網絡意識需要加強。

　　網絡已成上下交流重要渠道

　　當前的信息化時代，網絡已成為民間和官方對話，政府了解民情、民意的重要渠道，日益受到各級政府和領導的重視。

　　胡錦濤總書記在與網友在線交流時指出，互聯網是“做事情、做決策，了解民情、匯聚民智的一個重要渠道”。國務院總理溫家寶在兩會召開前，通過網絡問政于民，讓公眾看到了一個民主公開的政府形象。

　　省委書記盧展工到河南日報報業(yè)集團考察調研時說，政府召開的重大會議、作出的重要決定，要及時在省政府門戶網站發(fā)布。

　　省長郭庚茂對政府網提出明確要求：政府信息公開力度要加大，與網民的互動交流要加強，推動政務公開，建設服務型政府。

　　省委常委、鄭州市委書記連維良將網絡作為自己的工作平臺，經常對網友反映的各類問題進行答復。

　　網絡正在對領導干部思想、觀點產生著積極的影響。前不久鄭州市一位區(qū)長在政府網在線訪談中說：“領導干部要了解情況，光聽匯報、看材料遠遠不夠，通過政府網在線交流，我就會知道這段時間網友在關注什么問題?！?/p>

　　網絡問政邁出第一步

　　“五龍口斷頭路啥時能修好?。俊?月17日，剛上任的鄭州市委、市政府網絡新聞發(fā)言人ZZIC就被網友“拍磚”。ZZIC也不含糊，半個月不到，路通了，網友拍手稱快。

　　一“磚”激起千層浪，網友們的“板磚”接二連三拋來。在ZZIC干預下，一些長期得不到治理的斷頭路、違章建筑、污染等難題得到解決。

　　時下，“網絡問政”在鄭州掀起了一股新風。截至目前，ZZIC已受理網絡事項4169件。從答復情況可以看出，有關部門針對網友的問題，進行了認真調查并及時反饋，或釋疑解惑，或采取措施解決。

　　有問有答，激發(fā)了網民踴躍參政議政的熱情。網友“劍鋒”在政府網留言：網絡問政體現了政府開明、為民服務的良好形象，期待更多的黨政官員能上網傾聽民意。

　　政府官員也越來越多地通過網絡問政于民。鄭州市政府法制部門負責人說，起草政府規(guī)章時，網友通過跟帖交流觀點，很快就能形成輿論。我們必須善于傾聽網絡意見，適時調整，才能做出符合民意的決策。

　　“網絡問政”是黨政機關官員了解民意的有效方式，政府網是不可或缺的平臺。然而一些政府網站網速慢，回復少，信息陳舊甚至錯誤頻出，以致公眾參與缺失，在這種情況下，網絡問政要真正得到普及，還有待時日。

　　善用網絡，凸顯新執(zhí)政力

　　省委書記盧展工強調：“大家要很好地去學習，學習互聯網，應用互聯網。利用互聯網獲得信息，應用互聯網來決策，為履行職責服務?！闭W站能否“網”住民心，關鍵在于決策者的態(tài)度。

　　對網絡從“疏遠”到“親近”，官員態(tài)度在變。越來越多的領導干部“觸網”，現身論壇，有的領導干部在網上開博客，有的以實名上網征求網民意見，有的與網友在線訪談，有的希望網友提出有見地的意見。一位官員感慨地說：“不善于利用網絡來跟老百姓溝通、協調自己的工作，不算是合格的領導?！?/p>

　　如今，從市政建設到水電價格，從打黑除惡到舉報貪官，從輿論監(jiān)督到立法修法，網絡民意正在公共決策和政策執(zhí)行過程中得到有效體現，正在民主法治進程中彰顯出巨大力量。

　　一位社科界專家表示，黨政機關及領導干部應順應網絡社會的發(fā)展，智慧地運用網絡而不是抗拒和抵制。善于利用網絡，在交流互動中達成共識，既反映出現代化新型領導人的素質，也是新的執(zhí)政能力的一種體現。