陜西省圖書館承擔政府信息查詢工作近兩年來，接待查詢公開信息的讀者已有500多位。真正實現了圖書館服務功能與政府信息服務業(yè)務的有效對接，拓展了圖書館的業(yè)務范圍，消除了業(yè)務服務的盲點，將政府信息提供給所有社會成員，實現民生政策收益的最大化。

　　陜西省圖書館不僅把政府信息服務作為自己的職責，積極參與政府信息公開工作，而且把政府信息公開作為公共圖書館事業(yè)發(fā)展的新契機，開展深層次、多樣化的政府信息服務工作，為提高用戶滿意率，充分發(fā)揮公共圖書館的社會效益，提升其社會地位和社會形象做出了積極的努力。

　　一是明確查詢服務部門和工作責任。開設專門的閱覽室,充分利用現有的人力資源、文獻資源和較為完善的設施、設備,做好政府信息以及相關解釋的搜集工作,主動加強與政府有關部門的聯系,在不違反《保密法》的前提下,盡快獲取最新的政府信息。

　　二是在陜西省圖書館網站上設立專欄介紹政府信息咨詢服務內容，用戶可通過陜圖網站鏈接到政府網站建立的政府文獻資源,對政府公報、政府統(tǒng)計、政府新聞、政府機關專覽提供數據庫查詢。

　　三是在圖書館網站主頁相應位置設置“政府信息服務查詢”專欄,建立了信息服務平臺,通過“實時在線咨詢”窗口，為網上讀者提供包括政府信息查詢在內的各種參考咨詢服務，同時結合本館參考咨詢工作的需要，還專門建立政府出版物閱覽室,收藏政府公報、各類統(tǒng)計年鑒、政策法規(guī)等民眾普遍關注的政府出版物以及相關圖書、視聽資料、多媒體等文獻類型。主動幫助公眾查詢各類政府信息,解答政府信息相關問題,并指導公眾利用政府信息。同時，為到館查詢的讀者免費提供紙本文獻，并按照用戶要求做好免費打印、掃描、下載等服務工作。

　　四是充分發(fā)揮陜西省圖書館文獻信息集聚的優(yōu)勢，關注各類報刊、網站,積極開展政府相關信息資源的搜集、整理工作，自建了“地方法律法規(guī)”數據庫，將網上大量新增動態(tài)信息數據及時收錄其中，并標注文件題錄，長期有效地保存,實現政府信息資源的優(yōu)化配置和合理開發(fā)利用,滿足公眾對政府信息的多元化需求。

　　五是根據弱勢群體的需求，圖書館還配備了盲人專用電腦，為弱視讀者查找政府信息公開文件，為盲人閱讀等提供特殊服務。

　　陜西省圖書館將通過更多、更有效的便民服務形式使公共圖書館真正成為社會各界了解黨和國家方針、政策的“窗口”,成為政府與大眾溝通的橋梁與紐帶。