電子政府是新加坡“智慧國2015”計劃的一個重要組成部分，在這個為期十年的信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍圖框架下，新加坡提出了兩個階段的電子政府規(guī)劃，也就是當前的整合政府2010(iGov2010)計劃和下一階段2011年至2015年的電子政府總體規(guī)劃。如今整合政府2010(iGov2010)計劃已近尾聲，并取得了里程碑式的成果，推出了1600多項電子政府服務。

　　整合政府2010(iGov2010)計劃的愿景是通過利用信息通信技術整合政府工作，以使客戶感到滿意并連通民眾。為此，新加坡采取了四項戰(zhàn)略性手段：提升政府電子服務的普及性和多樣性，增進民眾在電子政府中的參與度，強化政府的能力和協(xié)同性以及提高國家競爭優(yōu)勢。

　　整合政府2010(iGov2010)計劃的目標是，到2010年，要讓80%的民眾對電子政務的質(zhì)量非常滿意，90%的民眾愿意推薦他人使用政府提供的電子服務，80%的民眾對新加坡政府在線發(fā)布的有關政府政策、項目和舉措的信息的明確性和價值表示滿意。新加坡電子政府意見調(diào)查顯示，早在2008年，該目標就已基本實現(xiàn)。調(diào)查結(jié)果顯示90%以上的企業(yè)和80%以上的個人在處理政府業(yè)務的過程中采用電子方式。其中，80%以上的企業(yè)和個人對政府電子服務的總體服務質(zhì)量表示滿意。

　　新加坡資訊通信發(fā)展管理局(IDA)局長戴榮利表示，iGov2010總體規(guī)劃的實施主要側(cè)重于后端流程的改革，從而實現(xiàn)前端的效率和效益，其中的重點是超越組織結(jié)構(gòu)、改變規(guī)則和程序，而更重要的是圍繞民眾和產(chǎn)業(yè)的需求對政府進行重組與整合。

　　至今，新加坡政府已通過各種機構(gòu)推出了300項移動服務，其中包括教育部通過短信渠道向45000多名家長和學生通知其中學入學申請的結(jié)果。新加坡警察部隊和五個志愿福利組織也利用這一公共移動短信系統(tǒng)來為聽力和語言受障者提供緊急服務。此外，新加坡政府不斷地豐富電子服務，為國民提供更高的價值和更多的便利。例如，教育和就業(yè)指導門戶網(wǎng)站使學生能夠在線規(guī)劃并搜索職業(yè)與教育選項，從而作出明智的職業(yè)選擇；電子綜合公共交通旅程計劃則幫助乘客規(guī)劃其搭乘公共巴士和地鐵的旅行路線。

　　新加坡下一階段2011年～2015年的電子政府總體規(guī)劃將借助新興技術，順應社會發(fā)展趨勢，與私營機構(gòu)和公共部門采取新的合作模式。新規(guī)劃的愿景是建立一個與國民互動，共同創(chuàng)新的合作型政府。為此，在今年6月中旬舉行的整合政府國際論壇會議上，新加坡資訊通信發(fā)展管理局助理局長江永元提出了實現(xiàn)此愿景的三大戰(zhàn)略性手段，即Co-creating：共同創(chuàng)新創(chuàng)造更多價值；Connecting：鏈接，鼓勵主動參與；Catalyzing：促進一個政府，整合服務轉(zhuǎn)型。