中新網(wǎng)惠州10月29日電 記者今日從廣東惠州市委辦公室獲悉，自2008年構建“數(shù)字辦公室”以來，目前已初步形成了“辦公網(wǎng)絡化、資源數(shù)字化、應用智能化”的科學管理模式，集綜合協(xié)同辦公、網(wǎng)絡信訪、電子政務外部平臺等系統(tǒng)，提升了辦事效率的同時，也使得政務更為公開、高效。

　　在該市的“數(shù)字辦公室”構建中，網(wǎng)上信訪成民眾關注的焦點。據(jù)悉，該市網(wǎng)上信訪系統(tǒng)于2009年11月開發(fā)完成，今年1月1日試運行，2月1日正式開通。開通后的網(wǎng)上信訪系統(tǒng)主要包括來訪管理、來信管理、市長熱線等8個子系統(tǒng)模塊，已實現(xiàn)信訪業(yè)務的信息辦公自動化，實現(xiàn)了網(wǎng)上接訪、批辦、轉辦、交辦、督辦、回復等一體化辦理群眾信訪問題。目前，已處理各類信訪件983件次，有效提高了信訪件的處理效率。

　　據(jù)了解，該市于2006年正式啟動黨政內網(wǎng)應用系統(tǒng)，2008年成功搭建基礎傳輸平臺、安全支撐平臺和應用支撐平臺，建成中心機房和公文傳輸系統(tǒng)、電子文檔查詢管理系統(tǒng)等。2009年底，作為廣東省地級以上市第一家驗收單位，廣東省委辦公廳組織專家組對惠州市黨政內網(wǎng)安全支撐平臺和應用支撐平臺進行了驗收，并對惠州市黨政內網(wǎng)建設工作給予充分肯定，認為惠州市在全省起到了示范帶動作用。

　　惠州市委辦有關工作人員向記者介紹，沒有開通平臺前，遇上要加班的時候，不論家離得多遠、天氣多么不好都得從家里趕到辦公室來，現(xiàn)在在家用電腦就可登錄辦公平臺，就像在辦公室一樣，方便多了。該工作人員表示，數(shù)字化辦公室的建設與使用，既提高了工作效率，規(guī)范了工作流程，也降低了行政成本。

　　據(jù)悉，截至目前，該市下轄三縣三區(qū)也已基本完成建設任務，已形成了縱向聯(lián)接縣(區(qū))以上黨委辦公室，橫向聯(lián)接同級黨委、人大、政府、政協(xié)等的內網(wǎng)平臺。這對惠州市經(jīng)濟文化建設及信訪維穩(wěn)工作將起到積極的促進作用。