上海50名社會監(jiān)督員上崗 為政府網(wǎng)站“挑刺找茬”

　　交通線路站名寫錯了，辦事服務(wù)機構(gòu)電話號碼不對了，發(fā)布的文件出現(xiàn)了亂碼，點擊視頻專欄卻無法打開頁面，這些本市政府門戶網(wǎng)站的“瑕疵”被50位細心的社會監(jiān)督員一一捕捉到。記者昨日獲悉，上崗1年來，社會監(jiān)督員共提交糾錯信息、建議共計2441條，日均提交7條，人均提交54條。

　　截至今年8月底， 中國上海門戶網(wǎng)站、市政府部門網(wǎng)站、區(qū)縣政府網(wǎng)站共收到糾錯信息1733條、建議708條。其中，市政府部門網(wǎng)站共收到1120條，區(qū)縣政府網(wǎng)站共收到651條。記者了解到，社會監(jiān)督員提的不少建議已被政府網(wǎng)站采納，例如：加強世博會期間服務(wù)信息的發(fā)布；提供放大瀏覽、朗讀等功能，幫助弱視和老年人群獲取網(wǎng)站信息；對涉及教育、出行的服務(wù)內(nèi)容進行更為細致的分類，使公眾瀏覽信息更方便等。

　　據(jù)介紹，社會監(jiān)督員所提的糾錯信息主要集中在網(wǎng)站斷鏈錯鏈、內(nèi)容有差錯（出現(xiàn)亂碼）、顯示格式出錯、信息過期、瀏覽及檢索功能失效等方面。面對監(jiān)督員們的挑刺、找茬 ，各政府部門積極響應(yīng)，及時答復(fù)處理，網(wǎng)站為民服務(wù)水平不斷提升。

　　目前，各單位均已安排專人接收、處理、落實、反饋糾錯信息與建議，基本形成每個工作日上網(wǎng)獲取監(jiān)督信息、3天內(nèi)響應(yīng)、2周內(nèi)處理完畢后答復(fù)的工作機制；為便于監(jiān)督員提交信息、被監(jiān)督單位答復(fù)反饋，在2009年政府網(wǎng)站測評中，還把糾錯信息響應(yīng)、處理回復(fù)時限列為考核指標。

　　門戶網(wǎng)站還搭建了社會監(jiān)督員網(wǎng)上服務(wù)平臺，構(gòu)筑監(jiān)督員與被監(jiān)督單位的信息溝通渠道，使糾錯信息、建議與反饋第一時間傳遞，大大提高監(jiān)督的工作效率。