又一項“網(wǎng)絡問政”的新舉措——廣東省手機短信信訪系統(tǒng)昨天正式運行，這比此前預計的11月5日提前將近一個月。今后信訪一鍵就可搞定不用多跑路。省信訪局昨天開通的全省統(tǒng)一手機短信信訪號碼為：10639888.廣東省各市可在號碼10639888加后綴作為本市的手機短信信訪號碼。

　　省委常委、秘書長徐少華昨天到省信訪局接訪群眾時稱：在拓寬信訪渠道的同時，也要讓群眾吃下定心丸，無論是網(wǎng)站、手機短信還是傳統(tǒng)方式來的信訪件，信訪部門都必須一視同仁，在維護群眾權(quán)益、辦理群眾反映事項上，要受到同等重視，且辦理的程序要同樣規(guī)范。

　　昨天，省信訪局開通了全省統(tǒng)一手機短信信訪號碼10639888.該號碼已暢通使用，各市將在號碼10639888加后綴，作為本市的手機短信信訪號碼。

　　據(jù)省信訪局工作人員介紹，廣東省內(nèi)的手機用戶，不論是移動、電信還是聯(lián)通用戶，只要按規(guī)定格式編寫信訪內(nèi)容，然后將此短信發(fā)送至指定號碼，就算提交了信訪訴求。省信訪局將依托原有的網(wǎng)上信訪處理平臺，協(xié)調(diào)指導各市信訪局及時、準確地將提交的信訪事項交由有關地方及部門處理，并督辦辦理過程，要求有關單位按時上報辦理結(jié)果并答復信訪人，確保信訪事項的辦理時限和效果。

　　徐少華昨天在線接訪后表示，開通手機信訪，尤其是手機短信，以及手機網(wǎng)站信訪之后，將大大充實網(wǎng)上信訪的辦理方式，更加方便群眾。但無論是網(wǎng)上信訪，手機短信信訪還是傳統(tǒng)方式的信訪件，三種不同的信訪方式都要一視同仁，嚴肅認真對待。不能因為手機信訪而忽視正常來信的辦理，也不因為原來傳統(tǒng)辦事比較規(guī)范而忽視了手機短信件的辦理，在維護群眾權(quán)益、辦理群眾反映事項上同等受到重視，同等規(guī)范辦理。

　　接訪現(xiàn)場

　　省信訪局手機信訪平臺啟用，省委常委、秘書長徐少華嘗頭啖湯

　　短信接訪最快3分鐘批復

　　昨天省信訪局開始啟用手機信訪平臺，省委常委、秘書長徐少華嘗“頭啖湯”。

　　上午9點，徐少華走進了信訪辦225辦公室。在隨后三個小時的時間里，徐少華分別接待了包括手機短信、網(wǎng)絡和傳統(tǒng)三種方式的上訪群眾。

　　手機短信接訪效率高

　　徐少華先是登錄手機信訪平臺，開始了在線接訪。近一個半小時的時間里，他對當天群眾網(wǎng)上信訪反映80多宗信訪事項中的21宗作出批示。涉及代課教師、轉(zhuǎn)業(yè)復員軍人安置、城鄉(xiāng)建設、交通事故處理、社保、工傷醫(yī)療、山林權(quán)屬、婦女兒童權(quán)益保障、扶貧開發(fā)以及市民舉報違法經(jīng)營等問題，其中17宗信訪事項批給相關地方政府協(xié)調(diào)處理，4宗信訪事項批給省直有關部門處理。希望這些相關部門能“為群眾解決實際問題或給予群眾一個答復”。