9月25日的《華西都市報(bào)》報(bào)道:香城新都網(wǎng)是成都新都區(qū)政府的官方網(wǎng)站,因?yàn)椤安煌普啞⒉浑[瞞、直擊問(wèn)題,有理有據(jù),務(wù)實(shí)且幽默,更沒(méi)有官架子”,這家網(wǎng)站被網(wǎng)民稱(chēng)為“最務(wù)實(shí)也最有個(gè)性的官方網(wǎng)站”。
其實(shí),從網(wǎng)民對(duì)于這個(gè)事件的關(guān)注也可以看出網(wǎng)民們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的關(guān)注。公眾對(duì)于香城新都網(wǎng)的關(guān)注也凸顯了當(dāng)今政府網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的普遍缺乏。
一般說(shuō)來(lái),地方政府的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站由于更新緩慢、只能“聽(tīng)”進(jìn)去贊揚(yáng)不能接受批評(píng),所以關(guān)注的人不會(huì)太多且點(diǎn)擊量偏低,有媒體記者在對(duì)全國(guó)43個(gè)城市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),一些政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站履行政府信息公開(kāi)條例規(guī)定的情況不好,不少政府網(wǎng)站存在信息不集中、網(wǎng)站信息獲取不方便,個(gè)別政府網(wǎng)站只重形式不重內(nèi)容等問(wèn)題,按照既定的測(cè)評(píng)指標(biāo),43個(gè)城市中半數(shù)以上不及格。
政府如此糟糕的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)在政府的信息公開(kāi)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政等方面表現(xiàn)出嚴(yán)重的單邊性和滯后性。政府在網(wǎng)站公布信息后沒(méi)有留給公眾討論的空間,而民眾在政府的網(wǎng)站反映問(wèn)題往往被閑置;更有甚者網(wǎng)站最近的更新可以追溯到07年,如此緩慢的更新使得網(wǎng)民們僅有的一點(diǎn)熱情也被消弭殆盡。
衡量一個(gè)政府的網(wǎng)站辦得好不好不僅僅要看這個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)速快不快、后臺(tái)管理系統(tǒng)夠不夠先進(jìn),最為重要的是網(wǎng)站的服務(wù)態(tài)度,它直接體現(xiàn)的是政府在對(duì)待民眾時(shí)的態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政作為一種公眾參與國(guó)家的政治事務(wù)和社會(huì)管理的一種形式必然成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一種常態(tài)。俗話說(shuō):窺一斑而知全豹。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的效果從側(cè)面反映的是一個(gè)政府對(duì)待公眾的態(tài)度。政府須加強(qiáng)工作人員在網(wǎng)絡(luò)媒介方面素養(yǎng),才能使建立的政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站成為政府信息公開(kāi)、公眾網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政與互動(dòng)交流一個(gè)很好的平臺(tái)。
其實(shí),香城新都網(wǎng)為各地政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供了一個(gè)實(shí)驗(yàn)樣本,這個(gè)樣本在政府信息公開(kāi)、民眾與政府部門(mén)的交流方面取得了良好的成績(jī)和社會(huì)放映,既具有一般政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的共性,同時(shí)也突出了網(wǎng)站的個(gè)性:略帶詼諧幽默的語(yǔ)言風(fēng)格。
在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里,政府工作也必須緊跟時(shí)代脈搏,了解網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)交流的特點(diǎn)和風(fēng)格,才能使得政府工作卓有成效的開(kāi)展,并且利用網(wǎng)絡(luò)媒介的特點(diǎn)將政府工作的效果最大化。