服務社區(qū)生活信息化將給杭州社區(qū)市民生活帶來巨大變化，無論是手機、電腦、電視機、電話等，在三網(wǎng)融合、3G運行、電子檔案等信息化手段的運用下，通過遙控器發(fā)送，通過視頻電話、電子屏幕等接收與自己有關的各種生活信息，足不出戶，就可盡享醫(yī)療、教育、家政、保障、安全等各種品質服務。

　　據(jù)民政和統(tǒng)計部門的調查結果顯示，杭州家庭電腦上網(wǎng)率達到70%以上。隨著市、區(qū)、街道、社區(qū)四級社區(qū)服務網(wǎng)絡信息化建設的進一步加強，綜合性的公共信息交換平臺和市社區(qū)門戶網(wǎng)絡的進一步完善，全媒體服務延伸到社區(qū)和家庭，逐步實現(xiàn)公共服務網(wǎng)絡化，為居民群眾提供多樣化的交互信息服務項目，提供豐富多彩的虛擬社區(qū)，創(chuàng)造便捷、高效、舒適的生活和工作環(huán)境。