四川在線瀘州頻道消息 近日，瀘州市合江鎮(zhèn)結(jié)合機(jī)關(guān)“效能先鋒”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)留言辦理工作下發(fā)通知，對(duì)網(wǎng)絡(luò)留言的辦理目標(biāo)、辦理內(nèi)容、辦理流程、辦理要求和職責(zé)分工作出了明確規(guī)定，把這項(xiàng)工作納入了經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化的軌道。

　　一是建立每日收集制度。鎮(zhèn)政府網(wǎng)站管理部門(mén)每天負(fù)責(zé)對(duì)書(shū)記信箱及建言獻(xiàn)策欄目中網(wǎng)民留言進(jìn)行集中收集，同時(shí)作出初步篩選，將網(wǎng)民的合理訴求、誠(chéng)懇意見(jiàn)和建議整理歸類(lèi)，用“交辦件”的形式轉(zhuǎn)交并督促有關(guān)部門(mén)調(diào)查處理落實(shí)。

　　二是實(shí)行限時(shí)回復(fù)制度。規(guī)定網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)時(shí)間一般在15天以?xún)?nèi)，特殊情況最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)3個(gè)月，超過(guò)時(shí)限未辦結(jié)的，由鎮(zhèn)督查室予以通報(bào)相關(guān)責(zé)任人員。非信訪件則從網(wǎng)民的不同情況出發(fā)，鎮(zhèn)督查室和網(wǎng)站管理部門(mén)有針對(duì)性地提出回復(fù)意見(jiàn)?；貜?fù)中，盡量做到一事一復(fù)、個(gè)性化回復(fù)。

　　三是實(shí)行月總結(jié)、分析制度。鎮(zhèn)督查室每月要會(huì)同網(wǎng)站管理人員、各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人員召開(kāi)一次情況分析會(huì)，重點(diǎn)了解網(wǎng)民留言、網(wǎng)上信訪辦理情況，對(duì)回復(fù)、辦理不及時(shí)的，督促限時(shí)辦理；同時(shí)還要分析一段時(shí)期內(nèi)網(wǎng)民留言中比較突出、比較集中的問(wèn)題，及時(shí)掌握動(dòng)向，研究應(yīng)對(duì)措施，組織做好維穩(wěn)工作；認(rèn)真分析某個(gè)問(wèn)題回復(fù)以后網(wǎng)上輿論反映和輿情走向，并通過(guò)網(wǎng)站管理人員及時(shí)組織，加強(qiáng)引導(dǎo)，消除負(fù)面影響，形成良好的輿論氛圍。

　　四是實(shí)行嚴(yán)格考核制度。在健全機(jī)制、確保順暢運(yùn)行的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)今年將網(wǎng)絡(luò)留言辦理納入目標(biāo)管理與行政效能考核，實(shí)行層級(jí)管理和考評(píng)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體在政府科學(xué)與民主決策方面的重要作用。

　　截至目前，合江鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)工作進(jìn)展順利，已公開(kāi)回復(fù)群眾留言56條，群眾滿(mǎn)意率100%。