近年來，玉林市創(chuàng)新開展“一服務(wù)兩公開”（政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、政府信息公開）工作，積極探索建設(shè)服務(wù)型政府的新途徑，創(chuàng)造出一些在全區(qū)乃至全國都具有重要啟示意義的經(jīng)驗。今年6月初，自治區(qū)黨委書記、自治區(qū)人大常委會主任郭聲琨在玉林考察時，對玉林各級政務(wù)服務(wù)中心的創(chuàng)造性工作給予了高度肯定。

　　閃耀的成績面前，玉林沒有停止步伐，繼續(xù)朝著目標(biāo)前進——“打造一流的政務(wù)服務(wù)辦公場所、一流的政務(wù)服務(wù)運行管理機制、一流的政務(wù)服務(wù)功能拓展、一流的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系?！?/p>

　　正如玉林市委書記金湘軍所說：“做好政務(wù)服務(wù)工作，沒有最好，只有更好！”

　　“五級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系”向基層延伸

　　7月23日上午10時，北流市隆盛鎮(zhèn)中和村村民黃禮儉帶著辦理養(yǎng)老保險的相關(guān)材料，走進了村里的政務(wù)服務(wù)站。

　　這是一個約20平方米的房間，四周墻上貼著大幅彩色宣傳圖，村務(wù)公開情況、“農(nóng)事村辦”服務(wù)內(nèi)容等一應(yīng)俱全。值班的村支書馮新笑呵呵地接過黃禮儉的材料，并立即通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約了隆盛鎮(zhèn)勞保所，商定3日內(nèi)去辦理。

　　60歲的黃禮儉感慨地說：“以前辦事要跑多個部門，不僅耗時耗財，還經(jīng)常遭冷遇，現(xiàn)在好啦，直接委托村里辦理就行了。”

　　馮新介紹說：“對于一些比較遠的自然村，村民可以將材料交給村里的中心戶，再由中心戶集中送到村里。這樣，村民‘足不出村’基本就能把事辦妥?！?/p>

　　中和村政務(wù)服務(wù)站只是玉林市正在打造的龐大的“五級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系”中的一個基層節(jié)點。

　　玉林市深刻認識到，各級政務(wù)服務(wù)中心特別是基層政務(wù)服務(wù)中心在推進“一服務(wù)兩公開”中起著關(guān)鍵作用。玉林市市長韓元利說：“打造服務(wù)型政府就是要為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，各級政務(wù)服務(wù)中心是為民服務(wù)的窗口，一定要建設(shè)好?！?/p>

　　因此，玉林市在抓好市、縣級政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的同時，讓政務(wù)服務(wù)向基層延伸，全面建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心、村級政務(wù)服務(wù)站及中心戶政務(wù)服務(wù)點，構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、中心戶五級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，力求實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、政府信息公開全域覆蓋。

　　自治區(qū)要求的任務(wù)是今年實現(xiàn)全區(qū)10%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心，但玉林市自我加碼，將目標(biāo)提高到30%，并力爭用1-2年的時間，實現(xiàn)100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立政務(wù)服務(wù)中心。目前，步伐最快的陸川縣已經(jīng)100%完成建設(shè)目標(biāo)。

　　按照打造一流的目標(biāo)，建設(shè)中的“五級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系”將采取現(xiàn)場辦理和網(wǎng)上受理雙軌運行制。目前，北流市隆盛鎮(zhèn)、興業(yè)縣賣酒鎮(zhèn)等一些試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)上受理業(yè)務(wù)已經(jīng)成形——通過建立鎮(zhèn)政府門戶網(wǎng)站，開通網(wǎng)上辦公功能，實行網(wǎng)上預(yù)約，既降低了開支，又提高了效率。

　　完善的政務(wù)服務(wù)管理體制，有效提高了政務(wù)服務(wù)效率。今年1-6月，玉林市各級政務(wù)服務(wù)中心共受理服務(wù)事項24.7993萬件，辦結(jié)24.7209萬件，辦結(jié)率99.68%，平均日結(jié)率91.38%，滿意率99.98%，受理件和辦結(jié)件均列廣西第一。

　　政務(wù)服務(wù)功能朝深處拓展

　　7月22日上午10時，在位于北流市政務(wù)服務(wù)中心的公共資源交易大廳，一場別開生面的土地拍賣會鳴鑼開盤。經(jīng)過一番激烈的競拍，當(dāng)天拍賣的兩個地塊最終以1800余萬元順利成交。

　　今年4月開始運行的北流市公共資源交易中心是目前廣西首個已經(jīng)投入運行的縣級公共資源交易中心。

　　玉林市政務(wù)服務(wù)中心主任楊業(yè)初介紹說，成立公共資源交易中心是玉林市在拓展政務(wù)中心服務(wù)功能上的一項創(chuàng)新舉措，通過將政府投資工程建設(shè)項目、政府采購、國有土地使用權(quán)的招標(biāo)出讓等公共資源納入交易平臺，從而實現(xiàn)對交易的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，避免暗箱操作。

　　玉林市在拓展政務(wù)中心服務(wù)功能上還有兩個獨創(chuàng)性的舉措——開展為重點企業(yè)（項目）直通車服務(wù)和開設(shè)投資咨詢服務(wù)。