網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)“最幽默認真”政府網(wǎng)站 有問必答

　　網(wǎng)絡(luò)的繁榮不僅給普通老百姓帶來了方便，也讓政府部門時興起了電子政務(wù)，政府門戶網(wǎng)站、市長信箱等都是這次改良后的產(chǎn)品。根據(jù)規(guī)定，老百姓有問題可以像QQ聊天一樣把它發(fā)送到政府網(wǎng)站的相關(guān)版塊上。

　　事實上，剛開始的時候，“版主”可能不太熟悉業(yè)務(wù)，很少搭理“網(wǎng)友”，多數(shù)都沒有得到回音。過了一段時間，也就是現(xiàn)在，網(wǎng)友們的問話終于有人答復(fù)了。當(dāng)然，回答的怎么樣可不敢保證。

　　就像廣西壯族自治區(qū)的公路管理局網(wǎng)站——被網(wǎng)友稱為“最幽默但又最認真”的政府網(wǎng)站，最近被人們追捧。（中廣網(wǎng) 8月8日）

　　說它認真，是因為這個管理員對于每一條留言都能及時回復(fù)；說它幽默，是因為它給網(wǎng)友的回復(fù)，對于大家提出的問題，要么說一些“已經(jīng)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門”的過年話，要么推薦書籍給你看，要你“改變心態(tài)”。要是讓不明真相的人看一下咨詢記錄，說不定還會以為有人在做心理咨詢呢。

　　不管怎么說，跟抱怨和謾罵相比，“最認真”已經(jīng)算是很高的評價了。的確，要是看看那些只為宣傳、不通民意的“空架子”政府網(wǎng)站，這已經(jīng)是一種進步了。于是，有人在諷刺挖苦這些沒有實質(zhì)性內(nèi)容的回復(fù)時還是抱著一種希望的，期望政府網(wǎng)站以后還能繼續(xù)改進，真正成為民意表達的渠道。

　　這種想法固然很不錯，但是我不敢茍同，我反倒覺得有些政府網(wǎng)站或許該歇菜了，也就是撤銷。開設(shè)網(wǎng)站，暢通民意，是為了打造服務(wù)型政府。初衷很好，可實際效果并不理想。前面講過，廣西的公路管理局網(wǎng)站還算瘸子里的將軍，全國上下還不知道有多少政府網(wǎng)站的情況更糟。

　　開網(wǎng)站必然要花錢，有多少政府網(wǎng)站因為維護經(jīng)費短缺而暫停運營，還有多少網(wǎng)站因為不斷遭受黑客攻擊常常崩潰，甚至導(dǎo)致重要信息被竊？很難考證有多少家網(wǎng)站真正起到了實效，為人民帶來方便，但從各種不滿的聲音中不難看出，有些政府部門開設(shè)網(wǎng)站完完全全就是花錢不討好的“跟風(fēng)”行為，其存在就是一種資源浪費。

　　其實，要搞服務(wù)型政府建設(shè)，網(wǎng)站也不一定是非要不可的。論普遍程度，手機遠遠超過電腦，手機、電話用戶遠遠多于網(wǎng)民。利用好手機、電話對于為老百姓做好服務(wù)已經(jīng)足夠了。這里只是舉了個例子，只是想說明，建設(shè)服務(wù)型政府的途徑有許多，不僅只有辦網(wǎng)站一條。

　　所以說，政府網(wǎng)站要辦好，一是為了做宣傳、發(fā)布信息，二來為了跟普通公民搞好溝通。可應(yīng)該注意的是，要利用好納稅人的錢，不可或缺的網(wǎng)站要維護好，可那些沒有必要的擺設(shè)品就要早點讓它歇菜。