在濟南“舜網(wǎng)論壇”上，曾經(jīng)有一個名為“我是警察您說話”的帖子在短短兩個月內(nèi)，瀏覽人次超過了38萬，跟帖800余個。至今，這個網(wǎng)貼依然有網(wǎng)民在不停地“頂”，排在論壇的前十名……
而同樣在“濟南公安服務(wù)在線”網(wǎng)站，近三年的點擊率達392萬人次，受理群眾網(wǎng)上信訪近千件，回答群眾在線咨詢2.4萬次，提供各類網(wǎng)上服務(wù)9.5萬余件……
“隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)民對‘網(wǎng)上警務(wù)’的需求日益增加，虛擬社會的違法犯罪也日益加劇?！苯眨瑵鲜泄簿指本珠L徐春華接受《法制日報》記者采訪時說：“近幾年來，我們致力于開通一個集網(wǎng)上咨詢和服務(wù)于一體的網(wǎng)絡(luò)平臺，建立一套行之有效的虛擬社會治安打防控體系，更有一群基層民警自發(fā)地參與到虛擬社會的服務(wù)和管理中來，極大地滿足了廣大網(wǎng)民們的需求，并有效地打擊和防控各類網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為。”
內(nèi)外協(xié)作打擊“網(wǎng)絡(luò)犯罪”
“黑客”吳斌(化名)怎么也想不到，隱藏在廣東江門的他怎么就被山東濟南的警察盯住了……
今年3月，濟南警方接到網(wǎng)上報警，有人利用“黑客”技術(shù)攻擊教育部網(wǎng)站，在“成績查詢系統(tǒng)”中修改考生“計算機二級”和“公共英語三級”的成績，并制作假證出售獲利。
而實際上，吳斌是這條黑色利益鏈上最為隱蔽的一環(huán)，因為在他前面還有三個中間商，他們分別是山西運城的李某、廣東深圳的熊某和安徽合肥的宋某。
去年11月，宋某通過QQ群接到山東章丘人袁某制作假證和修改考試數(shù)據(jù)的“活”，就層層往下分派，最終修改了700多個考生成績，并制作了假證……
“我們從袁某身上切入，一舉端掉了這個網(wǎng)絡(luò)犯罪團伙?！睗鲜泄簿志W(wǎng)警支隊三大隊大隊長寧繼勇說：“短短一個月內(nèi)，我們的民警輾轉(zhuǎn)五省六市，行程1.5萬余公里，最后將6名犯罪嫌疑人全部抓獲，繳獲贓款50余萬元。”
據(jù)悉，今年上半年，濟南警方共破獲21起網(wǎng)上傳播淫穢色情內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)賭博、黑客攻擊政府網(wǎng)站等重特大涉網(wǎng)案件。
“網(wǎng)絡(luò)犯罪最大的特點就是天馬行空、漫無邊際，這給我們偵查、取證和抓獲犯罪嫌疑人帶來巨大的困難。同時，網(wǎng)警部門警力有限，一個案子又往往涉及刑偵、經(jīng)偵、治安等多個警種，沒有統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和指揮，很難有所建樹?！睗鲜泄簿志W(wǎng)警支隊支隊長逄建說：“近年來，我們根據(jù)公安部有關(guān)規(guī)定，在全國各省市之間建立了打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的‘外協(xié)機制’,在內(nèi)部各警種之間建立了一觸以動全身的‘內(nèi)協(xié)機制’,收效良好?！?/p>
日夜巡查提高網(wǎng)上“見警率”
打開濟南的一些本地網(wǎng)站，都能看見“濟南網(wǎng)絡(luò)警察”的浮標在不停地漂浮，點擊這些浮標，將直接鏈接到濟南市公安局網(wǎng)上報警平臺。
走進濟南市公安局互聯(lián)網(wǎng)報處中心和巡查中心，值班民警正緊盯電腦，不停地瀏覽著各大網(wǎng)站和論壇，并隨時處理網(wǎng)民在線報警。這里就是網(wǎng)絡(luò)警察們的“后臺”。據(jù)統(tǒng)計，近年來，濟南市公安局共設(shè)立網(wǎng)上報警崗?fù)?800多個，網(wǎng)絡(luò)警察500多名，極大地提高了網(wǎng)絡(luò)“見警率”。
記者了解到，除了設(shè)立網(wǎng)絡(luò)警察，濟南市公安局還組建了一支由普通民警兼任的“網(wǎng)上便衣隊”，他們利用業(yè)余時間，隨時在一些論壇和聊天平臺上，以普通網(wǎng)民的身份參與其中。今年以來，他們共發(fā)現(xiàn)并成功破獲多起利用QQ賣淫嫖娼、網(wǎng)上販賣毒品和網(wǎng)上兜售仿真槍支的案件。
“虛擬社會并不虛，這里的一切都是現(xiàn)實社會的客觀反映，因此，我們將傳統(tǒng)警務(wù)機制經(jīng)過創(chuàng)新，搬到了網(wǎng)上。”逄建說，“我們把網(wǎng)站當(dāng)成公共場所管，給它們上‘門牌’；把論壇當(dāng)成社區(qū)管，配備‘保安員’,設(shè)立‘治安崗?fù)?amp;rsquo;；把版主當(dāng)‘業(yè)主’管，建立日常聯(lián)系制度；把互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心當(dāng)‘出租屋’管，實行發(fā)案倒查制度；把網(wǎng)民當(dāng)‘流動人口’管，要求網(wǎng)吧和公共欄目實名登記。”
百姓身邊的“網(wǎng)上馬天民”
“小區(qū)里狗太多了，經(jīng)常有人被咬，嚴重影響了我們的生活?！睗鲜刑鞓騾^(qū)居民程先生點開“濟南公安服務(wù)在線”的“社區(qū)警務(wù)”平臺，找到了社區(qū)民警的網(wǎng)頁，留了言……
兩天后，派出所民警集中開展了連續(xù)三天的清理無證犬行動，社區(qū)民警在自己的網(wǎng)頁上實時將有關(guān)情況反饋給程先生。
“聽說是我的網(wǎng)上留言引起了社區(qū)民警的重視，左鄰右舍都很感動。有網(wǎng)民提出這就是新時代的‘網(wǎng)上馬天民’,引起了眾多網(wǎng)民的共鳴，我們認為‘濟南公安服務(wù)在線’完全可以擔(dān)當(dāng)這一稱號?！背滔壬f。
據(jù)了解，社區(qū)警務(wù)是“濟南公安服務(wù)在線”今年新增加的服務(wù)平臺，在這個平臺上，所有城區(qū)的社區(qū)民警都有自己的網(wǎng)頁，上面公布了民警的照片、警號、手機號和郵箱，民警可以及時發(fā)布便民通知和社區(qū)警訊，社區(qū)居民也可以隨時留言與民警互動。
“2008年，服務(wù)在線開通時，我們把申領(lǐng)車牌、申辦二代身份證、申請行政復(fù)議和國家賠償，以及申辦港澳通行證和護照等業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)上；而今年開始，服務(wù)項目增加到了涉及交通、戶籍、出入境、法制和消防等5大類共計20項?！薄皾瞎卜?wù)在線”辦公室民警屈云說：“幾年來，點擊率也從原來的一年幾千人次迅速遞增到現(xiàn)在的每天上萬人次，服務(wù)在線已經(jīng)成為濟南的一大城市品牌。”
網(wǎng)貼“我是警察您說話”的貼主是濟南市公安局市中分局民警孫健。為了及時回復(fù)網(wǎng)民的咨詢，幫助網(wǎng)民解決實際困難，他幾乎拿出了所有業(yè)余時間，取得網(wǎng)民的高度信任。其實，現(xiàn)在像孫健這樣自發(fā)地參與到服務(wù)虛擬社會的年輕民警越來越多。
“這是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展‘大走訪’和‘警民懇談’的有效嘗試?！睂O健說：“通過親和、風(fēng)趣的網(wǎng)絡(luò)語言，實打?qū)嵉霓k事風(fēng)格贏得了老百姓的信任?！?/p>
