近年來，平昌縣以政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)為抓手，扎實推行大廳接待服務(wù)、全程代辦服務(wù)、預(yù)約辦理服務(wù)、綠色通道服務(wù)，積極打造高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，深入推進政務(wù)公開工作。

　　一是全面落實行政審批“兩集中、兩到位”。對縣級保留的行政審批項目及轉(zhuǎn)變管理方式的審批事項進一步清理精簡和流程再造，做到能減少的堅決減少，能下放的盡量下放，通過清理，全縣保留事項380項，其中：行政審批項目171項，審批事項比過去減少了70％；公共服務(wù)事項209項，比過去增加了43％；取消降低收費項目4項。在工商、人事實現(xiàn)兩個百分百的基礎(chǔ)上，房管、公安、國土等部門在人員到位、事項授權(quán)、審批流程得到加強。還把涉及行政審批的測繪評估、土地(房屋)交易等中介機構(gòu)進駐中心。把身份“二代證”辦理的人像采集以及郵政快遞、打字復(fù)印等商務(wù)活動的公共服務(wù)進駐大廳。把涉及法律援助、低保、廉租房補助等民生服務(wù)納入政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一受理辦結(jié)。今年以來，共受理法律援助申請337件，法律咨詢4245人次，為群眾挽回經(jīng)濟損失760萬元；受理新增低保申請250戶542人，受理廉租住房申請2300件，無一異議，產(chǎn)生了良好的社會效果。 二是有效推行并聯(lián)審批制度。對凡需兩個部門審批的事項，各窗口按照并聯(lián)審批程序?qū)嵭惺捉迂撠熤?，由首接部門牽頭，組織相關(guān)部門聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審批，最大限度提高時效。通過并聯(lián)審批，平均提速50％，個別事項提速70％。三是積極推廣“三三四”群眾工作機制。在駟馬、白衣等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展延伸服務(wù)試點示范, 236個村建立了代辦點。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在中心場鎮(zhèn)建立便民服務(wù)中心，在被撤鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)設(shè)立代辦窗口。不斷拓展服務(wù)的范圍和內(nèi)容，以適應(yīng)對接大交通形成后人流、物流、信息流和資金流的需要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心全年接受群眾政策咨詢1785件，受理辦件42672件，群眾辦事難、辦事遠、辦事貴的問題較過去有了很大改變。全年中心共受理行政審批事項61326件，辦結(jié)61219件，辦結(jié)率99.83％，群眾滿意率99.98％。