近年來(lái)，平昌縣以政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，扎實(shí)推行大廳接待服務(wù)、全程代辦服務(wù)、預(yù)約辦理服務(wù)、綠色通道服務(wù)，積極打造高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。

　　一是全面落實(shí)行政審批“兩集中、兩到位”。對(duì)縣級(jí)保留的行政審批項(xiàng)目及轉(zhuǎn)變管理方式的審批事項(xiàng)進(jìn)一步清理精簡(jiǎn)和流程再造，做到能減少的堅(jiān)決減少，能下放的盡量下放，通過(guò)清理，全縣保留事項(xiàng)380項(xiàng)，其中：行政審批項(xiàng)目171項(xiàng)，審批事項(xiàng)比過(guò)去減少了70％；公共服務(wù)事項(xiàng)209項(xiàng)，比過(guò)去增加了43％；取消降低收費(fèi)項(xiàng)目4項(xiàng)。在工商、人事實(shí)現(xiàn)兩個(gè)百分百的基礎(chǔ)上，房管、公安、國(guó)土等部門(mén)在人員到位、事項(xiàng)授權(quán)、審批流程得到加強(qiáng)。還把涉及行政審批的測(cè)繪評(píng)估、土地(房屋)交易等中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐中心。把身份“二代證”辦理的人像采集以及郵政快遞、打字復(fù)印等商務(wù)活動(dòng)的公共服務(wù)進(jìn)駐大廳。把涉及法律援助、低保、廉租房補(bǔ)助等民生服務(wù)納入政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一受理辦結(jié)。今年以來(lái)，共受理法律援助申請(qǐng)337件，法律咨詢(xún)4245人次，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失760萬(wàn)元；受理新增低保申請(qǐng)250戶(hù)542人，受理廉租住房申請(qǐng)2300件，無(wú)一異議，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果。 二是有效推行并聯(lián)審批制度。對(duì)凡需兩個(gè)部門(mén)審批的事項(xiàng)，各窗口按照并聯(lián)審批程序?qū)嵭惺捉迂?fù)責(zé)制，由首接部門(mén)牽頭，組織相關(guān)部門(mén)聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審批，最大限度提高時(shí)效。通過(guò)并聯(lián)審批，平均提速50％，個(gè)別事項(xiàng)提速70％。三是積極推廣“三三四”群眾工作機(jī)制。在駟馬、白衣等4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展延伸服務(wù)試點(diǎn)示范, 236個(gè)村建立了代辦點(diǎn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在中心場(chǎng)鎮(zhèn)建立便民服務(wù)中心，在被撤鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)鎮(zhèn)設(shè)立代辦窗口。不斷拓展服務(wù)的范圍和內(nèi)容，以適應(yīng)對(duì)接大交通形成后人流、物流、信息流和資金流的需要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心全年接受群眾政策咨詢(xún)1785件，受理辦件42672件，群眾辦事難、辦事遠(yuǎn)、辦事貴的問(wèn)題較過(guò)去有了很大改變。全年中心共受理行政審批事項(xiàng)61326件，辦結(jié)61219件，辦結(jié)率99.83％，群眾滿(mǎn)意率99.98％。