辦事需要啥證件，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少……昨天，鄭州市人民政府辦公廳下發(fā)文件【鄭政辦文〔2010〕58號】，決定從2010年7月開始，用兩年的時(shí)間，在全市開展政府系統(tǒng)網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)年活動，力爭通過此項(xiàng)活動，把政府網(wǎng)站建設(shè)成為民辦事、助民生活、監(jiān)督政務(wù)、與民交流的平臺，不僅要讓市民能準(zhǔn)確地獲取政府信息，還可以與政府網(wǎng)站交流互動，向政府提出意見建議，進(jìn)行咨詢、投訴和舉報(bào)。

　　[目前的網(wǎng)站]

　　不少形同虛設(shè)

　　昨天下午，記者登錄鄭州市中原區(qū)政府網(wǎng)站，試圖下載“大學(xué)生村(社區(qū))干部登記表”，但始終未能如愿；隨后，記者通過鄭州市政府網(wǎng)站導(dǎo)航，試圖打開惠濟(jì)區(qū)政府網(wǎng)站，結(jié)果顯示“找不到服務(wù)器，無法顯示網(wǎng)頁”。

　　但并非所有的網(wǎng)站都是如此，隨后，記者通過鄭州市政府網(wǎng)站導(dǎo)航，打開金水區(qū)政府網(wǎng)站，并通過該網(wǎng)站直接進(jìn)入東風(fēng)路街道辦事處網(wǎng)站，最新信息為“東風(fēng)路街道辦事處舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)”，發(fā)布日期為2010年6月23日。

　　“有些網(wǎng)站，上去之后才發(fā)現(xiàn)，根本就不具備網(wǎng)上辦事的功能?！编嵵菔忻裢跖空f，因?yàn)橘I房的事情，她曾經(jīng)專門上某單位的網(wǎng)站，查詢各種手續(xù)如何辦理，但折騰了半天時(shí)間，也沒有個(gè)結(jié)果。

　　“設(shè)計(jì)的網(wǎng)上辦事程序，必須人性化，方便公眾?！弊蛱?，鄭州市政府有關(guān)工作人員說，按照【鄭政辦文〔2010〕58號】的要求，各部門都要按照方便辦事人的原則，簡化辦事程序后，再實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事，不能說把網(wǎng)下辦事移植到網(wǎng)上就算網(wǎng)上辦事了。

　　[要求的網(wǎng)站]

　　模式設(shè)計(jì)更人性化

　　“其實(shí)，我們就是想知道，辦事時(shí)該咋辦不走彎路?！编嵵菔忻駝⑾壬f。

　　鄭州市政府有關(guān)工作人員說，之所以要求將辦事事項(xiàng)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事流程、辦理時(shí)限、辦事地點(diǎn)、聯(lián)系方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、相關(guān)表格下載等網(wǎng)上辦事的事項(xiàng)公開，并要求網(wǎng)上辦事平臺具備網(wǎng)上表格填寫、在線咨詢、辦件查詢等功能，就是為了市民少跑冤枉路，少掏冤枉錢。

　　此外，各單位網(wǎng)站還要求設(shè)立“網(wǎng)上辦事”一級欄目，將各單位的辦事項(xiàng)目納入統(tǒng)一管理，并與各單位網(wǎng)站建立鏈接，以方便公眾全面了解各單位的辦事項(xiàng)目，為公眾提供統(tǒng)一的入口和更為便捷的服務(wù)，辦事項(xiàng)目內(nèi)容發(fā)生變化的，應(yīng)及時(shí)更新。

　　受理方式更多選擇

　　“送個(gè)表格，就得跑幾個(gè)來回，還不一定能辦成事?！奔易〗鹚畢^(qū)的趙先生最發(fā)愁的是辦事程序繁瑣。

　　鄭州市政府有關(guān)工作人員說，市民或單位工作人員通過網(wǎng)站提交申報(bào)材料后，工作人員可直接從網(wǎng)上受理，也可通過傳真、電子郵件等方式進(jìn)行申報(bào)和受理，不僅申報(bào)受理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，還有更多的受理方式可供選擇；項(xiàng)目受理后及時(shí)在網(wǎng)上反饋，也可以讓辦事者隨時(shí)知道事情到底辦到啥種程度了。

　　按照【鄭政辦文〔2010〕58號】的要求，不具備網(wǎng)上辦事功能的網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)提供辦事指南，公示辦事流程、時(shí)限、受理的部門名稱、聯(lián)系方式等，在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)申請審批表格下載。

　　不具備網(wǎng)上辦事功能，但具備了完善的辦事信息公開的網(wǎng)站，逐步實(shí)現(xiàn)通過電子郵件功能來實(shí)現(xiàn)申請表、審批表的提交。