信息時(shí)報(bào)訊 5月31日上午，省委常委、秘書長徐少華到省信訪局參觀和體驗(yàn)廣東省網(wǎng)上信訪平臺，并現(xiàn)場接收和處理群眾上訪信件。據(jù)徐少華透露，省委省政府爭取在7月中下旬搞一次有關(guān)部門的集體網(wǎng)上現(xiàn)場接待會，屆時(shí)將有省和各局廳的領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上現(xiàn)場接訪群眾，當(dāng)場批辦群眾的信訪案件。需要上訪的群眾可到省政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)上信訪頻道http://www.gd.gov.cn/wsxf提交信訪訴求。

　　5分鐘處理一單信訪案件

　　5月31日上午，徐少華了解網(wǎng)上信訪系統(tǒng)操作程序后，隨即開始現(xiàn)場處理上訪群眾案件。9點(diǎn)35分，廣州白云區(qū)一網(wǎng)友反映其所在單位拖欠加班工資的問題，徐少華閱后馬上作出批示：“已看到相關(guān)的投訴，請省信訪局協(xié)調(diào)廣州方面處理?！迸窘Y(jié)束時(shí)是9點(diǎn)40分，整個(gè)過程只用了5分鐘。

　　徐少華說，領(lǐng)導(dǎo)干部在信訪系統(tǒng)上處理信訪事件，既免除了群眾山長水遠(yuǎn)越級信訪部門反映情況，費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也可以在網(wǎng)上一邊閱一邊看一邊交辦，處理非常快。

　　編號為S20100531062的信訪件是雷州市一村民反映橋梁被洪水沖毀，交通受阻的問題。該村民反映2007年由于洪水把雷州市龍門鎮(zhèn)九斗坡的一座橋沖毀了，但是這座橋至今沒有建起來，導(dǎo)致道路不通，影響村民出行。

　　徐少華當(dāng)即作出批示：“請轉(zhuǎn)湛江市市長阮日生同志處理，并請省信訪局列入領(lǐng)導(dǎo)包案范圍，及時(shí)告知結(jié)果并公開”?！拔覀兙褪羌扔泻暧^解決的，也有具體批辦解決的。請相關(guān)部門協(xié)調(diào)雷州做好具體工程項(xiàng)目，幫助群眾解決好（這個(gè)問題）。”徐少華說。

　　用微博公布網(wǎng)上信訪工作

　　網(wǎng)上接訪中，徐少華表示，爭取在7月中下旬搞一次省委省政府有關(guān)部門的集體網(wǎng)上現(xiàn)場接訪會，讓省領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)廳局的領(lǐng)導(dǎo)在網(wǎng)上現(xiàn)場接訪群眾，當(dāng)場批辦群眾的信訪案件。

　　據(jù)了解，省網(wǎng)上信訪系統(tǒng)會定時(shí)對處理得較好且經(jīng)過群眾同意的案件進(jìn)行公開，4月28日到5月28日，網(wǎng)上共公開了案件1077件。徐少華對此批示：“今后可以把辦好的和沒有辦好的以10∶1的比例公開，一方面給群眾信心，一方面也加強(qiáng)媒體和群眾的監(jiān)督。”

　　信訪局工作人員表示，今后將會以微博的形式發(fā)布網(wǎng)上信訪的工作情況、受理案件的情況，并建立“人民建議征集”，把一段時(shí)間社會熱點(diǎn)問題以及群眾反映的問題掛到網(wǎng)上。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，昨天上午網(wǎng)上信訪平臺共接收了82封信訪件，在不到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，徐少華利用網(wǎng)上信訪平臺處理了18封案件，同時(shí)瀏覽了幾十封群眾的來信，比平時(shí)到信訪辦公室的5至6批的效率大大提高。據(jù)介紹，省網(wǎng)上信訪平臺平均每天接到40多封信訪案件。