《中國青年報(bào)》刊文說，“網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的影響日益加大，網(wǎng)民將社會(huì)方方面面的問題‘暴露’在網(wǎng)上，各種社會(huì)力量‘匯聚’到網(wǎng)上，形成民間輿論的集散地。社會(huì)實(shí)情與網(wǎng)絡(luò)輿情之間的互動(dòng)格局正在形成。”這是中國傳媒大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情(口碑)研究所前不久發(fā)布的《2009中國網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)年度報(bào)告》中的結(jié)論。

　　這一內(nèi)地首份網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)報(bào)告剛剛出爐，便引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。報(bào)告中首次提出的網(wǎng)絡(luò)惡炒和輿論失控問題，也引起不少人注意。在報(bào)告的執(zhí)行主編、中國傳媒大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情(口碑)研究所副所長(zhǎng)李未檸看來，對(duì)輿論不能無視，也不能夸大?！罢匾暰W(wǎng)民的智慧，網(wǎng)民也要相信政府有解決問題的智慧。”

　　在大的事件上網(wǎng)絡(luò)民意與主流輿論保一致

　　李未檸在接受《中國青年報(bào)》采訪時(shí)說，我們?cè)?009年研究了300多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件，并對(duì)這些事件的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。經(jīng)過甄別后我們發(fā)現(xiàn)，炒作行為主要還是集中在商業(yè)領(lǐng)域。在關(guān)系到民生和國家利益的社會(huì)重大事件上，基本不會(huì)出現(xiàn)惡意灌水帖。

    老百姓的聲音還是比較真實(shí)、一致的。比如在上海世博會(huì)倒計(jì)時(shí)一周年和國慶60周年的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)輿論都充滿愛國激情和家國情懷。網(wǎng)民的參與熱情體現(xiàn)在較高的評(píng)論數(shù)量與比例較高的正面態(tài)度上。

　　在大的事件上，網(wǎng)絡(luò)民意確實(shí)是跟主流輿論保持一致的。我們重點(diǎn)甄選了50多個(gè)引起國內(nèi)民眾高度關(guān)注的事件，在把網(wǎng)絡(luò)民意跟社會(huì)民意進(jìn)行匹配后發(fā)現(xiàn)，每個(gè)重大事件中，網(wǎng)絡(luò)民意與社會(huì)民意的重合度基本都在60%以上。這個(gè)數(shù)字還會(huì)繼續(xù)往上升，網(wǎng)絡(luò)民意會(huì)越來越代表社會(huì)民意。

　　網(wǎng)民明辨是非、處理事非的能力越來越強(qiáng)

　　小道消息的產(chǎn)生和傳播，在網(wǎng)絡(luò)媒體上具備更強(qiáng)的生命力。網(wǎng)絡(luò)謠言比現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的謠言傳播速度更快，社會(huì)影響范圍更大，更容易造成群體的盲從和沖動(dòng)。

　　我們?cè)诎汛罅堪咐Y(jié)合起來分析后發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律。在沒有告訴大家真相的時(shí)候，輿論是有些失控的。隱瞞信息的做法，只會(huì)為小道消息或謠言的產(chǎn)生和傳播提供空間，也為網(wǎng)絡(luò)輿情的失控埋下隱患?？只攀加诹餮浴⒅褂诠_。其實(shí)，現(xiàn)在網(wǎng)民明辨是非、處理是非的能力越來越強(qiáng)，輿論失控的情況只是在極個(gè)別案例里出現(xiàn)，不必太過緊張。對(duì)于輿論，我們既要看重，又不能太看重，不能無視，也不能夸大。最早的一批網(wǎng)民現(xiàn)在已經(jīng)30多歲了，逐漸成長(zhǎng)為社會(huì)的中堅(jiān)力量，他們也越來越理智。同時(shí)我們可以看到，在一些論壇上，網(wǎng)民分析起國家政策來頭頭是道?？梢姾芏嗑W(wǎng)民是非常有才華的，不會(huì)盲目跟風(fēng)。我相信，隨著網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)的變化，5年、10年后，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境會(huì)發(fā)生很大轉(zhuǎn)變。