近年來，達州市通川區(qū)立足城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，強力推進城鄉(xiāng)服務一體化建設，不斷優(yōu)化運行機制，創(chuàng)新服務形式，提升服務水平，為城鄉(xiāng)群眾開通了辦事的“綠色通道”，把服務送到了群眾家門口。

　　三級服務體系搭建了服務平臺

　　服務大廳寬敞明亮、干凈整潔，工作人員端坐在服務窗口前熱情地為群眾辦事，辦事指南、辦事流程、收費標準、辦結時間、承諾制度等規(guī)章制度規(guī)范醒目。這是記者在蓮花湖邱家店村便民服務站看到的一幕?！耙郧按遛k公室狹窄簡陋，現在建起了便民服務站，還有市民學校、圖書閱覽室、老人照料室等，條件好了，我們辦事也方便多了！”正在辦理失地農民參保手續(xù)的村民朱興菊對記者說。

　　通川區(qū)區(qū)委書記、區(qū)人大常委會主任洪繼誠告訴記者，該區(qū)推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設的目標就是要讓農村居民與城市居民一樣共同享有社會資源和優(yōu)質服務。

　　近年來，該區(qū)強力推進區(qū)、鄉(xiāng)、村三級便民服務體系建設。２００９年，對區(qū)政務服務中心進行了擴建，改建后的服務中心面積達４６００平方米，同時政府加大了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心建設的投入。突破村（社區(qū)）便民服務站建設資金匱乏的瓶頸，采取政府投一點、村（社區(qū)）籌一點、開發(fā)商出一點、社會捐一點的多元投入機制，著力打造村（社區(qū)）服務平臺。兩年來，區(qū)政府先后投入１８００萬元，同時帶動村（社區(qū)）自籌資金６００萬元用于村（社區(qū)）便民服務站建設。建立社區(qū)公益性服務設施配套費征收制度，２００８年９月至今，按開發(fā)房產建筑面積的０．１５％、以經濟適用房價格標準向建筑開發(fā)單位征收社區(qū)公益性服務實施配套費130萬元。轄區(qū)單位向村（社區(qū)）捐款427萬元、辦公設備１９００余件（套）、各類圖書5萬余冊，有力地推動了村（社區(qū)）便民服務站建設。

　　目前，該區(qū)50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村和１００％的社區(qū)建成了標準化的便民服務中心（站），實行敞開式辦公、“一站式”服務。做到服務中心(站)標識、裝修模式、職責制度、標牌導示“四統(tǒng)一”，服務事項、服務時限、辦事程序、監(jiān)督措施“四公開”，受到居民群眾的普遍歡迎和一致好評。到今年底，該區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）將全部建成便民服務站，實現服務全覆蓋。

　　服務觸角延伸方便了城鄉(xiāng)群眾

　　入駐區(qū)政務中心的３１個職能部門大力開展全程代辦、延時辦理、預約辦理、上門辦理等服務。２００９年４月，區(qū)公安分局窗口辦證人員來到蓮花湖管委會，上門為這里的老人拍照辦理新身份證，辦好后，又發(fā)放到家?！吧洗挝乙庇媚静倪\輸證，趕到政務中心就要下班了，結果農林局的工作人員加班跟我辦理了，這確實是在為群眾服務！”市民李華在談到政務中心的服務時感激不已。